Die Bestellung war gut, die Lieferung auch, jedoch der Zusteller absolut nicht - obwohl ich daheim war und auf die Lieferung wartete, bekam ich plötzlich eine Mail, dass die Ware nicht zugestellt werden konnte - das verärgerte mich extrem, denn ich war nachweislich daheim und meine Türglocke funktioniert auch - bei der nächsten Bestellung möchte ich NICHT mehr von DPD beliefert werden, wenn es der Zusteller nicht der Mühe wert findet, bei mir zu läuten - ansonsten, vor allem preislich super👍
Wie in der vorherigen Bewertung geschrieben, warte ich seit über 4 Monaten auf die Erstattung für die Rücksendung. Der Kundenservice ist weder per Mail noch telefonisch erreichbar. Es ist schon erstaunlich, dass hier jedoch auf jede negative Bewertung umgehend geantwortet wird und der Eindruck erweckt werden soll, dass das Problem umgehend gelöst worden ist. Entgegen der entsprechenden Antwort unter meiner letzten Bewertung hat weder ein Kontakt noch eine Rückerstattung stattgefunden. Wenn man sich die anderen Antworten auf die Bewertungen anschaut, gewinnt man den Eindruck, dass hier nur Standardantworten verwendet werden, ohne dass sich tatsächlich mit dem Problem beschäftigt wird. Bevor jemand bei diesem Shop bestellt, gebe ich ihm den Tipp, dass er probieren soll, jemand unter der angegebenen Telefonnummer zu erreichen.
Schnellere Lieferung. Ich muss nun das zweite mal sehr lange auf meine Lieferung warten, bin sehr verärgert und werde nicht mehr bei Ihnen bestellen.
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27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Zugesagte Lieferfristen einhalten.
Was soll die Firma "mysendle" wenn die ihre Mitteilungen nur in einer Fremdsprache und nicht in deutsch verfassen?
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23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit nicht wie angegeben. Kam leider ein paar Tage zu spät. Ansonsten entsprach die Lieferung der bestellten Ware und war sehr gut verpackt.
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22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung kam nicht wie versprocheb innerhalb von 2-3 Werktagen, sondern erst nach 6 Werktagen! War dann leider für die „Zweck“ schon zu spät
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29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Versand ist eher nicht so toll gelaufen. Warum die Ware noch 5 Tage ein Dorf weiter gelagert werden musste ist mir nicht so verständlich!
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11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferdatum wurde mit 05.10. angegeben, heute haben wir den 11.10., Laut Sendungsnummer ist die Ware noch nicht mal verschickt.
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17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzusage nicht eingehalten, aus maximal 3 Tagen Lieferzeit, wird im kleingedruckten eine 3 Tage Versandzeit.
Irreführend
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Antwort von Topdrinks.de
03.01.2024
Lieber Jürgen, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb der vereinbarten Zeit erhalten haben. Das war natürlich nicht unsere Absicht! Wir werden dies mit dem Spediteur besprechen! Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir sehen, dass Sie mit einem unserer Kollegen in Kontakt sind. Mit freundlichen Grüßen, Judith
Versprochen wurden 3 Tage Lieferzeit. Eine Woche später ist die Ware noch immer nicht angekommen und der Geburtstag ist vorbei
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19.10.2023
Verifizierte Bewertung
die Lieferung die mit 3 Tagen Lieferzeit angegeben wird/wurde, ist nach 10 Tagen noch immer nicht eingetroffen !!!!!!!!!!!!!!
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06.09.2023
Finger weg / unseriös
Finger weg! Ein absolut unersiöser Versender. Bestellte Ware kam nie an - der Vorgang wird gerade den Behörden gemeldet!
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08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeiten ( bei mir waren es 8 Tage). Kompletter Versandprozess ist auf Englisch. Preise teils sehr gut.
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17.10.2023
Leider ich habe am 09.10.2023 ein Bestellung gemacht und bis jetzt habe ich mein Bestellung nicht komplett bekommen .
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17.05.2023
Verifizierte Bewertung
10 bezahlt, 9 erhalten!
10 Flaschen bestellt, 9 erhalten! Bitte das nächste mal, sollte ich nochmal bestellen die richtige Menge liefern!
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14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware kommt nicht an
Hallo,
es wurden max. 3 Liefertage versprochen. Mittlerweile sind schon 8 Tage nach Bestelleingang vergangen.
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Antwort von Topdrinks.de
29.12.2023
Liebe Janine, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung innerhalb der vereinbarten Zeit erhalten haben. Wir werden dies mit dem Spediteur besprechen! Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir sehen, dass der Kontakt und die Rückerstattung inzwischen stattgefunden haben. Wir wünschen Ihnen ein frohes neues Jahr! Mit freundlichen Grüßen, Judith
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist die Flasche noch nicht geliefert worden. Schade da sie heute zum Geburtstag verschenkt werden sollte
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24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Paket ist komplett kaputt gekommen ich habe direkt Beschwerde gemacht und warte bis mein Geld zurück sind
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15.05.2023
Verifizierte Bewertung
Wie viele Tage sind seit Ihrer Bestellung vergangen?
Ich habe nicht einmal das bekommen, was ich bestellt habe.
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18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe kaputtes Glas nach Hause geliefert bekommen- bin total gefrustet- sollte ein Weihnachtsgeschenk sein !!!
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Antwort von Topdrinks.de
03.01.2024
Chère Silvia, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a été endommagée pendant le transport. Ce n'était évidemment pas notre intention ! Nous allons en discuter avec le transporteur ! Toutes nos excuses pour le désagrément. Nous constatons que vous êtes en contact avec l'un de nos collègues et que vous avez trouvé un arrangement pour le remboursement. Cordialement, Carla
02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert über 1 Woche statt der angegebenen 3 Werktage. Tracking über MySendle funktioniert nicht.
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17.09.2023
Defektes Geschenkset erhalten. Mitarbeiter hat die Ware von der falschen Seite sehr schlecht gesichert.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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