Die Bewertungen für batterie24.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die sehr schnelle und pünktliche Lieferung hervor. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben. Das Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt die meisten Käufer und ist ein entscheidender Kaufgrund. Die gelieferte Batterie oder der Akku werden meist als einwandfrei und funktionstüchtig bewertet. Der Bestellvorgang sowie die Übersichtlichkeit der Website werden ebenfalls gelobt. Die Rückerstattung des Batteriepfands erfolgt in vielen Fällen unkompliziert und schnell. Einige Kunden loben zudem die sichere Verpackung. Gleichzeitig gibt es jedoch wiederholt Kritik an Lieferverzögerungen und Problemen mit dem Versanddienstleister, insbesondere DPD. Auch die Qualität der Verpackung wird häufig bemängelt, da es zu Transportschäden kommen kann. Der Kundenservice erhält negative Rückmeldungen bezüglich fehlender oder verzögerter Antworten per E-Mail oder Telefon. Der Prozess der Batteriepfand-Rückerstattung wird teilweise als komplex empfunden und es fehlen klare Hinweise. Bei der Website werden die Suchfunktionen und die Bereitstellung von Informationen kritisiert. Gelegentlich äußern Kunden Zweifel am Ladezustand oder an der Langlebigkeit der gelieferten Batterien.