Ich habe ein individuelles Geschenk bestellt und war enttäuscht, als es ankam. Die Schrift war nicht mittig, die Gravur mit Brandspuren und das Symbolbild war ganz anders als im Internet. Die reine Funktionalität des Geschenks war gegeben, aber in einem Zustand, in dem man es sicherlich nicht verschenken will. Der Service hat adäquat reagiert und umgehend eine Lösung gefunden. Da es zu Montagsprodukten kommen kann, gebe ich trotz des schlechten Produkts volle 5 Sterne für den klasse Service.
Auf der Homepage stand, "Lieferung noch vor Weihnachten" und ich habe am 21.12.23 bestellt aber bekommen habe ich nur ein Teil aus der Bestellung aber den Rest nicht. Dann am 27.12.23 wurde dann ein zweites Paket los geschickt mit vermutlich den anderen Sachen. Diese brauche ich aber nicht mehr, da ich davon ausgegangen bin, das die Sachen sich in einem Paket und zusammen verschickt werden und auch wie auf der Homepage angekündigt passend ankommen. Der Kundenservice ist natürlich nicht erreichbar und es gibt auch keine Infos wie es weiter geht ! Also Service und Versand sowie Versandversprechen sind absoluter Mist !!!
Die Ware ist noch nicht eingetroffen, auch keine Mitteilung warum noch nicht geliefert
Bewertung melden
Antwort von monsterzeug.de
06.02.2024
Sehr geehrte Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erreicht hat. Unser Kundenservice steht bereits in Kontakt mit Ihnen und hat die Rückabwicklung veranlasst.
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gleich sagen, das die Ware nicht lieferbar ist....
Bewertung melden
Antwort von monsterzeug.de
13.03.2024
Sehr geehrte Kundin, es tut uns sehr leid, dass Ihr gewünschtes Produkt nicht mehr vorrätig war, leider kann es hier manchmal zu Überschneidungen bei der Bestellung kommen. Unser Kundenservice steht bereits in Kontakt mit Ihnen.
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wir mussten sehr schnell, weil kurz vor knapp ein Hochzeitsgeschenk besorgen. Monsterzeug hat super schnell eine sogar personalisierte mini Holzbank mit 2 Schnappsgläßern innerhalb von 1 Tag geliefert. Dass der Typ von UPS einfach nicht geklingelt hat und das Paket ohne weiteres zu einem Abholort geliefert hat war sehr unverschämt, weil meine Mutter war zu Hause. Egal Dafür kann Monsterzeug ja nichts, aber vll übt ihr druck auf den Lieferanten aus, der soll doch seine Arbeit richtig machen.
Bewertung melden
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Super ausgefallene Geschenkideen
Auf der Suche nach einem Geschenk für jemanden der eigentlich schon alles hat sind wir auf diese Seite gekommen. Alles lief wie am Schnürchen, der Artikel kam personalisiert, zwei Tage nach der Bestellung bei uns an. Wir waren rund um zufrieden und das Geschenk kam sehr gut an und sorgte für viel positive Resonanz. Bei Bedarf werden wir hier sicher wieder einkaufen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.