Gütesiegel
Zertifiziert seit: 15.06.2018Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle und problemlose Lieferung, die sehr gute Produktqualität sowie den freundlichen und schnellen Kundenservice. Auch der einfache und unkomplizierte Aufbau der Möbel wird häufig positiv hervorgehoben. Das Design sowie die Optik der Möbel kommen sehr gut an, ebenso wie der Komfort und Sitzkomfort. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird von zahlreichen Kunden als positiv bewertet. Es gibt allerdings vereinzelt Beschwerden über Verzögerungen oder Probleme mit den Versanddienstleistern. Manche Kunden bemängeln Verarbeitungsmängel und Abweichungen zur Produktdarstellung. Der Kundenservice wird wiederholt für schlechte Erreichbarkeit und langwierige Reklamationsprozesse kritisiert. Einige Käufer stoßen auf Schwierigkeiten mit der Montageanleitung oder der Passgenauigkeit der Möbel. Zudem werden gelegentlich Unterschiede zwischen Produktfotos und Realität festgestellt, und manche Kunden äußern Kritik an der Härte oder dem Komfort der Möbel. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird von einigen Kunden als nicht angemessen empfunden.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenBronx71.de
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Verifiziert
Barhocker in taupe: Lange gesucht und bei Bronx 71 gefunden
Ich hatte schon seit längerem nach einem Barhocker in Arbeitsplattenhöhe geschaut, den ich ohne weiteres unter die Arbeitsplatte schieben kann und bin dann endlich bei Bronx 71 fündig geworden. Genau das, was Ich gesucht hatte. Die Farbe und das filigrane Design passen super zu unserer Küche, und ich sitze sehr gerne nun an meinem neuen Lieblingsplatz am Küchenfenster. Schade nur, dass ich wegen 5 Cents den 10€ Gutschein, den ich vor Bestellung noch heruntergeladen hatte, nicht einlösen konnte.
Verifiziert
Liebes BRONX*71 Team,
Wir sind positiv überrascht von dem Sofa. So wie angegeben weicht die Farbe nur minimal von den Bildern ab, Sitzkomfort fest, man sitzt nicht durch. Von der Bestellung zur Lieferung hat es nur 5 Tage gedauert. Das Sofa so wie der Hocker dazu waren super verpackt. Absolut keine Beschädigungen.
Der Kundenservice hat sich stetig zuvorkommend gemeldet um den Stand der Dinge mitzuteilen. Die Lieferung erfolgte bis in die Wohnung durch zwei
sehr nette Fahrer.
Wir würden jederzeit bei BRONX*71 wieder bestellen.
Verifiziert
Esszimmerstühle
Ich bin mit den Essstühlen sehr zufrieden. Die Verarbeitung ist hochwertig und die Stühle wirken stabil und langlebig. Auch optisch passen sie perfekt in meinen Essbereich und sehen modern aus. Besonders positiv ist der Sitzkomfort – selbst nach längerem Sitzen bleiben sie bequem. Die Montage war unkompliziert und schnell erledigt. Insgesamt ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, ich würde sie definitiv weiterempfehlen.
Verifiziert
Attraktives kleines Sofa mit schöner flacher Liegefläche. Die Polsterung ist allerdings recht hart. Bestellung, Information und Abstimmung über Liefertermin verlief optimal. Die Montage (nur 8 Schrauben) war ebenfalls recht einfach. Insgesamt ein gutes Angebot!
Verifiziert
Super zufrieden
Die Lieferung erfolgte extrem schnell und alles lief völlig problemlos. Der Aufbau war einfach und die Stühle sind genau wie beschrieben. Wir sind sehr zufrieden und hoffen, dass sie uns jetzt auch noch lange erhalten bleiben.
Klare Kaufempfehlung!
Verifiziert
Hervorragende Qualität der Möbel, der Stoff ist wirklich sehr schön und gut verarbeitet.
Die Lieferung lief auch problemlos und alle Stücke wurden beschädigungsfrei in unsere Wohnung im ersten Obergeschoss geliefert.
Die Farben entsprechen wirklich den Farben auf den Bildern der Website.
Vollste Zufriedenheit
Verifiziert
Alles bestens aber Korrektur bitte!
Alles bestens, schönes wertiges Stück und schnelle Liefefung. Farbe anders als auf Foto.
Korrektur: Fälschlicherweise hab ich vorhin Lieferung kritisiert. Das war aber Fehler wg. Verwechslung! Post ist superfreundlich und nett.
Verifiziert
Stühle sind super, die Beschreibung der Stühle sind gut. Es gab keine Anleitung zum Aufbau der Stühle. Dort nochmal nachbessern.
Als erstes kam nur ein Stuhl an und einen Tag später die restlichen Stühle.
Aber alles zusammen hat mir das gefallen.
Verifiziert
Anmerken möchte ich, dass die Verpackung teilweise schon aufgerissen war, da müsste mehr drauf geachtet werden.
Die Sitzbank ist wunderschön, ich bin sehr froh darüber.
Anmerken möchte ich, dass die Verpackung teilweise schon aufgerissen war, da müsste mehr drauf geachtet werden. Die mitbestellen Filzgleiter kommen bestimmt noch ;-))
Verifiziert
Zum Glück paßt die Ware, denn der Kontakt mit dem Kundensupport ist nicht ganz einfach. Telefonisch ist die Firma absolut nicht zu erreichen, obwohl eine Telefonnummer angegeben ist und oer Mail stellte es sich ebenfalls als nicht zufriedenstellend heraus. Deshalb nur 4 Sterne.
Verifiziert
Toller Hocker (Tisch) u. Kissen
Sehr schöner Hocker bzw. Tisch mit den passenden Kissen. Klasse dass man vorab die Stoffmuster bestellen kann. Die Abbildungen auf der Website entsprechen der Realität 1:1. Korrespondenz und Lieferung ebenfalls top!
Vielen Dank und immer wieder gerne!
Verifiziert
Das Spider Tischgestell "Torben" ist soweit stabil, aber es sollte jedem bewusst sein das dieses Gestell auf die am Boden liegende Tischplatte montiert werden muss, die Tischplatte kann nicht auf das Gestell aufgelegt werden.
Verifiziert
Esszimmerbank Momo
Ich habe die Esszimmerbank Momo bei Bronx71 bestellt und bin sehr zufrieden. Für den Preis ist die Qualität wirklich gut. Die Lieferzeit war zwar ziemlich lang, aber die Spedition war sehr freundlich und hat mir sogar geholfen, die Bank in den 3. Stock zu tragen. Die Farbe und das Aussehen entsprechen genau den Fotos auf der Website. Ich kann die Bank und den Shop weiterempfehlen.
Verifiziert
Falschen Artikel erhalten
Umtausch verlief rasch und reibungslos nachdem wir einen falschen Artikel erhalten haben; ein Stern abgezogen weil 1) der ganze Aufwand zur Post mit der sperrigen Retourware unnötig gewesen wäre, wenn wir den richtigen Artikel beim ersten Mal erhalten hätten, und 2) weder eure Webpage (es fehlen Hinweise zu Retour/Umtausch bei fehlerhaften oder falschen Artikel) noch euer Chatbot bei so einem Fall nicht sehr hilfreich war. Erst nach Erhalt eurer Email wurde der genaue Ablauf erklärt und Option zum kostenlosen Umtausch angeboten.
Verifiziert
Super freundlicher Kontakt. Schnelle Lieferung. Und obwohl ich den Artikel wieder abbestellt habe, war das kein Problem. Ich werde euch an alle weiterempfehlen, die ich kenne und selbst wieder bestellen ☺️
Verifiziert
Gute Ware -Support unterirdisch
Drei Barhocker bestellt, einen in der falschen Farbe geliefert. Generell wäre dies ein kleines Problem, doch der Support bzw. Kontakt mit dem Kundenservice ist unterirdisch. Telefonisch überhaupt nicht erreichbar, per Mail und WhatsApp bekommt man im ersten Schritt nur KI-generierte Standardantworten. Bis man wirklich eine richtige Antwort erhält, muss man Tage warten. Beim zweiten Versuch würde erneut die falsche Farbe geliefert und jetzt erfahre ich, dass der dritte Barhocker in der richtigen Farbe erst nach zwei Monaten lieferbar ist.
Das ist alles nicht sehr befriedigend und noch wurde keine Lösung angeboten.
Positiv ist, dass die gelieferte Ware einen guten Eindruck macht.
Verifiziert
Absolut tolle Kommunikation. Man wird immer zwischendurch auf den neusten Sachstand gebracht. Man kann sich problemlos den Liefertermin aussuchen. Eine Stunde vor Lieferung wird man angerufen. Die Ware war super verpackt und sie Qualität ist sehr gut. Ich bin wirklich zufrieden
Verifiziert
Schnelle Lieferung, 1 Tag davor auf ein 2-Stunden-Fenster eingegrenzt, was sehr angenehm ist. Gut verpackt, leichter Aufbau; Ersatzmuttern + Schrauben dabei (die dann nicht benötigt wurden - aber beruhigend).
Verifiziert
Qualität
Lieferung, Kommunikation ohne Beanstandung. Einzig das mir nicht mitgeteilt wurde, das die Lieferung aus 3 Paketen besteht, die nicht komplett an einem Tag geliefert werden hat mich etwas irritiert. Die Qualität der Stühle hat Luft nach oben. Sitzschale / Stoff alles fein, das Gestell jedoch ist mangelhaft. Die Stühle kippeln stark. Die Verarbeitung scheint von minderer Qualität zu sein. Es sind zwar Stellschrauben unter den Stuhlbeinen um ein Ungleichgewicht auszugleichen, jedoch wirken auch diese von minderwertiger Qualität. Zudem ist der Höhenunterschied der Beine einfach viel zu groß. Ich habe das bei Zimmerstühlen so noch nicht erlebt und kenne das eher von Outdoor-Möbeln. Meine alten Zimmerstühle stehen fest, auch ohne Stellschrauben. Das ist sehr schade, da die Stühle ein schönes Design haben, jedoch sind sie aus meiner Sicht so nicht geeignet.
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Verifiziert
Enttäuschend
Ich habe eine Schlafsofa gekauft.
Leider bin ich von der Qualität der Sofa sehr enttäuscht!. Ich habe zwar auf Beschwerde und mehrere Mails einen kleinen Nachlass bekommen, allerdings auch der Preis ist es nicht wert.
Die Sofa ist sehr sehr hart, unbequem, Farbe im Natur ehe grau, kaum grün zu erkennen.
Die Schrauben, die zu sehen sind, verlieren schon beim Anpacken die schwarze Farbe, Stoff schlecht verarbeitet.
Wären die Seitenteile aus Holz, würde sie wenigstens etwas mehr hergeben.
Mittlerweile bereue ich, dass ich die nicht zurück geschickt habe.
Antwort von Bronx71.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Ich sehe, dass inzwischen Kontakt stattgefunden hat und wir gemeinsam eine Lösung gefunden haben. Sollten Sie noch Fragen haben, freue ich mich, von Ihnen zu hören und helfe Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Team Bronx71
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