Globus Baumarkt Online-Shop Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für Globus Baumarkt Online-Shop fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die Geschwindigkeit, Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit der Lieferung positiv hervor. Die Abholung wird häufig als unkompliziert und schnell empfunden. Das Personal wird oft als freundlich, hilfsbereit und kompetent wahrgenommen. Der Online-Shop wird als übersichtlich, benutzerfreundlich und modern beschrieben. Serviceleistungen wie Reklamationen, Support und Rückgaben werden meist als schnell, kompetent und kundenfreundlich bewertet. Das Sortiment gilt als groß und gut sortiert, und die vielfältigen sowie problemlosen Zahlungsmöglichkeiten werden gelobt. Es gibt jedoch auch Beschwerden über verspätete oder schlecht kommunizierte Lieferungen. Bei der Abholung kommt es gelegentlich zu Wartezeiten, Verwirrung oder organisatorischen Problemen. Einige Kunden berichten von unfreundlichen oder gestressten Mitarbeitern. Kritisiert werden zudem die Suchfunktion, fehlende Produktinformationen oder Preisdifferenzen im Online-Shop. Gelegentlich werden Unterschiede zwischen Online- und Ladenangebot sowie einzelne Probleme bei der Zahlungsabwicklung und Einschränkungen bei Abholung bemängelt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für globus-baumarkt.de
Sortierung
Pumpe Online im Markt verfügbar. Pumpe bestellt und am nächsten Tag zum Markt um mit bedauern feststellen zu müssen das die Pumpe nicht vorhanden ist. Leider kein Kontakt aufgenommen worden das die Pumpe nicht verfügbar ist
Antwort von Globus Baumarkt Online-Shop
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass die gewünschte Ware im Markt wider Erwarten nicht verfügbar war. Hier gab es scheinbar einen Fehler im Bestand, daher wurde auch keine Abholbestätigung sondern nur eine Stornobestätigung an Sie versendet. In der Regel erhalten Sie von uns immer eine Abholbenachrichtigung, sobald die Ware für Sie gerichtet wurde.
Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals.
Viele Grüße
Ihr Globus Baumarkt Team
Lieferung nicht komplett.
Antwort von Globus Baumarkt Online-Shop
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es sehr, dass ein Teil Ihrer Sendung bei unserem Paketdienstleister festhängt. Sie haben hierzu am gestrigen Tage unser Serviceteam kontaktiert.
Wir möchten, dass Sie als Kunde zufrieden sind. Daher konnten wir bereits eine Lösung für Ihre Anfrage finden.
Wir würden uns freuen, wenn Sie unseren Service in Ihrer Bewertung berücksichtigen können und danken Ihnen für Ihr Feedback.
Auch an dieser Stelle möchten wir uns nochmals für die Unannehmlichkeiten bei diesem Auftrag entschuldigen.
Mit den besten Grüßen
Christopher Kinzel
Kundenservice Online-Shop
Antwort von Globus Baumarkt Online-Shop
Guten Tag,
wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir haben Sie zu dieser Bestellung nochmals schriftlich kontaktiert. Gerne möchten wir uns auch diesem Wege abermals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, welche bei der Zustellung Ihrer Bestellung aufgetreten sind. Wir werden Ihr Feedback selbstverständlich nutzen, um unseren Service zu verbessern. Sollten Sie weitere Fragen zu unseren Produkten und Services haben, können Sie uns diese auch jederzeit per E-Mail oder telefonisch mitteilen.
Mit den besten Grüßen
Christopher Kinzel
Globus Baumarkt Online-Shop
Antwort von Globus Baumarkt Online-Shop
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Auftrag. Zunächst möchten wir die Gelegenheit nutzen und uns nochmals für die Reklamation zu Ihrer Bestellung entschuldigen. Sie hatten zu diesem Auftrag bereits Kontakt mit unserem Kundenservice. Dieser hat sich Ihrem Anliegen angenommen und umgehend nach Prüfung der Reklamation eine entsprechende Lösung für Sie eingeleitet.
Ihrer Bewertung nach vermuten wir, dass Sie mit diesem Service nicht einverstanden sind. Gerne antworten Sie uns nochmals auf die von uns gesendete Mail, damit wir Ihre Reklamation erneut für Sie prüfen können.
Abschließend würden wir uns freuen, wenn Sie uns auch bei zukünftigen Fragen direkt kontaktieren.
Mit den besten Grüßen
Christopher Kinzel
Globus Baumarkt Online-Shop
Antwort von Globus Baumarkt Online-Shop
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrer Bestellung. Wir bedauern es sehr, dass Ihre Bewertung negativ ausfällt, konnten jedoch anhand des Auftrags keine Ursache hierfür feststellen.
Sollten Sie zu diesem Auftrag ein Anliegen haben, kontaktieren Sie uns sehr gerne per E-Mail oder telefonisch. Wir möchten Ihnen helfen!
Wir freuen uns natürlich auch zukünftig über neue Bewertungen über Trusted Shops von Ihnen. Sollten Sie diese vornehmen möchten oder Ihre bestehende Bewertung ändern wollen, können Sie hierzu gerne den folgenden Link nutzen:
https://my.trustedshops.com/orders
Mit den besten Grüßen
Christopher Kinzel
Globus Baumarkt Online-Shop
Antwort von Globus Baumarkt Online-Shop
Guten Tag,
wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir haben Sie zu dieser Bestellung nochmals schriftlich kontaktiert. Gerne möchten wir uns auch diesem Wege abermals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, welche bei der Zustellung Ihrer Bestellung aufgetreten sind. Wir werden Ihr Feedback selbstverständlich nutzen, um unseren Service zu verbessern. Sollten Sie weitere Fragen zu unseren Produkten und Services haben, können Sie uns diese auch jederzeit per E-Mail oder telefonisch mitteilen.
Mit den besten Grüßen
Christopher Kinzel
Globus Baumarkt Online-Shop
Wahre sollte auch vorhanden sein, Personal könnte, insbesondere in Homburg, feundlicher sein.
Antwort von Globus Baumarkt Online-Shop
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Die Ware die von Ihnen vorbestellt war, wurde laut unseren Daten vollständig an Sie übergeben. Wir schauen uns das aber gerne nochmal genauer an, sollte es hier zu Problemen gekommen sein. Dazu können Sie sich jederzeit per E-Mail an kontakt@globus-baumarkt.de wenden mit Ihrer Bestellnummer.
Zudem steht für uns eine freundliche und kompetente Beratung sowie die Zufriedenheit unserer Kunden an erster Stelle.
Daher freuen wir uns immer über konkretes Feedback um den Sachverhalt zu klären, gerne ebenfalls per E-Mail um direkten Kontakt mit Ihnen herstellen zu können.
Viele Grüße
Ihr Globus Baumarkt Team
Ich habe für die Lieferung bezahlt, es hieß 2-3 Werktage, die Bestellung kam nach 7 Werktagen an.
Antwort von Globus Baumarkt Online-Shop
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bitten, die entstandene Verzögerung vielmals zu entschuldigen. Der Versand dieses Auftrags hat sich leider aufgrund der hohen Nachfrage bei diesem Artikel verzögert.
Unser Serviceteam wird sich bezüglich Ihres Feedbacks nochmals mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Reklamation für Sie zu lösen.
Auch an dieser Stelle möchten wir uns für die Verzögerung nochmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit den besten Grüßen
Christopher Kinzel
Globus Baumarkt Online-Shop
Die gelieferte Schenkelfliese hat eine völlig andere Farbe wie auf der Abbildung, nämlich mittelbraun / ocker und nicht grau / beige !!
Artikel nicht im Baumarkt vorhanden,
trotz Bestätigung.
Antwort von Globus Baumarkt Online-Shop
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Leider gab es hier in unserem System ein Fehler und wir möchten uns sehr für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Es tut uns daher sehr leid, dass Sie eine irrtümlicherweise eine Abholinformation erhalten haben, obwohl die Ware leider nicht vorhanden war. Wir werden uns selbstverständlich darum bemühen, dass solche Vorfälle sich nicht wiederholen.
Wir würden uns sehr freuen, Sie auch weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Ihr Globus Baumarkt Team
Verspätete Lieferung, keine Kommunikation. Ware ging wieder Retour wegen Unzufriedenheit
Antwort von Globus Baumarkt Online-Shop
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Ihre Bestellung ging am 20.5.25 um 18:22 Uhr bei uns ein und wurde am kommenden morgen für den Versand vorbereitet. Am gleichen Tag hatten Sie um Stornierung gebeten, mit Angabe das die Lieferzeit zu lang wäre. Wir haben den Auftrag also am Folgetag Ihrer Bestellung wie gewünscht storniert, folglich gab es keine Retoure der Ware, da diese auf Ihren Wunsch hin nicht auf den Versandweg gebracht wurde.
Zur Kommunikation teilen wir gerne mit, dass nach Bestelleingang eine Auftragsbestätigung per E-Mail versendet wurde und nach Übergabe an den Versanddienstleister hätten Sie umgehend einen Lieferschein mit Trackinglink erhalten.
Viele Grüße
Ihr Globus Baumarkt Team
Bei Mängeln am Produkt wurde ich in der Hotline an den Hersteller verwiesen!
Antwort von Globus Baumarkt Online-Shop
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihre Anfrage gerne für Sie geprüft. Bei diesem Auftrag handelt es sich um eine Reservierung aus dem Markt. Sollten Sie es mit diesem Problem einen Mangel geben, bitten wir Sie, sich direkt mit dem Globus Baumarkt vor Ort in Verbindung zu setzen.
Mit den besten Grüßen
Christopher Kinzel
Globus Baumarkt Online-Shop
Bis heute keine Abholinfo bekommen
Antwort von Globus Baumarkt Online-Shop
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Leider wurde Ihr Abholauftrag durch den Markt vor Ort storniert, da zu diesem Zeitpunkt leider keine Ware vor Ort verfügbar war. Es tut uns sehr leid, dass die Stornobestätigung nicht bei Ihnen einging, das soll natürlich nicht vorkommen.
Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals und hoffen sehr, Sie auch weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Ihr Globus Baumarkt Team
