Die Bewertungen für batterie24.de fallen durchweg positiv aus. Kunden loben insbesondere die schnelle Lieferung, den freundlichen und hilfsbereiten Kundenservice sowie das gute Preis-Leistungs-Verhältnis. Auch die Qualität und Funktion der gelieferten Batterien werden überwiegend positiv bewertet. Die Auswahl an Batterien und die Übersichtlichkeit der Website finden ebenfalls vielfach Anerkennung. Positiv hervorgehoben wird zudem die unkomplizierte Abwicklung von Batteriepfand und Rückerstattung.
Kritik gibt es an wiederholt unzuverlässigen Zustelldiensten wie DPD und DHL, die durch Kommunikationsprobleme und unsachgemäße Handhabung auffallen. Die Verpackung der Batterien wird häufig als verbesserungswürdig empfunden, besonders bei schweren oder empfindlichen Produkten. Manche Kunden bemängeln zudem die Erreichbarkeit und Antwortzeiten des Kundenservice sowie vereinzelt verzögerte Lieferungen durch Versanddienstleister. Bei der Suche auf der Website und dem Rückerstattungsprozess für Batteriepfand werden ebenfalls Verbesserungspotenziale gesehen, insbesondere bei Hinweisen und Abläufen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Insgesamt okay, wurde aber erst einen Tag später versandt und mit DPD dauert es dann nochmal einen Tag länger als mit DHL. Wenn man es eilig hat nicht so gut geeignet.
Antwort von batterie24.de
Guten Tag,
die Zustellung Ihrer Bestellung erfolgte am vierten Werktag und liegt damit vollkommen in der Frist.
Wird die Ware noch dringender benötigt, hat jeder Kunde die Möglichkeit einen kostenpflichtigen Expressversand zu wählen.
Das bedeutet, wenn man Montag bis Donnerstag vor 13 Uhr bestellst, dann erfolgt die Zustellung per Express am nächsten Werktag bis 18 Uhr.
Freundliche Grüße aus dem Norden
Ihr Batterie24-Team
Community-Mitglied
6 Bewertungen
Toll und sicher eingepackt; so das an der Batterie keine Beschädigungen entstehen können durch den Transport.
Batterie eingebaut; Motor läuft.
Was will man mehr?
Community-Mitglied
2 Bewertungen
Schnelle Lieferung.
Hallo zusammen,
die Lieferung war schnell. Jetzt fehlt noch die Gutschrift vom Pfand, dann hat alles super geklappt. Die Batterie muss jetzt lange funktionieren.
Fahrzeugfinder irreführend, Service danach schwach
Ich habe bei Batterie24 eine Autobatterie bestellt und dafür den auf der Website angebotenen Batteriefinder genutzt.
Nach Auswahl meines Fahrzeugs (BMW 118i F40, Baujahr 2020, Start-Stop) wurde mir eine als kompatibel ausgewiesene Batterie angezeigt und bestellt.
Die gelieferte Batterie ist jedoch physisch nicht passend, ein Einbau ist nicht möglich.
Trotz dieses offensichtlichen Problems lehnt der Händler eine kostenfreie Rückabwicklung ab und besteht darauf, dass ich die Rücksendekosten selbst trage.
Schade, da der Bestellprozess zunächst professionell wirkte, die Problemlösung im Nachgang jedoch nicht kundenorientiert war.
Batterie kam schnell und hat funktioniert. Batteriepfand kam ebenfalls in der versprochenen Zeit binnen 14 Tagen. Über die Lebensdauer der Batterie kann natürlich noch keine Aussage getroffen werden.
Weil die Batterie im Fachhandel vor Ort nicht a. verfügbar war und b. wenn dann auch über Fachhandel bestellt werden musste, habe ich diese dann selbst bei Batterie24.de bestellt.
Bestellung bei Batterie24.de war
a. Einfach b. Schnell c. Preiswert und d. Für mich persönlich professionell.
Danke dafür!
Zügige Lieferung zeichnet Batterie 24.de aus. Ware war gut verpackt. Bin zufrieden würde da wieder kaufen.
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