Gütesiegel
Zertifiziert seit: 23.02.2018Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden loben die hochwertige Verarbeitung, Stabilität und das ansprechende Aussehen der Produkte. Besonders positiv hervorgehoben werden außerdem die sichere und stabile Verpackung sowie die schnelle, pünktliche und gut organisierte Lieferung. Die Montage gestaltet sich einfach und problemlos, da alles gut vorbereitet ist und das nötige Material mitgeliefert wird. Der Service wird als sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit wahrgenommen, vor allem im telefonischen Kontakt und bei Rückfragen. Zusätzlich wird die große und vielfältige Auswahl an Hölzern, Formen und Varianten geschätzt. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt die meisten Käufer. Vereinzelt gibt es Kritik an Speditionen und Zustellern.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenholz-und-handlauf.de
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Verifiziert
Das Angebot ist super, Versand schneller als gedacht und die Produkte genau wie gewünscht. Alles top.
Verifiziert
Ich habe nun schon zum zweiten Mal dort bestellt. Einfach nur klasse und eine Riesen Auswahl. Super Qualität, sehr schnell geliefert und preiswert dazu.
Verifiziert
Alles bestens
Alles super, schnelle und unkomplizierte Lieferung. Die Ware ist sehr schön verarbeitet und mutet hochwertig an
Verifiziert
Sehr nette Unterstützung bei meiner Bestellung. Freundlich, schnell, kompetent. Einfach super, danke schön.
Verifiziert
Schöne Verarbeitung. Hochwertig. Einfach zu montieren. Sind sehr glücklich mit dem Ergebnis!
Verifiziert
Von Bestellung bis Lieferung perfekt!
Zwei perfekte Handläufe! Von Bestellung bis Lieferung alles super. Ich habe noch nie gesehen, dass etwas so gut verpackt geliefert wurde, wirklich gut gepolstert, alles sehr ordentlich und obendrauf noch eine super freundliche Spedition! Wir würden sofort wieder bei Holz und Handlauf bestellen!
Verifiziert
Alles Bestens!
Hochwertiges Material, gute Verarbeitung, schnelle Lieferung, sehr netter Kontakt. Ich würde dort jederzeit wieder kaufen!
Verifiziert
Gute Arbeit
Schnelle Bearbeitung. Gutes Material. Alles unkompliziert.
Trotz angegebener Handynummer kein Vorab Avis.
Verifiziert
Perfekte Abwicklung bis hin zu passenden Schrauben und Dübel.......einfach super
Verifiziert
Sehr zufrieden
Vom Kostenvoranschlag über die Bestellung, Auftragsabwicklung und Lieferung war alles sehr gut organisiert. Die Edelstahlhandläufe sind sehr gut und sehen nach der Montage sehr schön aus. Die Firma ist nur zu empfehlen.
Verifiziert
Die Abmessungen der Halter für den Handlauf waren mir bei Bestellung nicht bekannt. Deshalb hatte ich eine Nut spezifiziert, deren Breite nicht zu den ausgelieferten Haltern passt. Wünschenswert wäre, die Abmessungen des Halters vor der Bestellung einsehen zu können.
Antwort von holz-und-handlauf.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Die Maßer der Halterungen stehen bei den Einzelartikeln überall dabei. Man kann dort sogar die Datenblätter mit bemaßten Artikelzeichnungen herunterladen, eine Einsicht ist also möglich. Grundsätzlich geben wir zudem an, dass bei einer Halterbefestigung keine Nut nötig ist (der kleine Info-Button im Konfigurator bei der Nut-Auswahl). Es sind also alle benötigten Daten vorhanden. Es ist sehr schade, dass Sie uns hierzu im Vorfeld nicht kontaktiert haben - gerne hätten wir Ihnen hierbei weitergeholfen und Ihnen die nötige Auskunft gegeben. Dass Sie nun, obwohl Sie uns nicht kontaktiert haben und alle Daten vorhanden und einsehbar sind, die Ware und den Kundenservice nur mäßig bewerten, finden wir äußerst schade.
Wir danken dennoch für Ihre grundsätzlich positive Bewertung und freuen uns sehr, dass Sie mit der Qualität des Handlaufs so zufrieden sind!
Ihr Team von Holz & Handlauf
Verifiziert
Bestellung unkompliziert; schnelle Rückmeldung nachdem der Handlauf beim Spediteur zerbrochen ist;
Verifiziert
freundliche und schnelle Hilfe bei technischen Fragen. Schnelle Lieferung von Musterteilen
Sehr zu empfehlen
Verifiziert
sehr gute Ware , kompletter Service und guter Kundendienst.
Verifiziert
Fensterbank Betonoptik
Sehr schöne Fensterbank. Passt perfekt. Sieht super aus.
Verifiziert
Gute Beratung freundliche Mitarbeiter und gute solide Produkte
Verifiziert
saubere Holzarbeit, professionell verpackt incl. Schrauben u Dübel
Verifiziert
Sehr gute Ware
Wir haben für unser Treppenhaus Handläufe aus Buche bestellt. Der Auftrag wurde schnell erledigt. Die Ware war sehr gut verarbeitet und sicher verpackt. Unsere absolute Empfehlung!
Verifiziert
Endkontrolle
Positiv: Der gelieferte Handlauf entsprach in der Farbe und Maß wie bestellt.
Negativ:
Die Endkontrolle des fertigen Produkt könnte verbessert werden.
Der viermeterlange Handlauf war ca. 1,5m vom Ende leicht gebogen. Die Anbringung wurde dadurch erschwert. Außerdem hat der Handlauf in der Oberfläche ein Fehler. Durch entsprechende Drehung ist der Fehler nicht mehr sichtbar.
Antwort von holz-und-handlauf.de
Herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und dass diese - trotz der beschriebenen Mängel - positiv für uns ausgefallen ist!
Grundsätzlich ist ein Verzug (Krümmung) bei unverleimtem Massivholz leider nicht vermeidbar. Der Toleranzbereich liegt hier bei 3,5-4 cm auf 400 cm Länge. Innerhalb dieser Toleranz lassen sich Krümmungen in der Regel ganz problemlos bei der Montage gerade ziehen.
Ein Oberflächenfehler sollte aber natürlich nicht sein! Gerne hätten wir hier Abhilfe geschaffen; eine Reklamation von Ihnen liegt uns aber leider nicht vor. Wir sind froh, dass Sie bei sich zu einer für Sie aktzepablen und simplen Lösung gefunden haben und grundsätzlich zufrieden sind!
Ihr Team von Holz & Handlauf
Verifiziert
Super schöner Handlauf !
Super schöner Handlauf . Tolle ARBEIT . Vielen DANK !
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Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.Marktübergreifende Bewertungen
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