Dekori Möbel
Erfahrungen:

101 Bewertungen insgesamt   72 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertungsübersicht

Viele Kunden heben die schnelle und unkomplizierte Lieferung sowie die überwiegend hohe Produktqualität hervor. Auch der freundliche und hilfsbereite Kundenservice wird gelobt. Der Aufbau der Möbel gestaltet sich meist einfach und unkompliziert. Besonders positiv wird zudem das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis bewertet, das häufig als angemessen und überzeugend beschrieben wird. Kritisiert werden gelegentlich fehlende Kommunikation oder Probleme mit der Spedition, insbesondere bei der Lieferung. Vereinzelt gibt es negative Erfahrungen mit der Verarbeitung oder dem Material der Produkte. Manche Kunden berichten zudem von Schwierigkeiten bei der Erreichbarkeit des Kundenservices und bei Reklamationen. Einige Beschwerden betreffen fehlende Teile oder unpassende Bohrungen beim Möbelaufbau sowie verspätete oder fehlende Informationen zur Lieferung.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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ErfahrungenDekori Möbel

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Die Couch sieht optisch wirklich schön aus. Der Cordstoff entspricht genau dem Probestück, das man auf Anfrage kostenlos zugeschickt bekommt – das ist ein großer Pluspunkt. Aufbau Hat man die 1-Seitige, leicht unscharfe(?) , Anleitung einmal verstanden, ist die Couch schnell aufgebaut. Alle Teile sind bereits vormontiert und man muss im Grunde nur die Schienen ineinanderschieben. (Praktisch, von anderen Herstellern kenne ich das mit deutlich mehr Bastel-Aufwand) Je nachdem, ob die Ottomane rechts oder links montiert werden soll, wird es allerdings etwas knifflig. Die Anleitung zeigt nicht eindeutig, wie dabei vorzugehen ist, sodass man vieles intuitiv ausprobieren muss. In meinem Fall haben zwei Schraubem und Muttern gefehlt. Sitz- und Liegekomfort Super bequem ist die Couch leider nicht. Sie besteht größtenteils aus Holzplatten, die mit Cordstoff bezogen sind. Gepolstert sind lediglich die Sitzflächen, und auch diese nur relativ dünn – ich schätze etwa 10 bis 15 cm. Die Seitenteile sind innen nur leicht gepolstert. Klopft man Seitlich drauf merkt man das ganz deutlich - es klingt hol. Falls Sie noch die dünnen blauen Sportmatten aus der Turnhalle kennen: So fühlt sich das Sitzen auf dieser Couch an. Für ein gemütliches Wohnzimmer ist das meiner Meinung nach zu hart. Die Rückenkissen hingegen sind angenehm bequem. Größe Für alle die nur auf Bilder schauen und denken "Größe passt schon." Auch die Maße sollten Sie berücksichtigen. Die Ottomane ist sehr kurz. Selbst bei einer 1,60 m großen Person ragen die Füße noch deutlich über das Ende hinaus. Durch die Rückenkissen ist außerdem die Sitztiefe etwas begrenzt. Schlafcouch-Funktion Zwischen der Werbung als Schlafcouch und der tatsächlichen Umsetzung gibt es leider einen deutlichen Unterschied. Es gibt keine Führungsschiene, in der das vordere Couchteil nach vorne gezogen wird. Stattdessen wird das Element jedes Mal über den darunterliegenden Holzkasten geschrammt, wie lange die Couch das mitmacht bleibt abzuwarten. Anschließend muss man darauf achten, dass das vordere Teil noch korrekt auf dem unteren Teil aufliegt. Außerdem entsteht zwischen der ausgeklappten Rückwand und dem nach vorne gezogenen Sitzteil eine Lücke, da das vordere Element lediglich lose auf dem Unterkasten aufliegt. Hier sollte der Hersteller unbedingt nachbessern. Auf Dauer ist diese Konstruktion keine gute Lösung. Kundenservice Der Kundenservice ist per E-Mail gut erreichbar und antwortet schnell. Wer lieber telefonisch Kontakt aufnehmen möchte, sollte allerdings Englisch sprechen können. Außerdem waren die angegebenen Telefonnummern teilweise nicht erreichbar, da es offenbar Probleme mit der Service-Hotline gab. Lieferung Mit der Lieferung war ich leider nicht zufrieden. Bis zum Ende hatte ich das Gefühl ich wurde doch gescammt. Statt der angekündigten zwei Wochen hat die Lieferung insgesamt vier Wochen gedauert. Das ist ärgerlich, denn dann hätte ich auch bei der Konkurrenz bestellen können, die ähnliche Lieferzeiten angibt. Die Verzögerung lag allerdings nicht am Unternehmen selbst, sondern an der Spedition. Am ersten Liefertermin wurde die vereinbarte Uhrzeit mehrfach verschoben. Zwar gab es aufgrund einer Panne auf der Autobahn Verzögerungen, dennoch wurde mir mehrfach zugesichert, dass die Couch noch am selben Tag geliefert wird. Deshalb habe ich den ganzen Tag gewartet, Termine verschoben, meine Tragehelfer immer wieder vertröstet und sogar einen Urlaubstag verlängert – nur um am Abend zu erfahren, dass die Lieferung doch nicht mehr erfolgt. Besonders enttäuschend war, dass sich dafür niemand entschuldigt oder Verständnis gezeigt hat. Danach wusste ich zunächst weder, wo sich die Couch befand, noch wann oder ob sie überhaupt noch geliefert werden würde. Das Lieferunternehmen war nicht erreichbar und reagierte nicht auf Mails. Über Dekori erhielt ich schließlich weitere Informationen. Dort hat man sich bemüht, bei der Spedition nachzuhaken und den Vorgang zu beschleunigen. Die zweite Lieferung verlief dann problemlos und die Fahrer waren sehr freundlich. Trotzdem trübt diese Erfahrung den Gesamteindruck erheblich. Fazit Natürlich sollte man auch den Preis berücksichtigen. Die Couch ist vergleichsweise günstig. Für unter 600 Euro inklusive Lieferung kann man natürlich keine Spitzencouch erwarten. Wer eine Couch sucht, in die man sich fallen lassen und gemütlich einsinken kann, sollte sich eher nach einem anderen Modell umsehen und etwas mehr Geld in die Hand nehmen. Wer hingegen eine kleine, optisch ansprechende Couch sucht und bereit ist, bei Komfort und Schlafunktion einige Abstriche zu machen, wird mit diesem Modell vermutlich zufrieden sein.
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Der Tisch ist optisch sehr schön, das Aufbau Material nicht

Der Tisch ist optisch sehr schön. Der Zusammenbau lässt zu wünschen übrig. Das Material für den Zusammenbau ist mangelhaft und die vorgebohrten Löcher passten nicht und mussten nachjustiert werden. Das Design der Tischplatte und den Beine sind hingegen von sehr guter Qualität. Das zusammenhalten der Tischplatten sollte mit qualitativ hochwertigeren Spangen verbessert werden. Und die Überprüfung der vorgebohrten Löcher sollte auch vernünftig erfolgen. Leider hatte mein eines Tischbein einen kleinen Lackfehler. Da er aber unter der Tischplatte nicht zu sehen ist, habe ich es nicht gemeldet.

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Vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist uns sehr wichtig. Wir empfehlen Ihnen stets, unsere speziell für unsere Kunden erstellten Anleitungsvideos zu nutzen. Diese finden Sie, indem Sie den QR-Code in der Installationsanleitung scannen. Sollten Sie Probleme mit dem Produkt haben, kontaktieren Sie uns bitte. Unser Expertenteam findet umgehend eine Lösung. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel.
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Ganz tolles Sofa

Ich bin sehr zufrieden mit meinem Sofa. Einzigen Abzug gibt es, weil ich nach der Bestellung 2 Wochen nichts mehr gehört habe, bis sich die Spedition bei mir gemeldet hat. Außerdem hatte ich Anfangs Stoffmuster bestellt, die leider falsch ankamen. Stellte sich heraus, dass meine Farbe nicht mehr verfügbar war. Hab ich aber erst nach einem Anruf meinerseits erfahren. Das Sofa ist aber toll und sehr bequem. Preis auch top.

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Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden den gesamten Lieferprozess Ihrer Bestellung überprüfen und dies mit dem Versandunternehmen besprechen, um solche Fehler zukünftig zu vermeiden. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch :)
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⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Sehr schöner, flexibler Esstisch mit kleiner Schwäche Wir sind absolut begeistert von diesem Esstisch! Im normalen Zustand überzeugt er mit seinem runden Design und einem praktischen Durchmesser von 120 cm – perfekt für den Alltag und kleinere Runden. Besonders genial ist die einfache Erweiterungsfunktion: Mit wenigen Handgriffen lässt sich der Tisch auf beeindruckende 220 cm ausziehen, sodass auch größere Gästegruppen problemlos Platz finden. Die Verarbeitung wirkt insgesamt sehr hochwertig. Vor allem der zusätzlich gekaufte Metallring ist ein echtes Highlight: stabil, massiv und optisch sehr ansprechend. Auch die Ausziehschienen sind clever integriert und kaum sichtbar, was dem Tisch eine moderne und aufgeräumte Optik verleiht. Ein kleiner Kritikpunkt ist jedoch im ausgezogenen Zustand zu beachten: Die Kanten des Metallrings sind recht scharf und können im Alltag schnell zur Verletzungsgefahr werden. Hier sollte der Hersteller unbedingt nachbessern, zum Beispiel durch abgerundete Kanten oder eine bessere Schutzlösung. Fazit: Ein stilvoller, vielseitiger und hochwertiger Tisch mit durchdachter Funktion – lediglich die Sicherheit im ausgezogenen Zustand könnte noch verbessert werden.

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Wow! Vielen Dank für die ausführliche Bewertung. Wir freuen uns über jedes Feedback unserer Kunden. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Wir sind begeistert, dass unser Produkt Ihre Erwartungen erfüllt hat. Vielen Dank auch für die Fotos – die Einrichtung Ihres Zimmers passt perfekt zum Design unseres Tisches. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
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Top Qualität

Der Ecksofa ist sehr bequem, hochwertig verarbeitet und sieht genauso aus wie auf den Bildern. Die Polsterung ist angenehm, die Materialien wirken langlebig und die Verarbeitung ist makellos. Auch die Beratung und der Service waren ausgezeichnet. Wir sind rundum zufrieden und können den Kauf nur empfehlen

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Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! :)
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Problemlose Abwicklung

Die Ware ist in einem sehr guten Preis/Leistungsverhältnis. Schnelle Lieferung. Ich hatte bei der Bestellung die falsche Holzfarbe angegeben, dies wurde nach meinem Anruf sofort geändert. Freundliche Beratung am Telefon. Gerne wieder.

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S S
Susanne S.
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Ausziehbarer Tisch tipptopp, gibt Nix zu meckern! Sensationell war vor allem die Lieferung. Dienstags bestellt und freitags geliefert, verpackt war auch gut 👌 Ich würde jederzeit wieder hier kaufen!

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Sehr freundliche und kompetente Bedienung. Die Möbel sind von hoher Qualität, schön verarbeitet und entsprechen genau meinen Erwartungen. Der Kauf verlief reibungslos, und ich bin mit dem Service sowie den Möbeln sehr zufrieden. Klare Empfehlung!

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⭐⭐⭐⭐⭐

Der gesamte Bestellprozess war unkompliziert und transparent. Die Ware kam schnell an und war in perfektem Zustand. Die Qualität ist ausgezeichnet und der Kundenservice war freundlich und zuverlässig. Ich würde jederzeit wieder hier bestellen.

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Top Qualität und Service

Ich bin positiv überrascht von der hohen Qualität des Produkts. Alles entspricht der Beschreibung und den Bildern. Die Lieferung war schnell und die Kommunikation mit dem Verkäufer verlief reibungslos. Vielen Dank für den tollen Service.”

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Die Ware ist gut und Qualität ist auch gut. Leider ist die Qualität der vorgebohrten Löcher mangelhaft. Auch der Verschluss um die Tischplatten zusammen zu halten ist mangelhaft, wenn nicht sogar inakzeptabel. Wer nur mit schick punkten möchte, aber bei den materiellen zum zusammenbau spart, kann keine sehr gute Bewertung erwarten.
M W
Margrit W.
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Stabiler Couchtisch, aber es erfolgte keine Info, wann die Lieferung erfolgt

Schöner, kleiner Couchtisch für diesen Preis. Die Lieferzeit war etwas länger als angegeben. Ich hatte als Gast bestellt und konnte nicht verfolgen, wann die Ware versandt wurde. Von Dekori erfolgte leider keine Information. Auch von GLS kam keine Info, wann die Zustellung erfolgt. Zum Glück war ich zu Hause, als der Zusteller plötzlich vor der Tür stand. Sonst wäre die doch relativ schwere Ware in einem GLS-Shop abgegeben worden und ohne Auto nicht zu transportieren.
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Haben uns einen runden Küchentisch/ Ausziehtisch gekauft. Der Tisch ließ sich gut zusammenbauen. Er macht einen sehr stabilen Eindruck. Die furnierte Oberfläche macht einen ordentlichen Eindruck, wird sich im Vergleich zu einer Massivholzplatte aber noch beweisen müssen. Die Höhe war mit 77 cm an der Oberseite etwas zu hoch, wir haben die Beine in einer Tischlerei noch etwas kprzen lassen. Alles in allem aber ein gutes Angebot.
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Schnelle Lieferung, hervorragend verpackt. Bin sehr zufrieden. Aufgebaut und für sehr gut befunden. Gute Qualität.

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Es war alles perfekt. Einfache Bestellung, super schnelle Lieferung. Einfacher Aufbau. Qualität des Tisches gefällt mir sehr gut.

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Sehr gut verpackt geliefert. Tisch wie beschrieben. Aufbau klappte reibungslos.

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Runder Tisch

Wir sind vom Versand bis zur professionellen Verpackung begeistert. Unser Tisch sieht im Orginal noch besser aus als im Internet. Jederzeit würde ich wieder bei Decori bestellen.
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Die Kommunikation in Bezug auf die Liefertermine war leider nicht gegeben.

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Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Produkte werden per Kurierdienst versandt, der jedem Kunden eine E-Mail mit einem Tracking-Link zusendet. Möglicherweise ist die E-Mail in Ihrem Spam-Ordner gelandet.
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