Bewertungsübersicht
Die Kunden heben besonders die hohe Qualität und Verarbeitung der Produkte hervor. Auch die Verpackung wird für ihre Sorgfalt und den Schutz der Ware gelobt. Die Lieferung erfolgt meist schnell und zuverlässig. Der freundliche, kompetente und lösungsorientierte Kundenservice findet ebenso großen Anklang wie die unkomplizierte Montage. Die telefonische und schriftliche Beratung wird als sehr hilfreich empfunden. Besonders positiv fällt zudem die umfangreiche Auswahl an Hölzern, Formen und Konfigurationsmöglichkeiten sowie das faire Preis-Leistungs-Verhältnis auf. Vereinzelt berichten Kunden von kleinen Mängeln an den Produkten sowie von gelegentlichen Verzögerungen oder Problemen bei der Lieferung durch Speditionen. Selten treten kleinere Schwierigkeiten bei der Montage auf. Zudem werden die teilweise hohen Versandkosten als verbesserungswürdig eingeschätzt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenholz-und-handlauf.de
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Verifiziert
Qualität und Preis.
Leider ist der Versand über eine Spedition relativ teuer, aber sonst absolut zu empfehlen!
Verifiziert
Schade, dass von Sonderteilen wie 90 Gradbögen keine Zeichnung beim Artikelbild verfügbar ist. Hab die telefonischen Infos zu den Abmessungen wohl falsch interpretiert. Geländer ist nun zu kurz und musste angesetzt werden. Auch schade, dass es keine Option mit 45 Grad Gärung für die Enden gibt.
Antwort von holz-und-handlauf.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir haben Zeichnungen zu den Zubehörteilen - wir hätten Ihnen diese gerne im Vorfeld per Mail zusenden können, wobei die relevanten Abmessungen (Radius bis Außenkante) auch in der Artikelbeschreibung der Bögen angegeben ist. Gehrungsverbindungen oder Schnitte fertigen wir auf Anfrage nach Zeichnung. Sie hatten danach leider gar nicht gefragt am Telefon. Es tut uns sehr leid, dass es hier offenbar ein Missverständnis gab!
Ihr Team von Holz & Handlauf
Verifiziert
Die Zuverlässigkeit der Lieferung, die schützende Verpackung und die gute Anleitung zur Anbringung!
Verifiziert
Schnell und unkomliziert. Auch die Reklamation wurde zuvorkommend und schnell gelöst. Top!
Verifiziert
Das gelieferte Holzteil ist von sehr guter Qualität, sehr gut verarbeitet und auch gut verpackt. Die Lieferung zog sich etwas hin - hier war es gut dass ich nicht unter Zeitdruck stand.
Verifiziert
Der Handlauf entspricht genau meinen Vorstellung und die Lieferung war schnell bei mir. Das Anbringen war mit den mitgelieferten Haken leicht und unkompliziert.
Verifiziert
Handlauf ist sehr gut!
Eine schnelle Lieferung. Der Preis ist angemessen. Der Handlauf ist massiv und sehr gut verarbeitet. Also alles GUT !!
Verifiziert
Die Bestellung hatte sich leider verzögert,aber ansonsten super
Verifiziert
Sonderwünsche perfekt umgesetzt
Unsere Sonderwünsche hinsichtlich des Designs Kernbuche und Nutgestaltung wurden professionell bearbeitet und perfekt erfüllt.
Wir sind begeistert!
Verifiziert
Im Prinzip OK, aber matt mit Bearbeitungsspuren.
Im Prinzip OK. Die lasierte Oberfläche ist „trocken matt“. Für einen Handlauf sollte ein handfreundliches Finish zusätzlich angeboten werden. Je nach Lichteinfall ist ein regelmässiges Muster - vermutlich von der maschinellen Holzbearbeitung - zu sehen.
Antwort von holz-und-handlauf.de
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben! Es freut uns sehr, dass Sie uns positiv bewertet haben. Wir bieten verschiedene Oberflächenbearbeitungen an - je nach Auswahl sind diese glatt/seidenmatt oder haptisch etwas rauer/trocken. Bei einer Öl-Lasur, wie Sie sie gewählt hatten, erscheint die Oberfläche matt/trocken. Da die Farbpigmente der Lasur ins Holz einziehen, hängt es stark von der inividuellen Maserung ab, wie die Oberfläche dann herauskommt, da manche Stellen aufgrund der Beschaffenheit mehr oder weniger Farbe aufnehmen. Wir bieten die Möglichkeit, im Vorfeld Muster zu bestellen. Hier kann man Oberfläche - Farbe und Beschaffenheit - testen, wobei Sie uns auch jederzeit eine Anfrage für eine Sonderbearbeitung zukommen lassen können. Wir freuen uns immer, wenn wir individuelle Angebote unterbreiten dürfen :-)
Ihr Team von Holz & Handlauf
Verifiziert
Perfekte Arbeit. beste Qualität. Sowohl bei den Holz-Arbeiten wie auch bei der Edelstahl Bearbeitung, sehr präzise! Sofortige Reaktion auf Fragen.
Sehr empfehlenswertes Unternehmen.
Verifiziert
Wie schnell der Handlauf angefertigt worden ist und wie schön der aussieht
Verifiziert
Schnelle Antworten top Qualität
Schnelle Antworten bzw. Reaktion und sehr gute Qualität der Produkte.
Verifiziert
Empfehlenswert
Es hat alles gut geklappt. Die Montage war einfach und es sieht gut aus. Wir können die Firma mit guten Gewissen weiterempfehlen.
Verifiziert
Super Qualität und einfache Montage dank passendem Zubehör.
Verifiziert
Ware wie beschrieben. Lieferung konnte nicht besser laufen.Alles Top. Danke-
Verifiziert
Verarbeitung ist sehr gut .Versandkosten zu hoch
Verarbeitung ist sehr gut , alles genau wie beschrieben. Nur hatte ich ein kurzes stück Handlauf von 40 cm nachbestellt und da sind die Versandkosten von 19,80 Euro genauso hoch als ich von 400 cm bestellt habe. Und die Schrauben haben auch noch gefehlt. Deshalb ein Punkt Abzug -Versandkosten sind nicht gerechtfertigt für so eine grösse . Das hätte man auch als päckchen versenden können.
Antwort von holz-und-handlauf.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Ware und der Qualität so zufrieden sind!
Ihre Aussage bzgl. der Versandkosten müssen wir aber leider korrigieren: Die Versandkosten eines kleinen Pakets oder Sperrgutpakets wie in Ihrem Fall (da Rundbund) sind stets niedriger als bei langen Handläufen. Bei 400 cm langen Handläufen müssen wir die Spedition beauftragen, hier sind die Frachtkosten aufgrund der Natur der Sache schon höher. Daher verstehen wir nicht ganz, wie Sie zu diesem Vergleich kommen, denn das 40 cm lange Stück Handlauf wurde via Paketdienst als Sperrgutpaket/Rundbund und nicht per Spedition versendet.
Eine Reklamation von Ihnen liegt uns leider nicht vor, gerne hätten wir die fehlenden Schrauben noch nachgesendet - leider passieren auch bei uns Fehler. Sollten Sie das Material noch benötigen, setzen Sie sich gerne mit uns in Verbindung.
Danke sehr!
Ihr Team von Holz & Handlauf
Verifiziert
Schöne Handläufe
Die Produktinformationen und der Bestellvorgang im Shop sind top. Qualität und Beschaffenheit von Handläufen inklusive Befestigungsmaterial haben mich überzeugt. Bei der Lieferung wurden einige Halter nicht mitgeliefert. Nach einem netten Telefonat wurden diese prompt nachgeliefert.
Verifiziert
schönes Material
informative homepage, schnelle Lieferung, sehr schönes Material (Buche geschliffen und geölt), nur ein Element leicht verzogen (aber noch ok). Fazit: jederzeit gerne wieder.
Verifiziert
By es war alles perfekt u wurde außerdem sehr schnell geliefert