Zertifiziert seit: 08.04.2021
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle und pünktliche Lieferung sowie die attraktive Preisgestaltung mit regelmäßigen Rabatten und Angeboten hervor. Auch die stabile und sorgfältige Verpackung wird gelobt. Das breite und vielfältige Sortiment, insbesondere an besonderen Spirituosen, kommt ebenfalls gut an. Der Bestellvorgang wird als einfach und übersichtlich beschrieben, und der Kundenservice wird von zahlreichen Kunden für seine schnelle und hilfreiche Unterstützung positiv bewertet. Reklamationen und Probleme werden meist kulant und zügig gelöst. Gelegentlich berichten Kunden jedoch von Verzögerungen oder Problemen mit Versanddienstleistern. Einzelne bemängeln zu viel Verpackungsmaterial oder erlittene Transportschäden. Manche Kunden wünschen sich eine noch größere Auswahl im Sortiment. Darüber hinaus kommt es vereinzelt zu technischen Schwierigkeiten beim Einlösen von Gutscheinen oder beim Bezahlen. Der Kundenservice antwortet in manchen Fällen nur langsam oder mit Standardtexten, und Reklamationen verlaufen vereinzelt langwierig oder unbefriedigend.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenTopdrinks.de
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Verifiziert
Ich bestelle jetzt bei einem anderen Anbieter leider ist der Malteser bei euch zu teuer geworden. Habe die Flasche für 13,98 wo anderst bekommen. Sollten sie mir ein Angebot in dieser Preiskategorie anbieten wäre ich bereit bei ihnen weiterhin zu kaufen.
Gruß Norbert Skoda
Verifiziert
Schnelle und korrekte Bearbeitung meiner Bestellung. Leider war erneut eine Flasche beim Transport kaputt gegangen. Trotz fehlender Schadensmeldung von DPD hat mir Topdrinks den Betrag für die fehlende Flasche nach Übersendung von mir erstellter Fotos erstattet. Das ist nicht selbstverständlich. Danke sehr. Und gerne bestelle ich wieder dort!
Verifiziert
Alles war super. Die meisten Whiskys waren im Angebot und zu wirklich tollen Preisen erhältlich. Auf die übrigen Whiskys habe ich als Neukunde sogar 10 % Rabatt erhalten. Einen solchen Vorteil bieten nicht viele Händler an.
Verifiziert
Gut
Unkomplizierter Bestellvorgang. Schnelle Lieferung. Leider waren die Kammern in den Kartons für die Flaschen zu groß, wodurch Massen von Polstermaterial angefallen ist, was aber immerhin aus Altpapier bestand.
Verifiziert
Für die Hausbar ist alles da. Besondere Spirituosen die der Handel ausgelistet hat, alles da. Lieferung wie angekündigt. Klasse, ich werde wieder bestellen. Preise super.
Verifiziert
Das Produckt ist sehr gut,
Aber der Versand über DPD ist unmöglich.
Schon den dritten Tag angekündigt und jedes mal in der Verfolgung: Adresse nicht gefunden.
Das Haus steht seit 220 Jahren, sollte somit zu finden sein und die Adresse ist korrekt
Verifiziert
schnelle Lieferung, stabile und sorgfältige Verpackung, tolles Geschmackserlebnis, wie in Produktbeschreibung angegeben. Einfach super.
Verifiziert
Gute Qualität, unkomplitziertes Bestellprocedere, rasche Lieferung, guter Preis, super Firma!!
Alles Bestens, sehr zu empfehlen!!!!
Verifiziert
Wir sind TOP zufrieden
Von der Bestellung bis zum Erhalt der Wsre war alles super. Es gab regelmässig ein Update. Die Flaschen sind perfekt verpackt. Wir mussten nicht lange warten. Germ wieder
Verifiziert
Service war gut, hatte 5 Flaschen bestellt. Dabei habe ich2 Packungen erhalten 1.x 6 er Flaschen Packung & noch eine kleinere. Ich bezahle immer für die grosse Verpackung 12:00 € & für die kleine 6 € .., Obwohl alle 5 in der 6 Flaschen Verpackung platz gehabt hätten..
Antwort von Topdrinks.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Service. Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt mit der Abwicklung Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Wir verstehen jedoch sehr gut, dass es seltsam und unnötig erscheint, für fünf Flaschen zwei Pakete zu erhalten, zumal Ihrer Meinung nach alle Flaschen in ein einziges größeres Paket gepasst hätten.
Die Art und Weise, wie eine Bestellung verpackt und auf mehrere Pakete aufgeteilt wird, kann von den verfügbaren Verpackungen und der logistischen Abwicklung abhängen. Dennoch verstehen wir, dass dies aus Ihrer Sicht nicht optimal ist.
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir werden Ihr Feedback berücksichtigen, um unsere Verpackungs- und Versandprozesse weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Topdrinks
Verifiziert
Riesen Auswahl zu guten Preisen
Zum zweiten mal hier bestellt und keine Klagen. Die Auswahl ist riesig und die Preise ziemlich gut. Alles wird sicher verschickt und kommt heile an.
Verifiziert
Super👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼
gute Auswahl Preise sind hervorragend und selbst mit der Lieferung lief alles Super.
Bestelle bald wieder 👍🏼
Verifiziert
Wenn alles so gut und schnell läuft hätten wir auf der Welt keine Probleme ;-)))
Moin moin,
Bestelle jetzt zum 3. mal hier und ich muss sagen:
Alles Super 100% Kann ich nur empfehlen und weiter sagen.
Ware kam wirklich 3 Tage später bei mir an ich war sehr erstaunt.
Verifiziert
Die Bestellung wurde vom Zusteller (mit Fehlbegründung) nicht ausgeliefert. Topdrinks schickt unverzüglich zweite Sendung. Ich bin mit dem Umgang mit dem Sachverhalt und mit mir als Kunden sehr zufrieden.
Verifiziert
Schnell, unkompliziert und gute Qualität
Toller Service! Die Bestellung war schnell und unkompliziert. Mit der Qualität bin ich sehr zufrieden.
Verifiziert
Super, genial und unschlagbar im jedem Fall!
Besonders hat mir gefallen, dass es die 1 Liter Abfüllungen gibt für angemessene Preise.
Was mir persönlich sehr gefallen würde, wäre, ein Punktesystem für zusätzliche Rabatte.
Verifiziert
Ware gut verpackt geliefert
Topdrinks hat regelmäßig gute Angebote
Die Bestellung ist schnell und einfach gemacht.
Im Grunde gibt es nichts echtes auszusetzen.
Nur sollte man nicht mit maximal 3 Tagen Lieferzeit werben, wenn man das nicht einhalten kann.
Aber das ist Klagen auf hohem Niveau denn, was man hier bestellt hat ja im Normalfall keine Eile.
Ich persönlich kann auch länger auf die Lieferung warten.
Aber wie angemerkt, man wirbt halt damit.
Verifiziert
Habe 2 Flaschen bestellt. Kammen auch beide an nur leider war 1 von 2 Flaschen kamm undicht bzw. Original Verschlossen denn noch ausgelaufen im Karton an . Habe sofort Topdrinks angeschrieben Fotos geschickt . Doch leider wollte man es nicht wirklich glauben.. Habe es aufgegeben nach dem Mann immer noch mehr Fotos wollte. Ichmeine wie kann man soetwas am besten fotografieren??
Antwort von Topdrinks.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu lesen, dass eine der Flaschen beschädigt angekommen ist und Sie sich bei der Bearbeitung Ihrer Meldung nicht ernst genommen gefühlt haben. Wir verstehen, dass dies sehr enttäuschend und frustrierend ist.
Wenn Transportschäden gemeldet werden, bitten wir manchmal um zusätzliche Fotos. Dies tun wir nicht, weil wir an der Glaubwürdigkeit Ihrer Angaben zweifeln, sondern weil diese Informationen für die Geltendmachung eines Schadensersatzanspruchs beim Transportunternehmen erforderlich sein können. Wir verstehen jedoch, dass Sie dies als belastend empfunden haben und bedauern, dass wir dies nicht deutlicher kommuniziert haben.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Vielen Dank für Ihr Feedback. Dies hilft uns, unsere Kommunikation und unseren Service weiter zu verbessern. Mit
freundlichen Grüßen,
Ihr Topdrinks-Team
Verifiziert
Reibungsloser Ablauf, Top Ware ,Top Preise, flotter Versand.
Bei Euch fühlt man sich gut aufgehoben.
Mein Rum Händler des Vertrauens !!!!!!!
Verifiziert
Gut
Bin zufrieden. Sehr gut verpackt. Ein Reklamation wurde umgehend zu meiner Zufriedenheit bearbeitet. Schnelle Auslieferung.
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
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