suhrkamp.de | Suhrkamp Verlag Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für suhrkamp.de | Suhrkamp Verlag fallen durchweg positiv aus. Die Kunden heben besonders die sehr schnelle Lieferung, den unkomplizierten und übersichtlichen Bestellprozess sowie den freundlichen, erreichbaren und lösungsorientierten Kundenservice hervor. Auch die hochwertige, vielfältige Qualität des Buchsortiments, die meist gute Verpackung sowie signierte Bücher und kleine Geschenke werden als positive Überraschungen geschätzt. Vereinzelt werden jedoch zu langsame Zustellungen, kleinere Komplikationen beim Bestellprozess sowie Kritik an der Verpackungsgröße oder Nachhaltigkeit als negative Aspekte genannt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für suhrkamp.de
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sehr guter Internet Auftritt.
Antwort von suhrkamp.de | Suhrkamp Verlag
Vielen Dank für Ihre nette Bewertung! Die Diskrepanz zwischen Ihren lobenden Worten und vergebener Sterne wundert uns nun aber doch. Möchten Sie darauf genauer eingehen, oder ist Ihnen hier vielleicht ein kleiner Fehler passiert?
Versandproblem
Wie Ihre Kollegen wissen, bekam ich beim Versand zunächst nicht das bestellte Buch sondern nur das extra Geschenk - einen Notizblock. Da es auch knapp vor Verschenken war noch schlimmer. Zum Glück haben Sie dann schnell nachgeliefert- bleibt leider trotzdem mangelhaft auch wenn ich den Verlag sehr schätze...
Antwort von suhrkamp.de | Suhrkamp Verlag
Guten Tag, in der Tat ist zunächst nur unser Dankeschön zur Kontoeröffnung bei Ihnen angekommen, das exklusive Notizbuch. Das fehlende Buch haben wir nach Ihrer Reklamation umgehend und eilig versandt, sodass es rechtzeitig zum Verschenken bei Ihnen angekommen ist. Wir bedauern es daher sehr, dass Sie den guten Kundenservice und die schnelle Reaktion dennoch mit nur einem Stern bewerten. Fehler können passieren – wichtig ist doch der Umgang damit. Wir hoffen, dass wir Sie bei einer nächsten Bestellung von uns überzeugen können. Herzliche Grüße aus Berlin
