Gütesiegel
Zertifiziert seit: 03.04.2013Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle, zuverlässige und gut organisierte Lieferung hervor. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis wird überwiegend als fair oder günstig bewertet. Der Kundenservice wird meist als freundlich, hilfreich und lösungsorientiert empfunden. Die Bestellabwicklung gestaltet sich für die meisten unkompliziert, einfach und reibungslos. Die gelieferte Produktqualität entspricht in den meisten Fällen den Erwartungen und wird als gut bis sehr gut beschrieben. Die Website wird häufig als übersichtlich und hilfreich wahrgenommen. Es gibt jedoch vereinzelt Kritik an Lieferverzögerungen oder Problemen mit den Speditionen. Auch wird gelegentlich die Erreichbarkeit oder Reaktionszeit des Kundenservices bemängelt. Viele Kunden äußern Unzufriedenheit über fehlende oder verzögerte Auskünfte zum Lieferstatus und zur Erreichbarkeit. Zudem werden die Suchfunktion der Website und fehlende Features kritisiert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für dich?
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenselfio.de
(128)
(35)
(54)
(184)
(1105)
Verifiziert
Erst auf Nachfrage habe ich Informationen bezüglich der Lieferung selber bekommen. Und dann lief es problemlos weiter.
Verifiziert
Shop ist top! Leider hat es dhl 2 (zwei) mal geschafft, die Ware so zu beschädigen, dass der Versand durch dhl abgebrochen wurde. GLS hat es dann beim 3. Anlauf geschafft.
Selfio hat top reagiert, super Kommunikation, sie können leider nicht für die dhl-Unfähigkeit.
Verifiziert
Zufrieden mit Lieferung und Produkt, zu viele eMails
Zufrieden mit Lieferung und Produkt, aber zu viele Mailaufforderungen mit Aufforderung zur Bewertung.
Antwort von selfio.de
Danke für Ihren Hinweis, und entschuldigen Sie bitte die vielen Mails! Sie hatten recht: Es kamen mehr Bewertungsanfragen als nötig. Das haben wir jetzt angepasst, sodass Sie künftig deutlich weniger Post von uns zu diesem Thema bekommen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team
Verifiziert
Also wirklich super die Anlieferung, alles gut verpackt und an meinem wunschort gebracht.
Verifiziert
Ich habe erst 1 mal bestellt und es ging super schnell mit der Lieferung. Preis auch super.
Ware original verpackt, leider noch nicht geprüft da noch nicht verbaut.
Verifiziert
Ich hatte Schwierigkeiten das Lager in Koblenz zu finden, weil der Name von Selfio auf dem Gebäude nicht zu finden ist. Das könnte verbessert werden. Über KI habe ich herausgefunden das es der Standort der Mutter ist.
Verifiziert
Bestellung leider erst nach fast einer Woche mit dem falschen Artikel geliefert. Zweite Lieferung nach kurzer Zeit hat dann geklappt.
Verifiziert
In meinem Fall wollte ich nachfragen, wann die Sendung kommt, da ich die Sachen dringend benötigte. Leider wurde mir keine Antwort gegeben. Ich habe dann storniert. Habe keine Antwort bekommen. Habe dann die Ware bekommen und natürlich zurückgesendet und dann irgendwann ne Antwort bekommen über meine Fragen, nachdem das zurückgesendet wurde. Ich mir wünschen schneller zu kommunizieren. Dies würde für beides Seiten viel einfacher alles gestalten. Ich würde hier nicht bestellen außer ich habe sehr viel Zeit
Verifiziert
Die Kommunikation und die von mir gewünschte Liefertermin-Verschiebung hat super geklappt
Die Kommunikation und die von mir gewünschte Verlegung des Liefertermins
Verifiziert
Günstiger Preis und schnelle Lieferung für CU Fittings, Suche auf der Website ist allerdings unterirdisch.
Verifiziert
Auch Änderungen NACH Bestelleingang / Bestätigung waren unproblematisch möglich, überzahlte Beträge wurden sehr zeitnah zur Rückzahlung angewiesen
Verifiziert
Die schnelle und unkomplizierte Abwicklung fand ich sehr gut, jederzeit empfehlenswert!
Die Kommunikation gerade bzgl der Lieferung und der Lieferstatus sollten dringend verbessert werden - plötzlich stand die Spedition mit der Ware vor der Tür! Zum Glück waren wir zuhause, sonst hätte Ware im Wert von mehreren tausend Euro in der Einfahrt gestanden - fragt sich nur wie lange!?
Verifiziert
Es hat einfach alles super geklappt. Von der Bestellung bis zur Lieferung, gut verpackt. Alles gut
Verifiziert
Material und Ablauf der Bestellung 5 Sterne.
Auch die Videos sind 5 Sterne. Aber telefonisch nachfragen ist sinnlos. Es kommt die Mittelung das gerade viel los sei. Es wird dann nach Tagen und Nachfrage per Email die Info gegeben dass man den Hersteller des Produktes selber kontaktieren soll.Nur wer ist der Hersteller. Deshalb 3 Sterne (befriedigend)
Ich werde trotzdem weiter bestellen im Wissen dass das Material gut ist.
Verifiziert
Sympathischer und flotter Kundenkontakt per E-Mail, Bestellung schnell geliefert, alles top!
Verifiziert
Einwandfrei!
Die Bestellung im Shop war einfach, die Lieferung schnell und gut verpackt. Die Waren einwandfrei.
Verifiziert
Preis Leistung ist super. Der Persönliche Kontakt fehlt etwas. Aber in allem Top.
Verifiziert
Überteuert
Schnelle Lieferung, gutes Produkt.
Auch wenn die Situation im Sommer 2026 außergewöhnlich war, die Preisgestaltung kann man nur als Wucher bezeichnen. Wäre der Druck nicht so groß gewesen, hätte ich die Klimaanlage zu diesem Preis niemals gekauft. Etwa 2,5 x der sonst übliche Handelspreis...
Verifiziert
Leider hab ihr nicht das ganze möhlenhoff Programm auf der Homepage
Verifiziert
gutes Preis- Leistungsverhältnis, schnelle Lieferung.
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.Kontakt
- www.selfio.de
- info@selfio.de
- Koblenz, DEU
Über
In diesem Online-Shop finden Heimwerker und Selberbauer eine große Auswahl an Profi-Produkten zum günstigen Preis: Fußbodenheizungen, kontrollierte Wohnraumlüftungen, Heizungstechnik, Sanitärprodukte,...