Die Bewertungen für wirwinzer.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die breite und vielfältige Auswahl an Weinen und Winzern sowie die attraktiven Angebote besonders hervor. Die Qualität der Weine und Produkte wird überwiegend als sehr gut bis ausgezeichnet beschrieben. Das Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt zahlreiche Käufer und motiviert sie zu weiteren Einkäufen. Auch der Bestellvorgang wird zumeist als unkompliziert und benutzerfreundlich empfunden. Der Kundenservice erhält vielfach Lob für Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und lösungsorientiertes Handeln. Die Verpackung gilt in den meisten Fällen als sicher und transportsicher.
Es gibt jedoch wiederholt Kritik an der Nachhaltigkeit der Verpackung und vereinzelt werden Transportschäden bemängelt. Die Wahl und Qualität der Zustelldienste wie DPD, Hermes, UPS und DHL löst bei vielen Kunden Unzufriedenheit aus, häufig verbunden mit Verzögerungen oder Problemen bei der Lieferung. Einzelne Artikel werden hinsichtlich ihrer Qualität kritisiert und gelegentlich gibt es Verbesserungsvorschläge für bestimmte Abläufe im Bestellprozess. In Einzelfällen wird zudem eine unzureichende Kommunikation durch den Kundenservice bemängelt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Alles gut gelaufen. Gutes Preis-Leistungsverhältnis. Gerne wieder
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3 Bewertungen
Prompte Lieferung
Tolles Preis - Leistungsverhältnis
Gerne wieder
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1 Bewertungen
Eine Bewertung wird von mir abgegeben, sobald die zerbrochenen Literflaschen ersetzt und bei mir eingegangen sind.
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8 Bewertungen
Top Anbieter
Grosse Auswahl,Aktionen,schnelle Lieferung
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2 Bewertungen
sehr schnelle Lieferung, grosse Auswahl an Wein.
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4 Bewertungen
Der Jahrgang 2021 st angenehm süffig mit leichter Fruchtigkeit, der
Wein ist prima für alle Anlässe
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3 Bewertungen
Schnelle Lieferung und unkompliziert - gerne wieder
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4 Bewertungen
Schnelle Lieferung! Sehr guter Geschmack des Traubensafts. Sehr zu empfehlen.
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6 Bewertungen
Seit der Bestellung sind nunmehr 10 Tage vergangen , ohne dass die Ware bei mir eingetroffen wäre. Bei anderen Weinhändlern bekomme ich die Ware binnen 5-8 Tagen. Ihre Ausrede, dass sie auf das Frachtunternehmen keinen Einfluß haben, ist nur eine faule Ausrede. Schon die letzte Bestellung bei Ihnen hat ähnlich lange gedauert. Sie können davon ausgehen, dass das die letzte Bestellung bei Ihnen war. Nur zu Ihrer Information : bei Hawesko bekomme ich die Lieferung nach 5-7 Tagen !!!
Antwort von wirwinzer.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie mit der Lieferung Ihrer Bestellung unzufrieden sind und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir verstehen Ihre Enttäuschung, wenn die Ware nicht innerhalb des gewohnten Lieferzeit bei Ihnen eingetroffen ist. Bitte seien Sie versichert, dass wir bemüht sind, unseren Service zu verbessern und die Lieferzeiten zu optimieren.
Wir haben leider keinen Einfluss auf die Versandunternehmen und deren Lieferzeiten, aber wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden uns mit unserem Logistikpartner in Verbindung setzen, um zu klären, warum es zu diesen Verzögerungen gekommen ist. Ihre Rückmeldung hilft uns, an dieser Stelle Verbesserungen vorzunehmen.
Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und hoffen, dass Sie uns in der Zukunft noch eine Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Wir verstehen Ihre Entscheidung, aber es wäre schade, Sie als Kunden zu verlieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr WirWinzer-Team
WirWinzer GmbH
Widenmayerstr. 18 / RGB
D-80538 München
Telefon: +49/89/416 137 060 (Mo - Fr 10 bis 17 Uhr)
Fax: +49/89/416 137 069
E-Mail: info@wirwinzer.de
Web: www.wirwinzer.de
Sehr schnelle Sendung des Weines und einfache Bestellung.
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