Gütesiegel
Zertifiziert seit: 23.01.2023Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die sehr schnelle, pünktliche und unkomplizierte Lieferung sowie die sehr gute und sichere Verpackung, die für eine unbeschädigte Ankunft der Ware sorgt. Der Bestellvorgang wird als einfach und reibungslos empfunden. Besonders positiv hervorgehoben werden der freundliche, erreichbare und lösungsorientierte Kundenservice, der bei Problemen schnell reagiert, sowie die schnelle und freundliche Kommunikation per E-Mail und Telefon. Die Qualität der Produkte wird überwiegend als hoch angesehen. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis wird von vielen Kunden als sehr gut und fair bewertet. Die Handhabung und Erstmontage der Produkte empfinden viele als einfach. Vereinzelt gibt es Kritik an der Spedition und an der Abstimmung mit dieser. Gelegentlich werden kleinere Mängel oder Verbesserungswünsche an den Produkten geäußert. Zudem wünschen sich manche Kunden detailliertere Hinweise zu den Montageanleitungen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenAlpha-Mobil Vertriebsgesellschaft
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Verifiziert
Ich bin absolut begeistert. Dienstag 17.30 Uhr bestellt, Donnerstag 12.00 Uhr steht der Roller gut verpackt auf dem Hof.
Auspacken Spiegel und Helmbox dran fertig. Anmelden und zulassen am Freitag ;), war ein bisschen triggie, der Beamte musste alle Daten zu Fuß eingeben da der Rollertyp nicht bekannt war und dann englisch, chinesisch und deutsch in das Formular nachdem der Beamte bei Alpha Mobil anrief und letzte Daten abgefragt hat. Dauerte gefühlt eine Stunde.
Aber dann war alles klar und es ging auf die Piste. Ausgefahren hab ich ihn noch nicht da erst eingefahren werden muss. Aber der Roller fährt sich gut, mal sehen wie es mit dem Service beim Techniker klappt.
Ich kann den Roller nur empfehlen.
Antwort von Alpha-Mobil Vertriebsgesellschaft
Guten Tag,
vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung und das tolle Feedback!
Liebe Grüße
Alpha Mobil
Verifiziert
Alpha Mobil ist von meiner Seite aus vorbehaltlos zu empfehlen
Von der Bestellung bis zur Lieferung alles perfekt. Sonderwünsche zum Ablauf der Lieferung wurden problemlos berücksichtigt und ausgeführt. Dafür nochmals herzlichen Dank an die freundlichen Mitarbeiter/innen und Chefs.
Der Roller gefällt mir sehr gut. Auf Anhieb angesprungen und erfolgreiche Probefahrt durchgeführt. Verarbeitung prima.
Hoffentlich hält er, was er verspricht.
Viele Grüße nach Hamburg
Klaus Pietzko
Antwort von Alpha-Mobil Vertriebsgesellschaft
Vielen Dank, Herr Pietzko, für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung und die freundlichen Worte!
Es freut uns sehr, dass von der Bestellung über die Abstimmung Ihrer Sonderwünsche bis hin zur Lieferung alles zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat. Besonders schön zu hören ist natürlich, dass auch der erste Eindruck vom Roller und die Probefahrt überzeugen konnten.
Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude mit Ihrem neuen Roller, allzeit gute Fahrt und viele schöne Kilometer!
Viele Grüße aus Norderstedt
Ihr Alpha Mobil Team
Verifiziert
Alles top
Von der Bestellung bis zur pünklichen Lieferung war alles bestens.Besonders möchte ich die schnelle Reaktionszeit hervorheben.Ich habe 2 Anfragen per Mail gestellt und habe innerhalb von ca.60 Minuten eine Antwort erhalten.Die Antworten bestanden auch nicht aus vorgefertigten Textbausteinen oder bla bla sondern mit Antworten wie ich sie mir wünsche.Auch die Lieferung durch eine Spedition war hervorragend.Ich wurde vor der Lieferung über den Liefertag und Lieferzeit (10-12 Uhr) informiert.10 Minuten vor der Ankunft meldete sich der Fahrer das er gleich da ist.Dann erfolgte die freundliche Lieferung mit einer kurzen Einweisung.
Das war ein Kauf wie ich mir es als Kunde wünsche und kann Alpha Mobil bis jetzt weiter empfehlen.
Antwort von Alpha-Mobil Vertriebsgesellschaft
Guten Tag,
vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung und das tolle Feedback!
Liebe Grüße
Alpha Mobil
Verifiziert
Top Qualität & Support
Da ich schon mehrere Scooter im 125 ccm Segment hatte, kann ich aus Erfahrung beurteilen, das der SC 22 von der Qualität (Schweißnähte, Stahlflex Bremsleitungen und Verarbeitung sehr Hochwertig ist.
Der Roller kam unbeschädigt mit der Spedition an und bei Rückfragen ist Alpha Mobil sehr freundlich. Der Scooter kann locker mit den großen Marken wie Kymco, Sym usw. mithalten. Ich werde mir demnächst noch das 300 ccm Modell bestellen. Danke an das Team von Alpha Mobil macht so weiter!
Antwort von Alpha-Mobil Vertriebsgesellschaft
Guten Tag,
vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung und das tolle Feedback!
Liebe Grüße
Alpha Mobil
Verifiziert
Schicker Leichtkraftroller mit bisher tadelloser Lieferung/Inbetriebnahme
Lieferung erfolgte mit Mail-Ankündigung sowie Telefonanruf der Spedition. Sehr gut und ordentlich verpackt. Auspacken (mit etwas Platzbedarf :-)) Aufbau leicht möglich. Papiere alle dabei. Keine Probleme bei Zulassung. Schickes Aussehen. Wir sind gespannt, wie die Qualität in der Nutzung über hoffentlich einige Jahre ist. Vertragswerkstatt sind keine Infos dabei, nur Online-Service. Mal schauen, wenn die Inspektion bei 300km anliegt. Per heute: Vielen DANK !
Antwort von Alpha-Mobil Vertriebsgesellschaft
Guten Tag,
vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung und das tolle Feedback!
Liebe Grüße
Alpha Mobil
Verifiziert
Man sitzt schnell auf seinem neuen Motorroller
Positiv überrascht hat mich (neben dem Preis) der schnelle Versand und die Zugabe eines kostenlosen Zubehörs (bei mir war es der Helm).
Ich hatte am Sonntag online bestellt und am Freitag morgen kam die Lieferung, so dass ich es noch schnell zur Zulassungsstelle geschafft habe und am Nachmittag losfahren konnte.
Ein Stern fehlt wegen der Verarbeitung des chinesischen Rollers, wir mussten noch etwas nachhelfen, damit die Verkleidung auch richtig sitzt und einer Tankanzeige, welche nach 220 gefahrenen Kilometern noch halbvoll anzeigt und dann schlagartig auf blinkende Reserve fällt. Insgesamt überwiegt aber das positive und der Fahrspaß.
Antwort von Alpha-Mobil Vertriebsgesellschaft
Vielen Dank für Ihre positive und ausführliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und dem Fahrspaß zufrieden sind.
Ihre Hinweise zur Verkleidung und Tankanzeige nehmen wir gerne auf. Sollte es hier oder an anderer Stelle noch etwas zu beanstanden geben, können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden. Wir werden Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen und gemeinsam eine passende Lösung finden.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem neuen Motorroller und allzeit gute Fahrt!
Verifiziert
Bis jetzt alles top, von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles super geklappt. Den riesen Karton ausgepackt, der Roller ist wirklich sehr gut gesichert. Man muss die Spiegel nur anbringen was sehr einfach ist auch durch das mitgelieferte Werkzeug. Zum Fahrverhalten vom Roller kann ich noch nichts sagen, werde heute meine erste Probefahrt machen. Werde später noch einmal berichten. Bis jetzt gibt es 5 Sterne von mir.
Antwort von Alpha-Mobil Vertriebsgesellschaft
Guten Tag,
vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung und das tolle Feedback!
Liebe Grüße
Alpha Mobil
Verifiziert
Alles in Ordnung! Problemlose Bestellung und Lieferung! Wäre super, wenn man die Unterlagen zum Versicherungabschluss schon mit der AB bekommt.
Einzige Manko: es hieß, die Spedition kommt um 8 wir wurden aber schon um Punkt 7 aus dem Bett geklingelt. Wäre super, wenn man hier eine Info bekommt, das des auch schon früher sein kann bzw. Das Zeitfenster anders ist :)
Antwort von Alpha-Mobil Vertriebsgesellschaft
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Bestellung und Lieferung problemlos geklappt haben und Sie insgesamt zufrieden sind.
Die Unterlagen für den Versicherungsabschluss können wir leider nicht bereits mit der Auftragsbestätigung versenden, da diese fahrzeugbezogen sind und erst im weiteren Verlauf der Auftragsabwicklung dem jeweiligen Fahrzeug zugeordnet werden.
Ihren Hinweis zur Anlieferung geben wir gerne an die Spedition weiter. Auf die konkrete Tourenplanung und die tatsächliche Ankunftszeit des Fahrers haben wir allerdings nur begrenzten Einfluss. Eine Anlieferung bereits um 7 Uhr morgens trotz angekündigter 8 Uhr ist natürlich nicht optimal.
Vielen Dank für Ihr Feedback und viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug!
Ihr Alpha Mobil Team
Verifiziert
Habe ein Cityleader 50 in der 25 kmh Version gekauft, 3-4 Tage später sollte das Moped schon ankommen, konnte aber ohne Probleme den Termin verzögern, jegliches bestellte Zubehör war dabei leider keins mit Anleitung, hier müsste das Internet herhalten.
Spedition hat sich erst gemeldet als die schon an der Bordsteinkante waren das war etwas ungünstig, hier hätte ich mir ein Anruf 30 min vorher gewünscht. Das aber meckern auf hohen Niveau.
Der Cityleader kam unversehrt und sehr gut verpackt an, er läuft technisch einwandfrei, bisher ca. 50km gefahren.
Die Handyhalterung ist unglaublich gut, zumindest bin ich großer Fan.
Das Moped wurde mit Sprit im Tank geliefert ca 200-300 ml damit schafft man es locker zur Tanke.
Verarbeitungsqualität sehr gut hab tatsächlich weniger erwartet. Hoffe das mir das Moped noch lange Freude bereitet.
Antwort von Alpha-Mobil Vertriebsgesellschaft
Vielen Dank für Ihre ausführliche und tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Cityleader 50, der Lieferung und der Qualität so zufrieden sind. Auch Ihr Lob zur Handyhalterung geben wir gerne weiter. Ihren Hinweis zur Terminankündigung durch die Spedition sowie zu den Anleitungen für das Zubehör nehmen wir gerne mit – vielen Dank für das konstruktive Feedback.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Roller und allzeit gute Fahrt! 🛵
Liebe Grüße
Ihr Alpha Mobil Team
Verifiziert
Die Kommunikation von IDS war fehlerhaft. Mir wurde der Roller am Donnerstag zur Lieferung angekündigt mit der Bitte um Anwesenheit im genannten Lieferzeitfenster und er wurde nicht geliefert. Anstatt dessen kam er da erst bei der Spedition Noerpel in Villingen an.
Antwort von Alpha-Mobil Vertriebsgesellschaft
Guten Tag,
vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung. Ihr Feedback nehmen wir gerne an und werden es entsprechend mit der Spedition besprechen.
Liebe Grüße
Alpha Mobil
Verifiziert
Eine sehr gute Beratung, trotz Internet. Auf schriftlichen Fragen wurde schnell und ausführlich geantwortet. Besser als in jedem Fachgeschäft. Meine Ware (Roller, Kennzeichenhalterung) wurde sehr schnell geliefert. Ein kleines Manko, als Laie (und ältere Frau😉) wäre eine Anleitung für Befestigung von Spiegel und Kennzeichenhalterung.
Antwort von Alpha-Mobil Vertriebsgesellschaft
Guten Tag,
vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung und das tolle Feedback!
Liebe Grüße
Alpha Mobil
Verifiziert
Ich habe mir nach langem Überlegen und Vergleichen mit anderen 125er Roller für den Sport Cruiser22 entschieden. Alle meine Fragen wurden mir freundlich beantwortet. Das einzige was ich auszusetzen habe ist dir Speditionsfirma. Kein Termin wurde vereinbart! Abends kurz vor 21uhr bekam ich eine SMS mit der Auskunft wir liefern ihren Roller morgen zwischen 10-14uhr auf einen Freitag wo Leute wie ich auch arbeiten müssen. Telefonisch natürlich nicht erreichbar. Das geht so nicht!! Alpha Mobil top aber die Spedition geht mal gar nicht. P.S.: Ware kam heil an, war gut verpackt.
Antwort von Alpha-Mobil Vertriebsgesellschaft
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihr positives Feedback zu unserem Sport Cruiser22 sowie zu unserem Service. Es freut uns sehr, dass wir Ihre Fragen zufriedenstellend beantworten konnten und das Fahrzeug sicher und gut verpackt bei Ihnen angekommen ist.
Die kurzfristigen Lieferankündigungen hängen damit zusammen, dass wir unsere Fahrzeuge in der Regel sehr schnell ausliefern, meist bereits innerhalb von etwa drei Werktagen. Dadurch sind längere Vorlaufzeiten bei der Terminabstimmung leider oft nicht möglich.
Allerdings besteht in der Regel über den Link in der SMS oder E-Mail die Möglichkeit, einen alternativen Zustelltermin auszuwählen. Dennoch nehmen wir Ihr Feedback ernst und werden den Prozess gemeinsam mit unserem Logistikpartner prüfen, um die Kommunikation weiter zu verbessern.
Vielen Dank für Ihre ehrlichen Hinweise und allzeit gute Fahrt mit Ihrem Sport Cruiser22!
Verifiziert
Gefallen hat mir, das die Aufgabe der Bestellung sehr einfach war, die Lieferzeit eingehalten wurde, die Handyhalterung einfach zu Montieren war, Preis Leistungsverhältnis super.
Was könnt ihr besser machen, mmmh bis jetzt nichts macht einfach so weiter.
Antwort von Alpha-Mobil Vertriebsgesellschaft
Guten Tag,
vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung und das tolle Feedback!
Liebe Grüße
Alpha Mobil
Verifiziert
Super freundliches Speditionspersonal!
Lieferung war schnell und unkompliziert.
Ich hab den Roller jetzt die 2 Wochen und freu mich riesig daran. Toller Roller und er war sehr gut verpackt. Hab sehr viel Freude damit. Das helmfach dürfte ein bisschen größer sein das auch der Helm rein passt aber das ist ein kleiner Kritik Punk sonnt alles super. Ich hab noch eine Roller Abdeckung dazu bestellt diese passt auch 1A.
Klare Kauf Empfehlung.
Antwort von Alpha-Mobil Vertriebsgesellschaft
Guten Tag,
vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung und das tolle ausführliche Feedback!
Liebe Grüße
Alpha Mobil
Verifiziert
Händler sehr empfehlenswert
Egal mit welchem Anliegen (Ersatzteile, Zubehör etc) wir Kontakt Alpha Mobil kontaktiert haben, stets wurden wir freundlich und kundenorientiert beraten. Lieferungen kamen im angemessenen Zeitraum. Also, nicht nur Top, wenn etwas verkauft werden soll, sondern auch beim Support.
Händler sehr empfehlenswert.
Antwort von Alpha-Mobil Vertriebsgesellschaft
Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und Support so zufrieden sind. Besonders Ihr Hinweis, dass Sie sich auch nach dem Kauf bei Ersatzteilen, Zubehör und anderen Anliegen gut betreut fühlen, bedeutet uns viel – genau das ist unser Anspruch.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung und allzeit gute Fahrt!
Ihr Alpha Mobil Team
Verifiziert
Wir haben wirklich keinen einzigen Kritikpunkt. Es hat von der ersten bis zur letzen Minute hervorragend funktioniert.
Der Roller ist sehr gut verpackt angekommen. Der Service vom Lieferer war ebenfalls hervorragend. Wir können das nur weiterempfehlen. Bestellt Dienstag, darauffolgende Woche Dienstag (Pfingstmontag dazwischen) geliefert.
Antwort von Alpha-Mobil Vertriebsgesellschaft
Guten Tag,
vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung und das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass sie so zufrieden sind.
Liebe Grüße
Alpha Mobil
Verifiziert
Die Lieferung war schneller als ich erwartet hatte.
Die ersten Kilometer haben mich positiv überrascht.
Tolles Fahrverhalten für einen mittelstarken Roller mit einer entspannten, aber kontrollierten Sitzposition.
Der Leistung des Motors kann erst nach der Einfahrphase probiert werden, ich gehe aber davon aus, dass es hier keine Entäuschungen gibt.
Einzig die Verbindung vom Roller zum Mobiltelefon klappt noch nicht so richtig, wird sich aber bestimmt noch einspielen.
Antwort von Alpha-Mobil Vertriebsgesellschaft
Guten Tag,
vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung und das tolle Feedback!
Liebe Grüße
Alpha-Mobil
Verifiziert
Positiv sehr überrascht hat mich, dass mir meine Kauf-Rechnung von meinem Roller auch noch 2 Jahre später auf Anfrage zu geschickt werden konnte.
Verbesserungswürdig wäre eine andere online Zahlmethode als nur Paypal.
Antwort von Alpha-Mobil Vertriebsgesellschaft
Guten Tag,
vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung und das tolle Feedback!
In unserem Onlineshop haben wir viele verschiedene Zahlungsmöglichkeiten,
Liebe Grüße
Alpha Mobil
Verifiziert
Bis jetzt ein super und netter Kundenservice...selten so gehabt.
Ob schriftlich oder Telefonisch immer wurde sich zeit genommen und ausführlich auf fragen geantwortet......
Ok...der Transport zu mir durch die Spedition Kühl-Nagel war einfach miserabel, aber da konnte Alpha-Mobil nichts für und sind mir auch mit einer Entschädigung entgegen gekommen nochmals Danke....super Team
Gruß Heinz H.
Antwort von Alpha-Mobil Vertriebsgesellschaft
Guten Tag,
vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung und das tolle Feedback!
Liebe Grüße
Alpha-Mobil
Verifiziert
Es ist erst mal nicht einfach 3 Rad zu fahren. Bin immer noch ein wenig unsicher damit. Aber dann einfach Himmlich das Teil. Leicht zu bedienen. Guter Stauraum.
Fährt schnell. Und durch die 3 fache Sicherung nicht so leicht zu klauen. Super schönes Teil. Und Optisch chic.
Antwort von Alpha-Mobil Vertriebsgesellschaft
Guten Tag,
vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung und das tolle Feedback!
Liebe Grüße
Alpha Mobil
Zur Prüfung der Echtheit
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