schnelle Bearbeitung und noch wichtiger , als wir einen Fehler bei der Bestellung gemacht hatten , wurden wir darauf hingewiesen und konnten die Bestellung ohne Probleme stornieren. So stelle ich mir eine gute Zusammenarbeit vor, Astrein sehr gut.
Es war sehr schade, denn der Flowerstick kam "baksig" an. Nicht so wie man es gewohnt ist sondern so, dass man dachte man hätte einen Tisch mit verschütteter Cola angefasst. Das schwarze Tape war fusselig und nach wenigen Gebrauch hat es bereits abgefärbt.
Ich habe keine wiederufsbelehrung vom Shop erhalten und in den AGB wurde zum Thema zurückschicken darauf hingewiesen. Ich habe also daher dem Kunden-Support knapp mitgeteilt warum und das ich den Stick zurückschicken möchte und um einen Retourenschein gebeten.
Aus der antwort E-Mail war klar zu erkennen, dass der Verfasser emotional reagiert hat. Sie war zu lang und es wurde mir mitgeteilt "alle anderen wären ja zufrieden".
Nichts desto trotz habe ich einen Retourenschein erhalten obwohl noch extra erwähnt wurde, " dass sie ja normalerweise keinen kostenlosen Retourenschein anbieten, wie in den AGBs beschrieben ist aber sie eine Ausnahme machen."
Würde da nicht wieder bestellen sondern doch auf hochwertigere Produkte gehen. Versuch war es wert. Versandkosten sind hoch.
Vielleicht bin ich auch nur ein Einzelfall.
Toller Service! Alles so wie im Shop beschrieben!
Prompte Lieferung!
Bin rundum zufrieden
Kann ich nur empfehlen. Die Kinder sind von ihrem Spielzeug begeistert!
Immer wieder gerne komme ich auf euch zurück und empfehle euch gerne weiter!
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27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Preise und mega Abwicklung und Lieferung. Meine Tochter hat viel Spaß mit den Sachen.
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29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung und unkomplizierte Abwicklung, top!
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08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde schnell bearbeitet!
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23.01.2024
Verifizierte Bewertung
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09.01.2024
Verifizierte Bewertung
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21.07.2023
Verifizierte Bewertung
schnelle Bearbeitung und noch wichtiger , als wir einen Fehler bei der Bestellung gemacht hatten , wurden wir darauf hingewiesen und konnten die Bestellung ohne Probleme stornieren. So stelle ich mir eine gute Zusammenarbeit vor, Astrein sehr gut.
Schnelle Lieferung.
Auf Email Fragen wurde super schnell geantwortet. Alles wunderbar. Artikel prima genau wie beschrieben.
Super Service. Kann man heutzutage ja fast gar nicht mehr mit rechnen. Vielen Dank! Ihr macht einen super Job.
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03.05.2023
Verifizierte Bewertung
Super netter Laden
Super nette Leute, schnellen Versand , das Produkt genau wie beschrieben und abgebildet
Sehr gute Qualität
Nur gutes zu sagen und meine wärmste Empfehlung
Die Ware wurde super schnell geliefert. Und ein Fehler von mir von mir beim anmelden wurde sofort behoben. Sehr netter E-Mail Kontakt.
Ich bin begeistert von dem Shop.
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16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wir arbeiten, glaube ich, seit 30 Jahren zusammen.
Das würde ich nicht tun, wenn was falsch laufen würde...
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31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Super! Gute Produkte, immer schnelle Lieferung, habe schon mehrmals bestellt und es gab nie ein Problem!
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