Gütesiegel
Zertifiziert seit: 15.06.2018Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die hochwertige Verarbeitung und Materialien der Möbel. Die Mehrheit ist mit dem Design sowie dem Aussehen zufrieden und hebt besonders die Übereinstimmung mit den Produktbildern hervor. Der Aufbau wird oft als einfach und unkompliziert beschrieben. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt viele Käufer. Die Lieferung erfolgt in den meisten Fällen schnell, reibungslos und gut organisiert. Zudem wird der Kundenservice häufig als freundlich, hilfsbereit und schnell empfunden. Die Kommunikation wird meist als transparent, freundlich und informativ beschrieben. Vereinzelt werden jedoch Mängel wie Schimmel, Verarbeitungsfehler oder unzureichende Stabilität beanstandet. Einige Kunden berichten von Schwierigkeiten beim Aufbau durch unklare Anleitungen, fehlende Teile oder schlecht passende Schrauben. Es gibt Fälle von Lieferverzögerungen oder Problemen mit Paketdiensten. Der Kundenservice wird gelegentlich als schlecht erreichbar oder langsam bei Reklamationen wahrgenommen. Manche Kunden sind vom Design enttäuscht, wenn es von den Produktbildern abweicht. Zudem wünschen sich einige mehr Transparenz zu Lieferzeiten und eine bessere Erreichbarkeit bei Problemen. Der Preis wird mitunter als zu hoch empfunden, insbesondere bei auftretenden Mängeln oder unerfüllten Erwartungen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenBronx71.de
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Verifiziert
Barhocker in taupe: Lange gesucht und bei Bronx 71 gefunden
Ich hatte schon seit längerem nach einem Barhocker in Arbeitsplattenhöhe geschaut, den ich ohne weiteres unter die Arbeitsplatte schieben kann und bin dann endlich bei Bronx 71 fündig geworden. Genau das, was Ich gesucht hatte. Die Farbe und das filigrane Design passen super zu unserer Küche, und ich sitze sehr gerne nun an meinem neuen Lieblingsplatz am Küchenfenster. Schade nur, dass ich wegen 5 Cents den 10€ Gutschein, den ich vor Bestellung noch heruntergeladen hatte, nicht einlösen konnte.
Verifiziert
Liebes BRONX*71 Team,
Wir sind positiv überrascht von dem Sofa. So wie angegeben weicht die Farbe nur minimal von den Bildern ab, Sitzkomfort fest, man sitzt nicht durch. Von der Bestellung zur Lieferung hat es nur 5 Tage gedauert. Das Sofa so wie der Hocker dazu waren super verpackt. Absolut keine Beschädigungen.
Der Kundenservice hat sich stetig zuvorkommend gemeldet um den Stand der Dinge mitzuteilen. Die Lieferung erfolgte bis in die Wohnung durch zwei
sehr nette Fahrer.
Wir würden jederzeit bei BRONX*71 wieder bestellen.
Verifiziert
Esszimmerstühle
Ich bin mit den Essstühlen sehr zufrieden. Die Verarbeitung ist hochwertig und die Stühle wirken stabil und langlebig. Auch optisch passen sie perfekt in meinen Essbereich und sehen modern aus. Besonders positiv ist der Sitzkomfort – selbst nach längerem Sitzen bleiben sie bequem. Die Montage war unkompliziert und schnell erledigt. Insgesamt ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, ich würde sie definitiv weiterempfehlen.
Verifiziert
Hervorragende Qualität der Möbel, der Stoff ist wirklich sehr schön und gut verarbeitet.
Die Lieferung lief auch problemlos und alle Stücke wurden beschädigungsfrei in unsere Wohnung im ersten Obergeschoss geliefert.
Die Farben entsprechen wirklich den Farben auf den Bildern der Website.
Vollste Zufriedenheit
Verifiziert
Toller Hocker (Tisch) u. Kissen
Sehr schöner Hocker bzw. Tisch mit den passenden Kissen. Klasse dass man vorab die Stoffmuster bestellen kann. Die Abbildungen auf der Website entsprechen der Realität 1:1. Korrespondenz und Lieferung ebenfalls top!
Vielen Dank und immer wieder gerne!
Verifiziert
Esszimmerbank Momo
Ich habe die Esszimmerbank Momo bei Bronx71 bestellt und bin sehr zufrieden. Für den Preis ist die Qualität wirklich gut. Die Lieferzeit war zwar ziemlich lang, aber die Spedition war sehr freundlich und hat mir sogar geholfen, die Bank in den 3. Stock zu tragen. Die Farbe und das Aussehen entsprechen genau den Fotos auf der Website. Ich kann die Bank und den Shop weiterempfehlen.
Verifiziert
Falschen Artikel erhalten
Umtausch verlief rasch und reibungslos nachdem wir einen falschen Artikel erhalten haben; ein Stern abgezogen weil 1) der ganze Aufwand zur Post mit der sperrigen Retourware unnötig gewesen wäre, wenn wir den richtigen Artikel beim ersten Mal erhalten hätten, und 2) weder eure Webpage (es fehlen Hinweise zu Retour/Umtausch bei fehlerhaften oder falschen Artikel) noch euer Chatbot bei so einem Fall nicht sehr hilfreich war. Erst nach Erhalt eurer Email wurde der genaue Ablauf erklärt und Option zum kostenlosen Umtausch angeboten.
Verifiziert
Absolut tolle Kommunikation. Man wird immer zwischendurch auf den neusten Sachstand gebracht. Man kann sich problemlos den Liefertermin aussuchen. Eine Stunde vor Lieferung wird man angerufen. Die Ware war super verpackt und sie Qualität ist sehr gut. Ich bin wirklich zufrieden
Verifiziert
Qualität
Lieferung, Kommunikation ohne Beanstandung. Einzig das mir nicht mitgeteilt wurde, das die Lieferung aus 3 Paketen besteht, die nicht komplett an einem Tag geliefert werden hat mich etwas irritiert. Die Qualität der Stühle hat Luft nach oben. Sitzschale / Stoff alles fein, das Gestell jedoch ist mangelhaft. Die Stühle kippeln stark. Die Verarbeitung scheint von minderer Qualität zu sein. Es sind zwar Stellschrauben unter den Stuhlbeinen um ein Ungleichgewicht auszugleichen, jedoch wirken auch diese von minderwertiger Qualität. Zudem ist der Höhenunterschied der Beine einfach viel zu groß. Ich habe das bei Zimmerstühlen so noch nicht erlebt und kenne das eher von Outdoor-Möbeln. Meine alten Zimmerstühle stehen fest, auch ohne Stellschrauben. Das ist sehr schade, da die Stühle ein schönes Design haben, jedoch sind sie aus meiner Sicht so nicht geeignet.
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Verifiziert
Enttäuschend
Ich habe eine Schlafsofa gekauft.
Leider bin ich von der Qualität der Sofa sehr enttäuscht!. Ich habe zwar auf Beschwerde und mehrere Mails einen kleinen Nachlass bekommen, allerdings auch der Preis ist es nicht wert.
Die Sofa ist sehr sehr hart, unbequem, Farbe im Natur ehe grau, kaum grün zu erkennen.
Die Schrauben, die zu sehen sind, verlieren schon beim Anpacken die schwarze Farbe, Stoff schlecht verarbeitet.
Wären die Seitenteile aus Holz, würde sie wenigstens etwas mehr hergeben.
Mittlerweile bereue ich, dass ich die nicht zurück geschickt habe.
Antwort von Bronx71.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Ich sehe, dass inzwischen Kontakt stattgefunden hat und wir gemeinsam eine Lösung gefunden haben. Sollten Sie noch Fragen haben, freue ich mich, von Ihnen zu hören und helfe Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Team Bronx71
Verifiziert
sehr schnelle Zustellung, superschöne qualitative Esszimmersessel und Barhocker 👍😊
sehr schnelle Zustellung, hatte alles binnen ein paar Tagen; die bestellten Esszimmersessel und die dazu passenden beiden Barhocker sind wunderschön, stabil und sehr einfach zu montieren;👍👏😊
Verifiziert
Tolles Sofa und schnelle Lieferung
Super schöne Auswahl, schnelle und unkomplizierte Lieferung. Hatte eine Nachfrage und der Kundenservice war sehr freundlich. Das Sofa sieht nicht nur sehr schick aus, sondern ist auch noch sehr bequem.
Verifiziert
Die telefonische Erreichbarkeit kann verbessert werden. Wir haben es dann per E-Mail gemacht und das hat sehr gut geklappt. Die Stühle sind sehr schön sowie das Material als auch die Verarbeitung.
Verifiziert
Falsch gelieferte Ware und große Enttäuschung
Positiv hervorzuheben ist tatsächlich der super schnelle Versand nach Deutschland allerdings haben wir von unseren vier bestellten Stühle am heutigen Tag erst zwei erhalten und davon ist einer gänzlich falsch (falsches Modell und komplett andere Farbe) sowie die große Verwunderung über das richtige Stuhl-Modell allerdings ein ganz anderer Farbton und Stoff, den man uns zuvor als Stoffprobe geschickt hat. Da wir in so einem Fall wieder den Kundensupport per Mail zu kontaktieren haben, fühlt es sich ein wenig in die Länge gezogen an. Ferner mit dem Wissen, dass die Preise ab heute (02/03) angehoben wurden und wir nun auf Stühlen sitzen (sinnbildlich gesprochen) die wir so nicht bestellt haben. Super schade und enttäuschend!
Verifiziert
Wunderschöne 6 Ciara (Leinen taupe) Esszimmersthühle
Wir haben 6 Ciara (Leinen taupe) Esszimmerstühle bestellt. Die Nähte, der Stoff, die Stuhlfüße sind top. Der Esszimmerstuhl fühlt sich zuerst etwas härter an, aber nach einiger Zeit ist der Stuhl total bequem und man will gar nicht mehr aufstehen. Die Armlehnen tragen zur Gemütlichkeit bei. Zur Schonung unseres Fußbodens haben wir Filzgleiter bestellt, die wir auf jeden Fall empfehlen. Der Kundenservice ist sehr freundlich und zuvorkommend. Der Lieferservice Hermes ist auch in Ordnung. Wir mußten nicht lange auf unsere Stühle warten.
Bei Bronx71 würden wir wieder bestellen.
Verifiziert
Preis - Qualität stimmt nicht
Für den Preis hätte ich eine höhere Qualität und Verarbeitung erwartet. Die Bilder online wirken nicht vollends realistisch, z.B. sieht man den Reißverschluss selbst mit dem Kissen, egal wie man es versucht ordentlich zu platzieren, zum schlafen ist es hart wie ein Brett, als Liege vielleicht ok, aber nicht zum schlafen, Schraubenlöcher und Gewinde sind nicht sauber und habe aufgegeben alles einzuschrauben, an den Seiten stehen Tackernadeln heraus, Innenfüße zeigen Schrammen bei 'neuem Produkt'. Schade, vor allem bei dem Geld.
Verifiziert
Sehen sehr schön aus und sitzen sich auch super.
Beim Aufbau hat mein Mann aber etwas zu tun gehabt, manche Schrauben fassen nicht gut.
Verifiziert
Guter Hocker, Kaufabwicklung mit Schwächen
Eine Rücksendung ohne Zustellversuch liegt in der Verantwortung von Hermes. Leider braucht die Logistik recht lange, bis die Ware versandt wird. So hat es sich ewig hingezogen, bis die Zustellung erfolgte. Es werden Gutscheine versprochen, die sich entweder fast mit den hohen Versandkosten, sie werden erst im letzten Schritt der Bestellung angezeigt, aufheben (Farbmusterbestellung) oder nicht greifen, weil zumindest bei mir ein Mindestumsatz nicht erreicht wurde. Den Hinweis gibt es zwar, aber der wird nur gefunden, wenn man Spaß an detektivischer Feinarbeit findet. Wenn es gleich so beworben wird, wie es gemeint und gehandhabt wird, fühlt sich auch keiner verschaukelt.
Jetzt zum Produkt
Der Hocker Boston könnte von der Teleskopsäule noch einen etwas satteren / stabileren Eindruck machen. Jedoch ist die Qualität absolut okay. Die Optik des Hockers macht im Original noch einen besseren Eindruck als auf den Bildern. Der Hocker ist trotz der nur angedeuteten Rückenlehne sehr bequem. Die Mitarbeiter sind immer freundlich, aber manchmal schlecht erreichbar. Die Ersatzhocker zu bekommen war einfach, aber langwierig.
Verifiziert
Leider bin ich mit meiner Bestellung bei Bronx71 sehr enttäuscht.
Ich habe 8 Esszimmerstühle bestellt. Als die Lieferung angekommen ist, war ich zunächst sehr erschrocken über den Zustand der Ware. Mehrere Stühle hatten **Schimmel bzw. Schimmelspuren, Flecken und Beschädigungen**. Dazu kam ein **sehr unangenehmer und gruseliger Geruch**, sodass ich die Stühle so nicht benutzen wollte.
Ich habe mir jeden einzelnen Stuhl genau angesehen und die Mängel fotografisch dokumentiert und an den Kundenservice weitergegeben. Besonders enttäuschend ist, dass man bei neuen Möbeln natürlich erwartet, dass sie sauber, unbeschädigt und ohne unangenehmen Geruch ankommen.
Auch die anschließende Kommunikation hat mich nicht überzeugt. Die Antworten kamen teilweise erst nach sehr langer Wartezeit, wodurch sich die Reklamation unnötig in die Länge gezogen hat. Gerade bei einer Reklamation wegen Schimmel und beschädigter Ware hätte ich mir eine deutlich schnellere und professionellere Abwicklung gewünscht.
Insgesamt war die Erfahrung für mich sehr enttäuschend. Bei neuen Möbeln erwarte ich eine einwandfreie Qualität und eine unkomplizierte, kundenorientierte Lösung, wenn etwas nicht in Ordnung ist.
Für mich leider keine gute Erfahrung und daher keine Empfehlung.
Verifiziert
Top Ware inkl. Lieferung
Wir haben uns ein Esstisch bei Bronx bestellt. Ich bin super zufrieden mit der Qualität sowohl wie das ganze verpackt und geliefert wurde. Unser Tisch hat keine einzige Macke oder sonstiges. Der Tisch wurde wirklich perfekt geschützt. Ich bin echt begeistert, da ich wirklich bisher nie so eine gut verpackte Ware bekommen habe. Aufbau war auch sehr einfach waren innerhalb 15-20 min fertig.
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