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Bewertungen:

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung, die sich auf Ihre Bestellung in unserem Online Shop bezieht. Wir bedauern, dass Ihre Ware beschädigt bei Ihnen ankam und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir haben Ihre Retoure am 28.9.23 erhalten, die Gutschrift wurde von uns am 29.9.23 in die Wege geleitet. Sie haben per Vorkasse gezahlt, somit wird der Betrag über diesen Weg zurückerstattet. Dies kann je nach Bank 2-3 Werktage in Anspruch nehmen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihr Globus Baumarkt Team

Guten Tag, Wir sehen, dass es bei Ihrer Bestellung Probleme gab, die die Auslieferung leider verzögert haben und wir bitten aufrichtig um Entschuldigung. Die Bestellung sollte laut Herstellerangaben Ende dieser Woche bei Ihnen eintreffen. Melden Sie sich gerne wieder bei uns, sollte es erneut zu Problemen kommen oder sollten noch Fragen offen sein. Gerne direkt bei unserem Kundenservice unter info@globus-baumarkt.de Viele Grüße, Das Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Leider haben wir Sie telefonisch nicht erreicht. Ebenso haben wir leider keine Reklamation von Ihnen enthalten - wir haben daher umgehend Ihre Bewertung an unseren Kundenservice weitergeleitet, der sich sofort mit Ihnen per E-Mail in Verbindung gesetzt hat, um Ihr Anliegen möglichst schnell und zufriedenstellend zu klären. Wir bitten Sie daher, auf die E-Mail zu reagieren. Wir haben eine Lösung für Sie! Viele Grüße Das Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Für uns wird eine freundliche und kompetente Beratung großgeschrieben. Deshalb würde unsere Marktleitung gerne das persönliche Gespräch mit Ihnen suchen, um dem Sachverhalt nachgehen und unseren Service optimieren zu können. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns dazu Ihre Kontaktdaten über kontakt@globus-baumarkt.de, unter Angabe des betreffenden Marktes, zukommen lassen. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Für uns wird eine freundliche und kompetente Beratung großgeschrieben, denn Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Deshalb freuen wir uns jederzeit über konkretes Feedback, um unseren Service optimieren zu können - gerne direkt im Markt oder über kontakt@globus-baumarkt.de unter Angabe des betreffenden Marktes. Wir garantieren beste Preise. D.h. sollten Sie, wider Erwarten, doch einmal einen identischen Artikel noch günstiger als bei Globus Baumarkt finden, senken wir gerne den Preis für Sie. Sprechen Sie unsere Mitarbeiter gerne darauf an und halten einen Screenshot, ein Prospekt oder einen Produktlink des günstigeren Angebots bereit. Viele Grüße Das Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns sehr leid, dass der Akku Ihres E-Bikes defekt war. Das soll natürlich nicht so sein. In diesem Fall sind wir leider ebenso auf die Ersatzware des Lieferanten angewiesen. Sollten Sie - verständlicherweise - die Wartezeit hierfür nicht tolerieren, rückabwickeln wir den Kauf für Sie gerne. Geben Sie unserem Kundenservice dafür einfach telefonisch unter 06898 515800 oder per E-Mail an info@globus-baumarkt.de unter Angabe Ihrer Bestellnummer Bescheid. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Viele Grüße Das Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Bestellung enthielt Betonestrich zur Selbstabholung im Markt, wir geben Ihr Feedback aber auch abweichend Ihrer Bestellung gern intern weiter. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihre Ware nicht in einwandfreiem Zustand bei Ihnen eingetroffen ist, das soll natürlich nicht so sein. Gerne würden wir Ihnen hier bestmöglich weiterhelfen. Wenden Sie sich hierzu bitte an die Kollegen des Kundenservice, diese erreichen Sie telefonisch unter 06898-515880 oder auch per Mail über info@globus-baumarkt.de Gemeinsam mit Ihnen werden wir ganz sicher eine zufriedenstellende Lösung finden. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es Grund zur Beanstandung gibt und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte zögern Sie nicht, sich hierzu an unseren Kundenservice zu wenden. Die Kollegen erreichen Sie Montag bis Freitag von 08:00 - 20:00 Uhr, an Samstagen von 08:00 - 16:00 Uhr unter 06898-515800 oder auch per Email über info@globus-baumarkt.de Wir werden Ihnen bestmöglich weiterhelfen. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Die Anlieferung mittels Spedition erfolgt in der Tat immer nur bis zur Bordsteinkante. Darüber informieren wir transparent in unserem Onlineshop: https://www.globus-baumarkt.de/versand-lieferung/ Die Altgeräterücknahme leiten wir gerne für Sie in die Wege, allerdings ist es notwendig einen gesonderten Auftrag dafür anzulegen. Bei allen Anliegen in dieser Sache ist gerne unser Kundenservice behilflich. Die Kollegen erreichen Sie Montag bis Freitag von 08:00 - 20:00 Uhr, an Samstagen von 08:00 - 16:00 Uhr unter 06898-515800 oder auch per Email über info@globus-baumarkt.de Viele Grüße Das Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Sie hatten die Annahme Ihrer bestellten Ware vom 14.8.23 verweigert und diese wurde auf dem direkten Versandweg an uns zurückgesendet. Die Ware kam am 17.8.23 wieder in unserem Lager an und die Erstattung wurde sofort gebucht, eine Rücküberweisung kann je nach Bank 2-3 Werktage in Anspruch nehmen. Wir bitten um Verständnis, dass die Ware erst wieder bei uns eingehen muss, damit die Erstattung erfolgen kann. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie eine Gutschrift statt einer Ersatzlieferung erhalten haben. Hier kam es zu einer Falschbuchung bei der Retoure, die so nicht hätte geschehen dürfen. Hierfür bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Da dieser Vorgang nicht rückgängig gemacht werden kann, bitten wir Sie, eine neue Bestellung aufzugeben, falls Sie die gewünschte Ware noch erhalten möchten. Viele Grüße Das Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie beschädigte Ware erhalten haben. Das soll natürlich nicht so sein. Wir haben am 24.11.23 Ihre E-Mail bearbeitet und die kostenfreie Ersatzlieferung bereits ausgelöst. Leider kam es hier offenbar zu einem technischen Problem, das die Kommissionierung verhindert hat - wir haben dieses soeben behoben und schicken Ihnen als Entschädigung 6 neue Kugeln zu. Die Ware wird voraussichtlich am morgigen Samstag, den 09.12.23 versandt. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten. Viele Grüße Das Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut uns leid, dass die bestellte Ware beschädigt bei Ihnen eingetroffen ist. Das soll natürlich nicht so sein. Wir freuen uns, dass unsere Rückabwicklung des Auftrags zu Ihrer Zufriedenheit führen konnte. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft nochmal eine Chance geben, Sie davon zu überzeugen, dass der Vorfall nicht unseren Standards entspricht. Bitte entschuldigen Sie nochmals die Unannehmlichkeiten. Viele Grüße Das Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Da stimmen wir Ihnen zu, das sollte selbstverständlich nicht so sein ! Hier scheint es zu Problemen bei dem Systembestand gekommen zu sein, so war es möglich die Ware zu reservieren, allerdings konnte diese nicht für Sie gerichtet werden. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals und hoffen sehr, Sie auch weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass die Ware später als erwartet bei Ihnen eingetroffen ist. Das soll natürlich nicht so sein. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben, Sie davon zu überzeugen, dass dieser Vorfall nicht unseren Standards entspricht. Viele Grüße Das Globus Baumarkt Team