batterie24.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für batterie24.de fallen durchweg positiv aus. Kunden loben die sehr schnelle Lieferung, das hervorragende Preis-Leistungs-Verhältnis und den einfachen, übersichtlichen Bestellvorgang. Die Qualität der gelieferten Batterien und Akkus wird überwiegend als sehr gut und zuverlässig eingeschätzt. Auch der Kundendienst wird oft als freundlich, hilfsbereit und kompetent beschrieben. Die Rückerstattung des Batteriepfands klappt in den meisten Fällen reibungslos. Es gibt jedoch vereinzelt Kritik an Verzögerungen oder Problemen mit dem Versanddienstleister, insbesondere mit DPD, der häufig für schlechte Kommunikation, Zustellprobleme und Unzuverlässigkeit kritisiert wird. Die Verpackung wird teilweise als zu dünn oder unzureichend für schwere Batterien empfunden. Negative Erfahrungen betreffen außerdem fehlende oder verspätete Antworten des Kundendienstes sowie umständliche oder nicht immer problemlose Rückerstattungen des Batteriepfands. Auch bei der Produktsuche und Passgenauigkeit treten gelegentlich Schwierigkeiten auf.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für batterie24.de
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Kundenservice mangelhaft
Sehr geehrte Frau Hesse,
die Erhaltungsladung erfolgte über ein NOCO Genius 1, weöches explicit dafür geeignet ist dauerhaft (24/7) an einer Batterie angeschlossen zu bleiben und diese zu überwachen und auf optimalem Zustand zu halten.
Die Anzahl der Ladezyklen wird durch die Erhaltungsladung nicht verringert, da sich die Ladezyklen an der Entladungstiefe anlehnen.
Aber gut, ich sehe schon Kundenfreundlichkeit (keine persönliche Anrede in der E-Mail) und Kundenservice (keinerlei Einsicht ein schlechtes Produkt verkauft zu haben) scheinen bei Ihnen keinen Stellenwert zu haben.
Dies wird sich in meiner Bewertung niederschlagen und als Kunden werden Sie mich und auch alle in meinem Bekanntenkreis nicht weiter bedienen müsen!
MfG
Uwe Meimbresse
Gesendet: Montag, 28. Juli 2025 um 13:14
Von: "Kundenservice | Batterie24.de" <info@batterie24.de>
An: UweMeimbresse@gmx.de
Betreff: AW: Ihre Bestellung bei Batterie24.de [T-92JQAGGK4N-45]
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre schnelle Rückmeldung.
Dauerhaft ein Erhaltungsladegerät an der Batterie zu lassen ist leider auch nicht von Vorteil. Solche Geräte be- und entladen die Batterie dauerhaft und wie Sie sicherlich auch wissen, hat eine Batterie nur begrenzte Ladezyklen, auch diese sind irgendwann aufgebraucht.
Es ist korrekt, wir geben 6 Monate eine freiwillige Garantie, die Gesetzliche Gewährleistung sind sogar 24 Monate. Jedoch liegt nach einem Jahr die Beweislastumkehr bei Ihnen.
Da Sie die Batterie vor einem Jahr und 5 Monaten gekauft haben (12.02.2024), liegt es leider bei Ihnen uns zu beweisen, dass der Fehler schon bei Lieferung vorlag.
Wir bitten um Ihr Verständnis und wünschen Ihnen einen schönen Montag.
Freundliche Grüße aus dem Norden
Svenja Hesse
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Batterie24.de
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24220 Flintbek
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Fax: 04347 - 730 99 21
E-Mail: info@batterie24.de
Website: www.batterie24.de
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Geschäftsführer: Jörg Kieback, Marlon Peters
Ust.-Id.-Nr.: DE292414021
Handelsregister: Registergericht Kiel, HRB 15155
Gerichtsstand: Kiel
Informationen zum Datenschutz und Ihren Betroffenenrechten finden Sie hier.
-----Ursprüngliche Daten-----
Datum: 28.07.2025 12:02:00
Von: <UweMeimbresse@gmx.de>
An: <info@batterie24.de>
Betreff: Aw: AW: Ihre Bestellung bei Batterie24.de
Vorgang: T-92JQAGGK4N-45
Hallo Frau Hesse,
ich fahre seit über 40 Jahren Motorrad und natürlich wird die Batterie ausserhalb der Saison immer am einem speziell dafür ausgelegten Erhaltungsladegerät angeschlossen um die Tiefenentladung zu vermeiden.
Aktuell befinden wir uns jedoch nicht in der Nebensaison sondern in der Fahrsaison und das Motorrad wird regelmäßig bewegt.
Ohne irgenwelche Ankündigung springt es jetzt jadoch nach einer Standzeit von 3 Tagen nicht mehr an, nach dem aufladen der Batterie hält diese nicht mal eine Nacht.
Am Fahrzeug wurde geprüft, dass kein Strom fliesst nach ausschalten der Zündung.
Nach ersetzen der Batterie ist die Startfähigkeit wieder einwandfrei.
Laut Datenblatt der Batterie geben Sie auf diese 12 Monate Gewährleistung, siehe Anhang.
In Erwartung einer positiveren Antwort verbleibe ich mit freundlichen Grüßen
Uwe Meimbresse
Gesendet: Montag, 28. Juli 2025 um 11:13
Von: "Kundenservice | Batterie24.de" <info@batterie24.de>
An: "Uwe Meimbresse" <uwemeimbresse@gmx.de>
Betreff: AW: Ihre Bestellung bei Batterie24.de [T-92JQAGGK4N-45]
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Batterie bereits nach so kurzer Zeit nicht mehr funktional ist. Leider müssen wir Ihre Reklamation jedoch zurückweisen. In den meisten Fällen hilft es schon, wenn man die Batterie in der Nebensaison regelmäßig alle 4-6 Wochen nachlädt um eine Tiefenentladung zu verhindern.
Batterien sind klassische Verschleißartikel und Verschleiß ist leider nicht über die Garantie abgedeckt. Und da gerade Motorradbatterien vielfach ausschließlich saisonal genutzt werden - was Verschleiß besonders begünstigt - gewähren wir bei dieser Produktgruppe leider nur 6 Monate Garantie auf Herstellungsfehler. Diese Frist ist bei Ihrem Produkt mittlerweile leider abgelaufen.
Wir bedauern, dass wir Ihnen keine positivere Antwort geben können.
Freundliche Grüße aus dem Norden
Svenja Hesse
