Gütesiegel
Zertifiziert seit: 27.09.2023Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die sehr schnelle Lieferung und heben die überwiegend hohe und zuverlässige Produktqualität hervor. Besonders positiv werden zudem die sorgfältige und sichere Verpackung sowie die kompetente, freundliche und hilfreiche Kommunikation mit dem Support und der Beratung hervorgehoben. Der Preis wird als eher hoch, aber angesichts der gebotenen Qualität als angemessen empfunden. Kritisch wird von einigen Kunden die Wahl und Leistung des Versanddienstleisters, insbesondere im Zusammenhang mit GLS, betrachtet. Vereinzelt gab es Versandprobleme sowie Unzufriedenheit mit der Polsterung der Verpackung. Zudem wird die Dokumentation teilweise als verbesserungswürdig eingeschätzt, da detaillierte, deutschsprachige Anleitungen vermisst werden. Es gab auch selten Hinweise auf Defekte einzelner Produkte.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenluxvenum.com
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Verifiziert
Mir hat eine etwas bessere Installationsanleitung gefehlt wie die einzelnen Elemente zusammen gesteckt werden. Aber ja im Prinzip alles simpel.
Material und Kommunikation waren und sind top !
Versand mit GLS nicht so mein Ding … habe da schon schlechte Erfahrung gemacht
Auch jetzt stimmte Lieferueitpunkt mit der angeblichen Live Verfolgung überhaupt nicht überein… musste somit zum GLS Shop, da ich momentan keinen geeigneten Abstellplatz freigeben kann …
Antwort von luxvenum.com
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir werden das GLS weiterleiten.
Verifiziert
24V LED - Warmweiß für Smart-Home
Habe jetzt schon mehrfach 24V/DC LED für Loxone RGBW Dimmer bestellt und bin voll zufrieden. Die Leuchtmittel haben alle die gleiche Lichtfarbe, kann keine Abweichungen auch bei mehreren Bestellungen feststellen.
Schnelle Lieferung hochwertige Ware *****
Antwort von luxvenum.com
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und bis zum nächsten Mal!
Verifiziert
Beratung und Bestellung war exzellent. Nur die Lieferung mit GLS war nicht akzeptabel. Mehrmals wurde die Ablieferung verschoben. GLS behauptet dass sei ein Problem des Lieferanten. Nein das war es nicht, da mir Luxvenum noch am gleichen Tag der Bestellung alle Lieferunterlagen zugesendet hat.
Antwort von luxvenum.com
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir werden das GLS selbstverständlich melden.
Verifiziert
Sehr gute Deckenspots und sehr schnelle Lieferung
Die bestellten Deckenspots haben ein sehr angenehmes Licht. Sie wurden innerhalb von drei Werktagen nach der Bestellung geliefert. Ob mir die Helligkeit der Spots (ca. 550 lm) ausreicht, weiß ich noch nicht sicher.
Antwort von luxvenum.com
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Verifiziert
Super schnelle Lieferung, Top Service und Info am Telefon
Super schnelle Lieferung, war in weniger als 24 Stunden bei mir
Auskunft vorab am Telefon über technische Details sehr kompetent und freundlich
100% Weiterempfehlung von mir
Antwort von luxvenum.com
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Verifiziert
Professionelle Gestaltung der Webseite, hochwertige Technik und tolles Design zu einem fairen Preis. Der Versanddienstleister passt nicht zum Premiumanspruch des Shops.
Antwort von luxvenum.com
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Das Sie Probleme mit dem Versanddienstleister hatten tut uns sehr leid, das werden wir melden.
Verifiziert
Ich habe eine Sendungsverfolgung vermisst. Sendingsnummer übermitteln, oder eine Information wann meine Sendung bei mir ankommt.
Auch sollte man die 220V LED au nur das Leuchtmittel im Shop nachkaufen können. Ich habe diese LEDs verbaut, und musste jetzt nur das Leuchtmittel tauschen, und musste mit Trafo eine LED kaufen. Das produziert zu viel Müll!
Antwort von luxvenum.com
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Sie haben bereits vor fast sieben Jahren eine größere Anzahl unserer LED-Einbauleuchten erworben. Dass nun offenbar erstmals ein einzelnes Leuchtmittel ausgetauscht werden muss, spricht aus unserer Sicht für die Langlebigkeit unserer Produkte.
Unsere Einbauleuchten sind bewusst modular aufgebaut, sodass bei einem Defekt nur die betroffene Komponente ausgetauscht werden muss. Einzelne Ersatzteile bieten wir selbstverständlich auf Anfrage an, da wir vorab die Kompatibilität prüfen möchten, um Probleme bei der Kombination mit Fremdprodukten zu vermeiden. Gerade dadurch möchten wir unnötigen Elektroschrott verhindern.
Auch bei Fragen zur Sendungsverfolgung hätten wir Ihnen selbstverständlich gerne weitergeholfen. Schade, dass Sie uns vor Ihrer Bewertung nicht kontaktiert haben, denn wir hätten sicherlich gemeinsam eine passende Lösung gefunden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Luxvenum-Team
Verifiziert
Sehr wertiger Artikel, schneller und kostenloser Versand; meine nächsten Einbaustrahler werde ich auch bei Luxvenom kaufen. Ich bin sehr zufrieden.
Antwort von luxvenum.com
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Verifiziert
Schnelle Lieferung und Antwort auf mein Email. Produkt siht hochwertige aus habe aber noch nicht eingebaut.
Antwort von luxvenum.com
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Verifiziert
perfekte Qualität
Schnelle Lieferung, Ware in erwarteter sehr guter Qualität mit perfekter Dokumentation. 5 Sterne auch wenn der Preis dafür im oberen Segment angesiedelt ist.
Antwort von luxvenum.com
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Verifiziert
Gute Qualität und pünktliche Lieferung.
Alles wurde pünktlich geliefert, in bewährter Qualität. Kann ich immer wieder empfehlen.
Verifiziert
Die Lieferung war besonders schnell und die leichte funktioniert. Nicht so begeistert bin ich, dass die 5 Strahler im Schlafzimmer im Dezember 2020 eingebaut wurden und jetzt schon einer defekt war obwohl die Leuchten vielleicht 20 Std an waren. Jetzt hoffe ich, dass die anderen länger halten - wie versprochen!
Antwort von luxvenum.com
Bitte nehmen Sie Kontakt zu uns auf, sowas kann mal passieren und wir tauschen Ihnen das defekte Teil auch gerne nach Ablauf der Garantie aus. Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Verifiziert
Zahlung per Rechnung ist kundenorientierter und beweist dem Kunden gegenüber das Vertrauen das vom Kunden gegenüber der Firma auch erwartet wird (Vorkasse)
Antwort von luxvenum.com
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Bei uns ist auch Rechnungskauf über PayPal möglich. Sie haben sich freiwillig für die Vorkasse per Banküberweisung entschieden, um von 3 % Rabatt zu profitieren. Die Wahl der Zahlungsart liegt selbstverständlich ganz bei unseren Kunden.
Verifiziert
Gute Qualität, schnelle Lieferung, Gute Lösung mit dem Passring
Antwort von luxvenum.com
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Verifiziert
Schnelle und professionelle Lieferung. Top Qualität
Antwort von luxvenum.com
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Verifiziert
Bedienungsanleitung auf deutsch wäre sinnvoll. Sonst tolles Produkt leider doch nicht mit dem Kinetic Schalter zu betreiben.
Verifiziert
Ich bin äußerst zufrieden mit den Lampen und dem Unternehmen.
Meine Leuchten hatten Glasstablampen mit 150 Watt. Ein Umbau auf LED sollte im Lampengeschäft enorm teuer sein. Hier habe ich LED gefunden für die ich keinen Travo brauche und die es in unterschidlichen Abstrahlwinkeln und Lichtfarben gibt. Den Umbau kontte ich leicht selber vornehmen und spare jetzt pro Lampe 140 Watt. Die geringe Einbautiefe ermöglicht es mir diese LED´s universal einzusetzen.
Antwort von luxvenum.com
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Verifiziert
Super schneller Versand und Top Ware!
Gerne wiede.
r
Antwort von luxvenum.com
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Verifiziert
LED Leuchtmittel
Produkte sind gut und schön im Design. Lieferung klappt innerhalb kürzester Zeit . Max. 3 Tage dann ist die Ware da.
Aber es sollte nicht sein dass innerhalb von 4 Jahren ein LED - Leuchtmittel GU10 LED-Leuchtmittel | 230V | 7W statt 90W | 60°
Reflektor | DIMMBAR | 93 CRI - 3000
kaputt geht welches nicht oft eingeschaltet war < 100 Stunden und 22 Euro kostet ...
Antwort von luxvenum.com
Guten Tag, das kann auch bei einem hochwertigen Produkt leider mal passieren. Nehmen Sie gerne Kontakt zu uns auf und wir tauschen das defekte Leuchtmittel natürlich sofort aus. Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung, gut eingepackte Ware, gutes Produkt
Antwort von luxvenum.com
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
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