Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die sehr schnelle Lieferung, die sichere und gute Verpackung sowie das günstige Preis-Leistungs-Verhältnis. Der Kundenservice wird als hilfreich, kulant und lösungsorientiert beschrieben. Besonders positiv fällt auch das umfangreiche und vielfältige Angebot auf. Bei Problemen wie beschädigter Ware oder fehlenden Artikeln wird die Lösungskompetenz meist als schnell und unkompliziert empfunden. Einige Kunden bemängeln jedoch, dass die angegebene Lieferzeit gelegentlich nicht eingehalten wird. Es gibt Berichte über Transportschäden oder Verbesserungsbedarf bei der Verpackung. Kritik äußern Kunden auch an der Erreichbarkeit und gelegentlichen Verzögerung des Kundenservice. Einzelne Artikel sind manchmal ausverkauft, und die Versanddienstleister, insbesondere DPD und DHL, sorgen durch Verzögerungen, unsachgemäße Zustellung oder beschädigte Ware für Unzufriedenheit. In Einzelfällen werden frustrierende Erfahrungen bei der Problemlösung genannt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenTopdrinks.de
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Top Auswahl und schnelle Lieferung
Ich habe mehrere Flaschen Soplica bestellt, die ich in Deutschland nicht im gewöhnlichen Handel bekomme. Die Auswahl ist top. Der Preis war sehr fair und die Lieferung kam am Mittwoch, nachdem ich am Sonntag die Bestellung aufgegeben habe, also zwei Tage nach der Verarbeitung der Bestellung (Montag). Einzig die Verpackung möchte ich kritisieren - Polster für die Flaschen gab es kaum. Bei mir war zum Glück alles unbeschädigt.
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Alles geklappt,außer die Anlieferung.Trotz zur Wunsch adresse ,per DPD an Pickup Store geschickt.
Alles geklappt. Aber der Versand hat nicht geklappt , anstatt an die private Lieferadresse, ging das Paket per DHL an einen Pickup Store.Schade,Dieses ist schon 2xpassiert.
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Mehr als erwartet
Neben der riesigen Auswahl, gefallen mir die Beschreibungen und Hintergrundinformationen.
Die Lieferung war gut verpackt und schnell geliefert. 👍
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Auf meine Fragen wurde schnell reagiert die Lieferung kam in 2 Teilen . Eine Flasche war zerbrochen, Reklamation sofort erledigt, finde ich super. Ganze Abwicklung war sehr gut.
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Schnelle Lieferung, wie versprochen. Nur bitte in Zukunft die Adressenzettel richtig schreiben, damit ich das nächste Mal meine Bestellung ( immerhin 3 Karton a 6 Flaschen) nicht wieder im nächsten Haus Eingang abholen muss. ( Zusteller konnte nichts dafür) Absonsten sehr zufrieden.
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Der gesamte Prozess funktionierte einwandfrei. Bestellannahme, Preise, Rechnungsversendung und Lieferung wurden professionell durchgeführt.
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schnelle und sichere Lieferung. Der Don Julio 1942 in der 5cl Flasche war der Hingucker auf unserer Party. Beste Qualität, wie immer!
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Bei Topdrinks ist alles bestens, aber Versand per DPD geht gar nicht.
DPD stellt alle Pakete immer direkt an der Einfahrt, für alle zugänglich, ab und geben nicht einmal Bescheid.
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Ein sehr guter Preis im Vergleich zu anderen Anbietern.
Pünktlich geliefert.
Sorgfältig verpackt.
Ich werde es weiterempfehlen
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Extravagante und gute Produkte ,leider ist eine Flasche leicht Beschädigt angekommen. Ansonsten kann diesen Lieferanten weiter empfehlen. Danek
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sehr angenehmer und guter Onlinehändler, bei welchem der Preis, die Auswahl und die Infos zum Produkt stimmig sind
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Mit DPD ist es eine reine Katastrophe. Bei euch bestellen immer wieder gerne aber wegen DPD gar nicht die habe. Das Paket auf einen Mini Briefkasten geschmissen ohne klingeln bin froh das mein Nachbar das gesehen hat sonst wäre es runter gefallen. Hab nicht Mal Ablageort. DHL bestell ich 1000x lieber als DPD
Antwort von Topdrinks.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung mit DPD so verlaufen ist und das Paket unsachgemäß zugestellt wurde – das verstehen wir sehr gut, insbesondere angesichts der von Ihnen geschilderten Situation.
Wir möchten klarstellen, dass wir für unsere Sendungen standardmäßig mit DPD zusammenarbeiten. Dies bedeutet leider, dass wir keinen anderen Versanddienstleister wählen oder die Sendung beispielsweise mit DHL versenden können.
Wir verstehen, dass dies Ihre Entscheidung, zukünftig wieder bei uns zu bestellen, beeinflusst, und bedauern dies. Wir nehmen Ihr Feedback zur Lieferung sehr ernst und werden es intern weiterleiten, damit der Versanddienstleister davon Kenntnis erhält.
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und unsere Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
René
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very fast
I thought there was no way it would arrive by the time they said it would, but it did—it arrived just in time for the party.
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Ich bestelle wieder
Nach der Bestellung und auch selbst nach der Lieferung erscheint die Einkaufsliste nicht als "Bestellung" im Account. Eine Anfrage ist nicht möglich. Keine Kontaktmailadresse funktioniert, keine Telefonnummer ist erreichbar. Ich hatte schon Sorgen, doch die Lieferung kam an.
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Top
Einfache Bestellung, gute Auswahl, die Preise sind angemessen, der Transport ist schnell zu ne sehr gut verpackt!
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Hat alles prima geklappt, nur leider gab es bei der letzten Lieferung ein kleines Problem...der Zoll hat ein defekte Flasche entfernt und ich bitte um Ersatz oder Erstattung
Vorab vielen Dank
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Super schnelle Lieferung, das war mir sehr wichtig, da ich die bestellte Getränke für ein Event verwenden möchte. Top!
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Sehr gute Qualität und auch die Lieferzeit war gut. Ich werde wieder bei Topfdrinks den Rum bestellen.
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Wenn es Probleme mit der Lieferung gibt, (2x vorgekommen) sind
Sie sehr entgegenkommend und kulant. Die Lieferung erfolgt auch tatsächlich so schnell und zuverlässig, wie angekündigt.
Verbesserungsvorschlag: bitte wieder den St.Remy Cognac anbieten. Der ist schon seit Monaten ausverkauft. Dankeschön
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Der Paketdienst DPD hatte die Lieferung verbumbeutelt und 1,5 Wochen nicht zugestellt.
Die Mitarbeiter von Topdrinks haben alles schnellstens und zu meiner vollsten Zufriedenheit wieder gerade gebogen, obwohl es die Schuld von DPD war.
Vielen Dank nochmals.
