Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle Lieferung, die attraktiven und fairen Preise sowie die sichere und zuverlässige Verpackung. Das große und vielfältige Sortiment überzeugt zahlreiche Käufer und motiviert sie zu weiteren Bestellungen. Auch der Bestellvorgang wird häufig als einfach und reibungslos beschrieben. Einige Kunden berichten zudem von schnellen und kulanten Lösungen im Kundenservice. Es gibt jedoch regelmäßig Kritik an verspäteten oder nicht eingehaltenen Lieferzeiten sowie an beschädigten oder unzureichend geschützten Sendungen. Technische Probleme oder Einschränkungen beim Bestellprozess werden wiederholt bemängelt. Die Erfahrungen mit dem Kundenservice und Reklamationen sind gemischt: Während einige zufrieden sind, berichten andere von fehlenden Rückmeldungen und langwierigen Prozessen. Besonders starke Kritik richtet sich gegen DPD als Versandpartner, insbesondere hinsichtlich Zustellproblemen und beschädigten Paketen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenTopdrinks.de
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Verifiziert
Meine Bestellungen wurden bis dato immer schnell und vollständig zu meiner Zufriedenheit ausgeführt. Mein "Lieblingsdrink" wird immer mal wieder zu einem guten Preis angeboten. Auch das hebt diesen Shop von anderen ab.
Verifiziert
Es fehlte eine Flasche,aus der Bestellung ( ist während des Versands kaputt gegangen) aber das wurde schnell und unkompliziert behoben. Der Kundendienst ist einfach Top. Wir werden auch immer wieder dort bestellen.
Verifiziert
Holprige Kommunikation
Tolle Preise, aber: Bestellung wird nicht vollständig geliefert, weil lagernder Artikel angeblich doch nicht lagernd. Rückerstattung des anteiligen Kaufpreises wird angekündigt, passiert aber zuerst nicht. Mail schreiben, 1 Woche lang keinerlei Reaktion, obwohl 1 Arbeitstag zur Bearbeitung online in Aussicht gestellt wird. Neuerliche Intervention. Und jetzt soll ich bestellten aber nicht gelieferten Artikel auch noch bewerten. Da hilft nur mehr Durchatmen.
Antwort von Topdrinks.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir verstehen, dass diese Erfahrung für Sie frustrierend war und nicht unserem üblichen Service entspricht.
Wir entschuldigen uns dafür, dass ein Artikel nicht verfügbar war und für die Verzögerung in unserer Kommunikation. Selbstverständlich hätte dies schneller und unkomplizierter abgewickelt werden müssen. Wir möchten Sie darüber informieren, dass die Rückerstattung für den nicht gelieferten Artikel nun veranlasst wurde.
Bezüglich der Einladung zur Bewertung: Wir verstehen, dass diese in dieser Situation verwirrend und unpassend wirkt. Es handelt sich um einen automatisierten Prozess, der Stornierungen oder fehlende Artikel leider nicht immer berücksichtigt – wir werden diesen Punkt zur Verbesserung berücksichtigen.
Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr ehrliches Feedback.
Mit freundlichen Grüßen,
Sam
Verifiziert
Der Support reagiert leider sehr träge. Lieferung leider mit DPD
Der Support reagiert leider sehr träge. Bei meiner Sendung ist eine Flasche kaputtgegangen. Das ist ehrlich gesagt nicht überraschend, wenn man mit DPD liefern lässt. Topdrinks sollte einen seriösen Versender wählen.
Die Lieferung erfolgte am 15.05.2026. Bis heute, also dreieinhalb Wochen danach, habe ich noch keine Erstattung erhalten. Das ist nicht in Ordnung.
Verifiziert
Ziemlich gut
Lieferzeiten und Verpackung sehr gut, Preise sowieso unschlagbar. Wenn jetzt noch das überflüssige und unrealistische versprechen mit max. 3tage Lieferung entfernt wird wäre alles perfekt
Verifiziert
Große Auswahl und gute Preise, welche (Auswahl) allerdings noch verbessert werden kann. Außerdem sehr schneller und gut verpackter Artikelversand 👍. Fragen oder Ähnliches werden sehr zeitnah beantwortet, super 🖐.
Verifiziert
Gute Erfahrung mit kleinen Abzügen
Meine Erfahrung mit Topdrinks ist gut. Einen Stern Abzug gibt es, da die Lieferung länger gedauert hat, als vorab angekündigt und der Versand-Dienst die Ware einfach vor der Haustür abgestellt hat, ohne zu klingeln. Das ist ein no-go!
Verifiziert
besondere Auswahl, kaufe gerne wieder hier
meinen Bestellzeitpunkt 2 Tage vor Weihnachten hatte ich etwas ungünstig gewählt, das Paket kam daher "erst" eine Woche später an. Die Spirituosen waren jedoch nicht als Geschenk gedacht sondern nur für mich zum Genießen.
Die Flaschen im Karton waren super gut verpackt und geschützt.
Werde meine nächsten Bestellungen auch über Topdrinks tätigen.
Verifiziert
Alles bestens. Schon öfters bestellt und auch bei Bruch durch Lieferanten oder falsch gelieferten Mengen stets höflich und kundenfteundlichst gelöst. Top!
Verifiziert
Die Flaschen waren super verpackt. Mail Kontakt war auch in Ordnung. Die Auswahl der Getränke ist sehr groß, und die Preise sind gut. Werde bei Bedarf auf jeden Fall wieder dort bestellen.
Verifiziert
Noch Luft nach oben.
Es gab ein paar technische Probleme bei der Bestellung (Newsletteranmeldung klappte nicht, Bestellsumme bzgl. Versand falsch berechnet) und die Lieferzeit war länger als angegeben.
Wäre aber top und preislich attraktiv.
Verifiziert
War ein bisschen umständlich da das Paket nicht zu Hause abgelegt wurde und nicht 6 km fahren musste zum nächsten DHL Händler und hat dementsprechend lange gedauert
Verifiziert
Preise und Kundenservice top!
Abgesehen davon, dass die Preise sehr günstig sind, ist auch die Ware gut verpackt, aber auf dem Transport kann halt immer etwas passieren. So leider auch dieses Mal. Eine Flasche wurde beschädigt. Topdrinks hat sofort und unbürokratisch reagiert und die fehlende Flasche gutgeschrieben. Ich werde sicher wieder bestellen.
Verifiziert
Zuverlässige und pünkliche Lieferung. Ware ist bzw. "Flaschen" sind heil und unversehrt angekommen - alles perfekt.
Verifiziert
Eine riesen Auswahl aus aller Welt, zu sehr angenehmen Preisen. Bestellung wurde schnell bearbeitet und die Ware wurde gut verpackt an mich geschickt. Ich bestelle wieder.
Verifiziert
Bin sehr zufrieden!
Bisher alles vom Feinsten.
Verpackung und Lieferung tadellos!
Preis-Leistung ist Top!
Das etwas momentan ausverkauft ist kann überall vorkommen. Für einen Hobby-Barkeeper kein Dilemma.
Verifiziert
Die Produkte sind sehr gut! Die Bestellung lief völlig problemlos. Liefervorgang war ok. die Lieferzeit hängt ja leider auch von der Arbeitswilligkeit der Transportunternehmen ab. DHL etc. sind ja nicht so eilig und pünktlich......
Verifiziert
„Absolut top! Bei Top Drinks habe ich meinen Cognac bestellt – alles kam pünktlich, perfekt verpackt und ohne Probleme. Schnelle Lieferung, faire Preise und super Service. Für mich eine der besten Shops, denen man wirklich vertrauen kann. 5 Sterne – gerne wieder!“
Verifiziert
Ware okay, Preis SEHR okay, Lieferung... Naja... Topdrinks sollte seine Cooperation mit DPD überdenken. Bisher schon zwei Mal beschädigte Pakete, obwohl die Original-Verpackungen von Topdrinks eigentlich nicht kaputt zu kriegen sind. Und dann stellt DPD ein "umverpacktes" Paket mit zwei fehlenden Flaschen einfach kommentarlos hin... Das geht überhaupt nicht. Topdrinks selber ist TOP!!!
Verifiziert
Bestellung und die Lieferung waren schnell.
Bei der Reklamation wurde auch schnell reagiert und die Lösung gefunden.
