Just Mats Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für Just Mats fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die hohe Qualität und Verarbeitung der Produkte hervor und loben zudem die Funktionalität der Matten, insbesondere Standfestigkeit, Flexibilität, Größe und Komfort. Auch die Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit der Lieferung sowie das Preis-Leistungsverhältnis werden häufig positiv erwähnt. Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, professionell und lösungsorientiert wahrgenommen. Vereinzelt werden allerdings verspätete oder fehlerhafte Zustellungen sowie einzelne Beschädigungen der Produkte kritisiert. Zudem gab es einige Rückmeldungen zu fehlender Kulanz und mangelhafter Kommunikation im Kundenservice.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für just-mats.de
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Schnelle Lieferung , alles gut gelaufen
Einfache Bestellung, schnelle und korrekte Lieferung. Die Matten machen einen hochwertigen Eindruck. Sind einfach zu verlegen. Auf glattem Untergrund rutschen sie weg. Großflächig verlegte Antirutschmatten bringen Abhilfe. Bin begeistert.
Einfach
Ich habe Matten in gelb/schwarz bestellt, geliefert wurde jedoch gelb/blau. Der Fehler wurde vom Anbieter sogar bestätigt, trotzdem wurde jegliches Entgegenkommen abgelehnt, da die Matten aufgrund des Zeitdrucks vor einer Club-Eröffnung bereits verlegt werden mussten.
Trotz eindeutigem Lieferfehler zeigt sich die Firma völlig unkulant und verweist auf Paragraphen, anstatt eine einfache und faire Lösung anzubieten.
So geht man mit Kunden, die im Vertrauen bestellen und unter Zeitdruck arbeiten, nicht um.
Antwort von Just Mats
Hallo Marco,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es bei deiner Bestellung zu einer abweichenden Farblieferung gekommen ist.
Da der Farbunterschied bei Anlieferung deutlich sichtbar war und die Matten dennoch vollständig verlegt wurden, ist eine Rücknahme oder Erstattung nach geltendem Handelsrecht leider nicht mehr möglich.
Wir haben den Vorgang sorgfältig geprüft und uns an die gesetzlichen Vorgaben gehalten. Es tut uns leid, dass wir in diesem Fall keine Lösung anbieten konnten, die deine Erwartungen entspricht.
Alles gut