Zertifiziert seit: 23.01.2023
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden heben die sehr schnelle Lieferung und die zügige Abwicklung der Bestellungen positiv hervor. Auch der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und kompetent beschrieben, insbesondere durch die schnelle Bearbeitung von Fragen und Problemen. Die Verpackung der Produkte überzeugt durch ihre Sicherheit und Qualität. Zudem loben viele Kunden die hohe Qualität und den guten Zustand der gelieferten Roller und Zubehörteile. Die Kommunikation mit dem Anbieter ist überwiegend schnell, einfach und zuverlässig, und der Bestell- sowie Kaufprozess wird als unkompliziert empfunden. Mehrere Kunden bemängeln jedoch die externe Spedition, insbesondere in Bezug auf schlechte Kommunikation und unzuverlässige Terminabsprachen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenAlpha-Mobil Vertriebsgesellschaft
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Verifiziert
Top Qualität & Support
Da ich schon mehrere Scooter im 125 ccm Segment hatte, kann ich aus Erfahrung beurteilen, das der SC 22 von der Qualität (Schweißnähte, Stahlflex Bremsleitungen und Verarbeitung sehr Hochwertig ist.
Der Roller kam unbeschädigt mit der Spedition an und bei Rückfragen ist Alpha Mobil sehr freundlich. Der Scooter kann locker mit den großen Marken wie Kymco, Sym usw. mithalten. Ich werde mir demnächst noch das 300 ccm Modell bestellen. Danke an das Team von Alpha Mobil macht so weiter!
Antwort von Alpha-Mobil Vertriebsgesellschaft
Guten Tag,
vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung und das tolle Feedback!
Liebe Grüße
Alpha Mobil
Verifiziert
Bis jetzt alles top, von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles super geklappt. Den riesen Karton ausgepackt, der Roller ist wirklich sehr gut gesichert. Man muss die Spiegel nur anbringen was sehr einfach ist auch durch das mitgelieferte Werkzeug. Zum Fahrverhalten vom Roller kann ich noch nichts sagen, werde heute meine erste Probefahrt machen. Werde später noch einmal berichten. Bis jetzt gibt es 5 Sterne von mir.
Antwort von Alpha-Mobil Vertriebsgesellschaft
Guten Tag,
vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung und das tolle Feedback!
Liebe Grüße
Alpha Mobil
Verifiziert
Habe ein Cityleader 50 in der 25 kmh Version gekauft, 3-4 Tage später sollte das Moped schon ankommen, konnte aber ohne Probleme den Termin verzögern, jegliches bestellte Zubehör war dabei leider keins mit Anleitung, hier müsste das Internet herhalten.
Spedition hat sich erst gemeldet als die schon an der Bordsteinkante waren das war etwas ungünstig, hier hätte ich mir ein Anruf 30 min vorher gewünscht. Das aber meckern auf hohen Niveau.
Der Cityleader kam unversehrt und sehr gut verpackt an, er läuft technisch einwandfrei, bisher ca. 50km gefahren.
Die Handyhalterung ist unglaublich gut, zumindest bin ich großer Fan.
Das Moped wurde mit Sprit im Tank geliefert ca 200-300 ml damit schafft man es locker zur Tanke.
Verarbeitungsqualität sehr gut hab tatsächlich weniger erwartet. Hoffe das mir das Moped noch lange Freude bereitet.
Antwort von Alpha-Mobil Vertriebsgesellschaft
Vielen Dank für Ihre ausführliche und tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Cityleader 50, der Lieferung und der Qualität so zufrieden sind. Auch Ihr Lob zur Handyhalterung geben wir gerne weiter. Ihren Hinweis zur Terminankündigung durch die Spedition sowie zu den Anleitungen für das Zubehör nehmen wir gerne mit – vielen Dank für das konstruktive Feedback.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Roller und allzeit gute Fahrt! 🛵
Liebe Grüße
Ihr Alpha Mobil Team
Verifiziert
Eine sehr gute Beratung, trotz Internet. Auf schriftlichen Fragen wurde schnell und ausführlich geantwortet. Besser als in jedem Fachgeschäft. Meine Ware (Roller, Kennzeichenhalterung) wurde sehr schnell geliefert. Ein kleines Manko, als Laie (und ältere Frau😉) wäre eine Anleitung für Befestigung von Spiegel und Kennzeichenhalterung.
Antwort von Alpha-Mobil Vertriebsgesellschaft
Guten Tag,
vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung und das tolle Feedback!
Liebe Grüße
Alpha Mobil
Verifiziert
Ich habe mir nach langem Überlegen und Vergleichen mit anderen 125er Roller für den Sport Cruiser22 entschieden. Alle meine Fragen wurden mir freundlich beantwortet. Das einzige was ich auszusetzen habe ist dir Speditionsfirma. Kein Termin wurde vereinbart! Abends kurz vor 21uhr bekam ich eine SMS mit der Auskunft wir liefern ihren Roller morgen zwischen 10-14uhr auf einen Freitag wo Leute wie ich auch arbeiten müssen. Telefonisch natürlich nicht erreichbar. Das geht so nicht!! Alpha Mobil top aber die Spedition geht mal gar nicht. P.S.: Ware kam heil an, war gut verpackt.
Antwort von Alpha-Mobil Vertriebsgesellschaft
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihr positives Feedback zu unserem Sport Cruiser22 sowie zu unserem Service. Es freut uns sehr, dass wir Ihre Fragen zufriedenstellend beantworten konnten und das Fahrzeug sicher und gut verpackt bei Ihnen angekommen ist.
Die kurzfristigen Lieferankündigungen hängen damit zusammen, dass wir unsere Fahrzeuge in der Regel sehr schnell ausliefern, meist bereits innerhalb von etwa drei Werktagen. Dadurch sind längere Vorlaufzeiten bei der Terminabstimmung leider oft nicht möglich.
Allerdings besteht in der Regel über den Link in der SMS oder E-Mail die Möglichkeit, einen alternativen Zustelltermin auszuwählen. Dennoch nehmen wir Ihr Feedback ernst und werden den Prozess gemeinsam mit unserem Logistikpartner prüfen, um die Kommunikation weiter zu verbessern.
Vielen Dank für Ihre ehrlichen Hinweise und allzeit gute Fahrt mit Ihrem Sport Cruiser22!
Verifiziert
Super freundliches Speditionspersonal!
Lieferung war schnell und unkompliziert.
Ich hab den Roller jetzt die 2 Wochen und freu mich riesig daran. Toller Roller und er war sehr gut verpackt. Hab sehr viel Freude damit. Das helmfach dürfte ein bisschen größer sein das auch der Helm rein passt aber das ist ein kleiner Kritik Punk sonnt alles super. Ich hab noch eine Roller Abdeckung dazu bestellt diese passt auch 1A.
Klare Kauf Empfehlung.
Antwort von Alpha-Mobil Vertriebsgesellschaft
Guten Tag,
vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung und das tolle ausführliche Feedback!
Liebe Grüße
Alpha Mobil
Verifiziert
Händler sehr empfehlenswert
Egal mit welchem Anliegen (Ersatzteile, Zubehör etc) wir Kontakt Alpha Mobil kontaktiert haben, stets wurden wir freundlich und kundenorientiert beraten. Lieferungen kamen im angemessenen Zeitraum. Also, nicht nur Top, wenn etwas verkauft werden soll, sondern auch beim Support.
Händler sehr empfehlenswert.
Antwort von Alpha-Mobil Vertriebsgesellschaft
Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und Support so zufrieden sind. Besonders Ihr Hinweis, dass Sie sich auch nach dem Kauf bei Ersatzteilen, Zubehör und anderen Anliegen gut betreut fühlen, bedeutet uns viel – genau das ist unser Anspruch.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung und allzeit gute Fahrt!
Ihr Alpha Mobil Team
Verifiziert
Wir haben wirklich keinen einzigen Kritikpunkt. Es hat von der ersten bis zur letzen Minute hervorragend funktioniert.
Der Roller ist sehr gut verpackt angekommen. Der Service vom Lieferer war ebenfalls hervorragend. Wir können das nur weiterempfehlen. Bestellt Dienstag, darauffolgende Woche Dienstag (Pfingstmontag dazwischen) geliefert.
Antwort von Alpha-Mobil Vertriebsgesellschaft
Guten Tag,
vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung und das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass sie so zufrieden sind.
Liebe Grüße
Alpha Mobil
Verifiziert
Die Lieferung war schneller als ich erwartet hatte.
Die ersten Kilometer haben mich positiv überrascht.
Tolles Fahrverhalten für einen mittelstarken Roller mit einer entspannten, aber kontrollierten Sitzposition.
Der Leistung des Motors kann erst nach der Einfahrphase probiert werden, ich gehe aber davon aus, dass es hier keine Entäuschungen gibt.
Einzig die Verbindung vom Roller zum Mobiltelefon klappt noch nicht so richtig, wird sich aber bestimmt noch einspielen.
Antwort von Alpha-Mobil Vertriebsgesellschaft
Guten Tag,
vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung und das tolle Feedback!
Liebe Grüße
Alpha-Mobil
Verifiziert
Bis jetzt ein super und netter Kundenservice...selten so gehabt.
Ob schriftlich oder Telefonisch immer wurde sich zeit genommen und ausführlich auf fragen geantwortet......
Ok...der Transport zu mir durch die Spedition Kühl-Nagel war einfach miserabel, aber da konnte Alpha-Mobil nichts für und sind mir auch mit einer Entschädigung entgegen gekommen nochmals Danke....super Team
Gruß Heinz H.
Antwort von Alpha-Mobil Vertriebsgesellschaft
Guten Tag,
vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung und das tolle Feedback!
Liebe Grüße
Alpha-Mobil
Verifiziert
Es ist erst mal nicht einfach 3 Rad zu fahren. Bin immer noch ein wenig unsicher damit. Aber dann einfach Himmlich das Teil. Leicht zu bedienen. Guter Stauraum.
Fährt schnell. Und durch die 3 fache Sicherung nicht so leicht zu klauen. Super schönes Teil. Und Optisch chic.
Antwort von Alpha-Mobil Vertriebsgesellschaft
Guten Tag,
vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung und das tolle Feedback!
Liebe Grüße
Alpha Mobil
Verifiziert
Alles im allem sehr gut gelaufen.
Fragen wurden alle schnellstens beantwortet.
Verpackung war zwar sehr viel, dafür aber ohne Beschädigungen.
Über den Roller und die anfallenden Inspektionen kann ich noch nichts genaues sagen.
Antwort von Alpha-Mobil Vertriebsgesellschaft
Guten Tag,
vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung und das tolle Feedback!
Liebe Grüße
Alpha Mobil
Verifiziert
Blitzlieferung nicht mal 24h!
Lieferung in nicht mal 24h alles super und unkompliziert. Der Roller wie beschrieben, er kam sicher im riesigen Paket mit Spedition bei mir an. Ich bin rundum begeistert und kann ALPHA MOBIL uneingeschränkt weiterempfehlen. Danke
Antwort von Alpha-Mobil Vertriebsgesellschaft
Guten Tag,
vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung und das tolle Feedback!
Liebe Grüße
Alpha Mobil
Verifiziert
Schnell und gut mit Verbesserungspotiental
Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Bereits nach 3 Tagen war der Roller da. Sehr gut verpackt und bis auf Spiegel und Topcase vollständig montiert und fahrbereit. Was fehlt sind Hinweise wo die Schlüssel versteckt sind und eine Montageanleitung für das Case. Ersteres habe ich beim freundlichen Service per Telefonat erfahren...letzteres konnte ich mit Try-and-Error lösen. Die Betriebsanleitung sollte etwas ausführlicher sein - wie genau öffne ich z.B. das Batteriefach. Auch die Hinweise zu Online-Hilfe sind meist nicht weiterführend, da außer der Betriebsanleitung, die ja in Papier schon vorliegt, nur eine Präsentation zur Bluetooth-Verbindung enthält. (Zumindest für den ADV extrem) Diese ist auch sehr strukturiert, beschreibt aber tatsächlich nur die Verbindung, nicht aber die notwendige App. Der Link dazu ist zudem noch tot. Der Roller ist jedenfalls gut.
Antwort von Alpha-Mobil Vertriebsgesellschaft
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback!
Es freut uns sehr, dass Lieferung und Roller überzeugen konnten 😊
Ihre Hinweise zu Anleitung, Schlüsselauffindung und Online-Hilfe nehmen wir gerne auf und geben sie intern weiter – hier werden wir nachbessern.
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns darauf aufmerksam zu machen.
Viel Freude weiterhin mit Ihrem Roller und gute Fahrt!
Alpha-Mobil
Verifiziert
Sehr schnelle Bearbeitung. 19.6.26 bestellt und am 24.6.26 schon fahrbereit im Ladengeschäft abgeholt. Versicherung konnte man auch gleich vorort abschliessen. Sehr nette und kompetente Mitarbeiter. Den nächsten Roller kaufe ich immer wieder dort. 10Sterne
Antwort von Alpha-Mobil Vertriebsgesellschaft
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das positive Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Abwicklung, der Abholung und unserem Service rundum zufrieden waren. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie sich bei unserem Team gut aufgehoben gefühlt haben und auch der Abschluss der Versicherung direkt vor Ort für Sie unkompliziert war.
Ihr Lob und die "10 Sterne" motivieren unser gesamtes Team sehr. Wir wünschen Ihnen allzeit gute und sichere Fahrt und freuen uns schon darauf, Sie beim nächsten Rollerkauf wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße
Ihr Alpha Mobil Team
Verifiziert
Alles Bestens
Sehr guter Service, schnelle unkomplizierte Lieferung. Auch die Umlegung des Liefertermins klappte reibungslos. Einziges kleines Manko, die Montieranleitung für Topcase und Windschutz musste ich mir aus dem Netz runterladen.
Antwort von Alpha-Mobil Vertriebsgesellschaft
Guten Tag,
vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung und das Feedback!
Liebe Grüße
Alpha Mobil
Verifiziert
Bestellung einfach
Alles hat bestens geklappt
Auch die Stornierung des Auftrages
Nur Stornierung wegen der längeren Lieferzeiten , bei der Bestellung überlesen, sorry
Betrag anstandslos zurück erhalten
Vielleicht beim nächsten Mal
Antwort von Alpha-Mobil Vertriebsgesellschaft
Guten Tag,
vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung und das tolle Feedback!
Liebe Grüße
Alpha Mobil
Verifiziert
Der Händler hat mir freundlicherweise vorab die Fahrgestellnr des Rollers gemailt.
Dadurch konnte ich online bei einem guenstiger Versicherung das Kennzeichen bestellen während der Roller noch auf dem Transportweg zu mir. So hatte ich am Tag als der Spediteur kam das Versicherungskennzeichen bereits da und konnte sofort los diesen.
Antwort von Alpha-Mobil Vertriebsgesellschaft
Guten Tag,
vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung und das tolle Feedback!
Liebe Grüße
Alpha-Mobil
Verifiziert
Lieferung und Reklamation TOP
Die organisierte Lieferung ist vollkommen problemlos verlaufen. Auch bei einer kleinen Reklamation wurde sehr schnell und unbürokratisch direkt weitergeholfen und in meinem Fall ein Fehlendes Zubehörteil anstandslos nachgeschickt
Antwort von Alpha-Mobil Vertriebsgesellschaft
Guten Tag,
vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung und das tolle Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden sind.
Liebe Grüße
Alpha Mobil
Verifiziert
Motorroller kam super verpackt an.
Klasse ersteindruck.
Jetzt schon 200km gefahren und alles läuft prima.
Am liebsten würde ich noch einen bestellen.
Antwort von Alpha-Mobil Vertriebsgesellschaft
Vielen Dank für die tolle 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass der Motorroller sicher bei Ihnen angekommen ist und die ersten 200 km bereits so viel Freude gemacht haben.
Ein besonderes Dankeschön auch für die drei schönen Bilder – wir freuen uns immer sehr, unsere Roller bei ihren neuen Besitzern zu sehen! 🛵
Wir wünschen Ihnen weiterhin ganz viel Fahrspaß und allzeit gute Fahrt. Und falls es tatsächlich noch ein zweiter Roller werden sollte: Wir freuen uns natürlich auf Ihre nächste Bestellung! 😉
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