globus-baumarkt.deBewertungen:
5.929 Bewertungen in den letzten 12 Monaten30.378 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Pool Bestway bestellt... Bearbeitung bis zur Einsicht auf meinem Kundenkonto war sehr lange...
Nach meiner tel. Rückfragen mir mitgeteilt, dass es Probleme beim Versand gibt... leider ohne weitere Angabe eines möglichen Termins...
4 Sterne, weil die Damen am Telefon so nett war, sonst wären es wohl nur 2 bis gar keine Sterne gewesen...
Lieferzeitangabe 3-5 Werktage bislang noch nicht online korrigiert... ein Hinweis mit Verzögerungen wäre toll...
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Relevanteste negative Bewertung
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung war kein Problem. Unschön Lieferung und Altgerät Abholung ein Alptraum Lieferung und Abholung Zwei Wochen Unterschied. Altgerät stand 2 Wochen vor der Tür. Erste Abholung scheiterte da bei Eintreffen festgestellt wurde das der LKW mit Neugeräte schon überladen war. Zweiter Termin scheiterte fast am Unwillen der zwei Männer die das Gerät abholen sollten. Der alte Kühlschrank hatte eine Glasfront die beim Einladen im Hof zersprang. Die Glassplitter wurden ohne Rückmeldung belassen. Nach diesen Erlebniss keine weitere Einkäufe bei ihnen.
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Bewertungen für globus-baumarkt.de
PR
Peter R.
Oberbergischer Kreis
01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung des Katzenfutters zum niedrigen Preis im Vergleich zu anderen Internethändlern.
Ich kaufte schon mehrmals hier das Futter und kann diesen Versandhandel wärmstens weiterempfehlen.
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15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Von der Bestellung bis zur Abholung alles perfekt. Ein Teil war leider nicht dabei, da es nicht vorrätig war. Ich hätte mir gewünscht, dass ich schon beim Bestellvorgang die Information erhalten hätte.
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08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die firma gel die die markise gebracht hat , hat mir die markise bis in die 2. Etage gebracht . Bin sehr sehr zufrieden mit den service . Nochmals vielen dank an den fahrer von der spedition " Gel " .
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11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Zum Zeitpunkt der Bereitstellung (1Stunde später) wussten die Mitarbeiter nichts von einer Bestellung dito war auch nicht Abholbereit. Bestellung wurde trotz Überweisung per Pay Pal zurück gehalten.
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Antwort von globus-baumarkt.de
14.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Reservierung zu dem beschriebenen Problem gekommen ist. Das soll natürlich nicht so sein.
Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben, um Sie davon zu überzeugen, dass dieser Vorfall nicht unseren Standards entspricht.
Viele Grüße
Das Globus Baumarkt Team
HD
Heiko D.
Saarbrücken
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
wie immer perfekter Ablauf
bei der letzten Bestellung im Baumarkt hat wieder mal alles perfekt geklappt. Morgens bestellt und 2 Stunden später schon die Benachrichtigung dass die Sendung abholbereit sei. Immer wieder gerne!
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27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr freundlich hilfsbereit kompetent
Kundenorientiert und Fachkompetenz sind den Mitarbeitern nicht fremd
Technisch versiert dabei aber nicht belehrend
Ich kann diesen Baumarkt nur empfehlen 😄👍
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01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles super - wohin mit den Europaletten?
Alles super. Kurze Reaktionszeiten der Kundenbetreuung. Bei allen Bestellungen bisher perfekter Ablauf. Einziges Manko - Europaletten müssen „entsorgt“ oder in den Markt vor Ort gebracht werden.
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22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Beratung wenn man jemand findet. Zu wenig Mitarbeiter, man sucht sehr lange jemanden zu finden. Meistens hat die Person dann keine Informationen da sie in einer anderen Abteilung arbeitet.
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Antwort von globus-baumarkt.de
24.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Zu unseren Grundsätzen gehört ein zuvorkommender und kompetenter Service. Deshalb liegt die flächenmäßige Anzahl an Mitarbeitern in den Globus Baumärkten über dem Branchendurchschnitt.
Wenn sich alle Mitarbeiter im Einsatz befinden, können Sie diese jederzeit über die orangenen Kundentelefone an den Infoinseln erreichen.
Darüber hinaus freuen wir uns jederzeit über konkretes Feedback über kontakt@globus-baumarkt.de, unter Angabe des betreffenden Marktes, um unseren Service weiter optimieren zu können.
Viele Grüße
Ihr Globus Baumarkt Team
KF
Klaus F.
Ostfildern
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Top Service!
Ein sehr guter Service ist die Abholung im Markt. Schnell, unkompliziert und zuverlässig. Dazu noch nette Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie faire Preise. Braucht man mehr? Ich finde nicht.
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WT
Willi T.
Baddeckenstedt
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte Probleme mit zerbeuten Gebinden, die daraufhin reklamierte.
Die Abwicklung meiner Reklamation erfolgte umgehend und ich war mit der Entschädigung für die gelieferte Ware einverstanden.
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MB
M. B.
Winterthur
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung auf kleiner Palette. Alles bestens. Oel und Treibstoff aufgefüllt, wie in der Anleitung beschrieben eingeschaltet und gestartet. Bereits beim ersten Mal sprang der Motor an.
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29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe in meiner 40 jährigen Zeit als Baumarktkunde noch keinen Baumarkt gefunden der auch nur annähernd über ein so freundliches, kompettendes und hilfsbereites Personal verfügt. Chapeau!
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RD
Rainer D.
Düsseldorf
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Beratung und Produktsuswahl, großes Sortiment, schnelle Auffindung der Ware durch plausible Beschilderung. Rückgabe bei nicht passender Ware unproblematisch und zügige Erstattung. Danke.
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14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung recht zügig. Auf der einen Seite toll, dass Teillieferungen gemacht wurden, aber am Ende waren 3 Stück innerhalb von 4 Werktagen doch etwas viel für die Umwelt. Ansonsten alles top.
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15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Online bestellt, eine Stunde später im Markt bezahlt und gleich mitgenommen. Trotz LKW Lieferung kam der Mitarbeiter sofort her und brachte mir die Palette Pellets. Super nett, vielen Dank.
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22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Click&Collect toller Service
Zum ersten Mal click & collect genutzt und es was super. Kurze Wartezeit am Schalter, die Ware war schnell geholt, Beleg gedruckt und fertig. So habe ich mir die Sucherei im Markt erspart.
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16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles problemlos geklappt! Eilig war es mir mit der Lieferung auch nicht, die Dauer betrug ca. 7 Tage nach Bestellung. Gut es waren 5 Tage angesagt, wie gesagt es hat mich nicht gestört.
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24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung und Telefonate sehr gut, leider hat es mit der Spedition Dachser nicht geklappt.
Vier Liefertermine nicht eingehalten und keine Entschuldigung der Spedition.
Artikel storniert.
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28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider konnte mir vor der Bestellung niemand sagen ob meine Bestellung kompatibel mit meinen bei Ihnen erworbenen Freischneider ist. Ich hatte 2 verschiedene bestellt und einer passte.
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CM
Claudia M.
Regensburg
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung i.O., nur fehlen für die Fachböden die Querstreben des Schwerlastregals.
Das das Regal nicht leicht ist, ist ein Zurückschicken für mich kompliziert. Nehme es jetzt ohne her.
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Antwort von globus-baumarkt.de
13.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass die Ware nicht vollständig bei Ihnen eingetroffen ist. Das soll natürlich nicht so sein.
Kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer unter reklamation@globus-baumarkt.de oder per Telefon unter 06898 515800. Wir finden gerne eine zufriedenstellende Lösung für Sie!
Viele Grüße
Das Globus Baumarkt Team