Gütesiegel
Zertifiziert seit: 02.08.2021Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden heben besonders die sehr schnelle, reibungslose und zuverlässige Lieferung hervor. Die Qualität der Produkte, insbesondere der Kerzen und Seifen, wird als sehr hoch, langlebig und überzeugend bewertet. Auch der Kundenservice wird meist als hilfsbereit, unkompliziert und lösungsorientiert beschrieben. Die lange und zuverlässige Brenndauer der Kerzen findet großen Anklang. Das große Sortiment und die vielfältigen Auswahlmöglichkeiten werden ebenso positiv hervorgehoben. Viele Kunden loben zudem die nachhaltigen, veganen und umweltfreundlichen Produkte sowie die sorgfältige, schützende Verpackung. Das Preis-Leistungs-Verhältnis empfinden die meisten als fair und angemessen. Vereinzelt werden jedoch Transportschäden oder Verpackungsprobleme bemängelt, wobei gelegentlich instabile Kartons für Unzufriedenheit sorgen. Einzelne Kunden berichten von Kommunikationsproblemen oder fehlender Erreichbarkeit beim Kundenservice. Auch gibt es kritische Stimmen zu Preiserhöhungen sowie den Wunsch nach noch mehr Motiven oder Varianten im Sortiment.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenluterna.de
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GRABKERZEN AETERNA
Ich habe schon mehrmals Grabkerzen bei luterna, online, bestellt. AETERNA 100 % Pflanzenöl. Längere Brenndauer als herkömmliche Grabkerzen.
Der Online-Katalog ist sehr ansprechend und übersichtlich gestaltet.
Schon 2 Tage nach der Bestellung war mein Paket bearbeitet und unterwegs. Innerhalb von 4 Tagen war das Paket über Dhl bei mir eingetroffen.
Das Preis-/Leistungsverhältnis passt auch. Ausserdem versandkostenfrei bei meiner Bestellung.
Verifiziert
super schnelle Lieferung. Abwicklung perfekt. Produkt was es verspricht.
Was mir nicht bewusst war, dass die Bambusstäbe nicht dabei sind. Für mich war es irgendwie klar, dass die dabei sind. Ansonsten macht das ja nicht wirklich Sinn. Diese musste ich jetzt extra kaufen.
Verifiziert
Toll schnelle Lieferung.
Toll, dass Ihre Lieferung so schnell erfolgen konnte.
Sehr nützlich ist auch die Zeitspanne, die dhl angegeben hat, wann genau die Lieferung erfolgen wird.
(bei Ihrer Rechnung war mir nicht ersichtlich, dass ich bei Ihnen per Vorkasse gekauft hatte)
Verifiziert
Tolle Grabkerzen.
Tolle Kerzen Fürs Grab.
Super schneller Versand und TOP Wahre.
Keines Manko der Transport mit DPD.
Verpackung könnte besser sein, weil DPD nicht vorsichtig genug mit der Ware umgeht.
Trotz Aufkleber Bruchgefahr kam der Karton ziemlich beschädigt bei uns an.
Habe ich schon öfter erlebt bei diesem Paketzusteller, egal ob Privat oder Geschäftlich. Wir versenden/bestellen nicht mehr mit/über dem Paketzusteller.
Zum glück noch alles drin und heil geblieben.
Die Gold und Silberdeckel sind leicht verbogen/verbeult aber da kommen wir mit klar.
Werden bestimmt noch mal Bestellen in nächster Zeit.
Verifiziert
100% PURE NATURAL LIGHTS, vegane Teelichter mit 100% Rapswachsfüllung sind richtig gut, brennen lange.
Kann man die zurückbleibenden Hüllen zurückgeben, sodass sie mehrfach verwendet werden können?
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Alles bestens ich bin sehr zufrieden sowohl die hervorragendeQualität als auch Versand, Verpackung und so weiter alles bestens ! Bei gleich fünf Seifen in der Bestellung bin ich jetzt mal wieder gut versorgt. Werde dann aber gerne wieder bestellen.
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Alles was Freunde und Entspannung bringt
Beim Stöbern auf den Shop-Seiten findet man mehr schöne Dinge, als man ursprünglich mal gesucht hat und das Gesuchte findet man leichter als man glaubt.
Die endgültige Bestellung wird alsbald perfekt und rasch durchgeführt. Danach folgt auspacken und genießen.
Danke
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Ich liebe die kleinen bunten Stabkerzen! Ich bastel daraus Kerzensets zu verschiedenen Anlässen und die kommen immer gut an. Die Kerzen brennen sehr schön und ohne zu tropfen ab.
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Die Teelichte sind sehr zu empfehlen.
Die Qualität dieser Teelichter hat uns überzeugt. Sie brennen lange und gleichmäßig ab.
Nach dem löschen des Lichtes kann man es problemlos neu anzünden und es brennt gleichmäßig weiter.
Alles Eigenschaften, die viele andere Teelichter nicht haben. Wir sind sehr zufrieden und empfehlen dieses Produkt gerne weiter.
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Einfach super geklappt!!!
Es hat alles super geklappt am Donnerstag bestellt und am Montag war die Ware da.
Qualität und Preis stimmen !
Ich werde wieder bei luterna.de bestellen.
Gute Zusammenarbeit !!!
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Superschöne Kerzen, prompte Lieferung, fairer Preis!
Ich würde mir vielleicht noch mehr Motive wünschen, der Jahreszeit entsprechend, oder die Möglichkeit, Spruch und Hintergrund selbst zu kombinieren.
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Tolle Kerzen, aber schlechter Kundenservice
Tolle Kerzen, aber leider ein echt schlechter Kundenservice. Bei der Bestellung ist etwas schief gelaufen, ich habe zu viele Kerzen bekommen und bezahlt. Versuche, den Kundenservice per Mail zu erreichen, scheiterten, da die angegebene Mailadresse nicht gültig ist. Statt einer Telefonnummer steht als einzige Kontaktmöglichkeit nur ein ChatBot zur Verfügung, der nicht wirklich funktioniert. Also, liebes Luterna-Team, bitte kontaktieren Sie mich doch bitte bzgl. der Bestellung 231176536 - vielleicht klappt es ja auf diesem Wege.
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Schnelle Lieferung, kein Bruch, haben die Teelichter in alte leere Gelee-Teelichtergläser gestellt. Laufen nach dem Anzünden ein wenig auseinander, da die Gläser nur wenige Millimeter größer sind (kein Mangel). Brennen 4 h wie angegeben ohne Rest nur die Dochtplatte bleibt und rußen nicht wie Gelee-Teelichter.
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Super angenehmer Duft
Ich hätte gedacht sie sind etwas größer, aber das war mein Fehler. Ansonsten super Düfte und sie sorgen für eine gemütliche Atmosphäre.
Der Wachs brennt nicht komplett weg, es bildet sich eher ein Loch in der Mitte der Kerze. Daher der eine Stern Abzug, ansonsten wirklich toll!
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Sehr vertrauensvolle Transaktion: zügige Bearbeizung der Bestellung, zeitnahe Kommunikation, prompte Auslieferung.
Alles in allem, dieser Anbieter ist sehr zu empfehlen.
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Top
meine 2. Bestellung bei luterna. Ich bin auch dieses Mal wieder sehr zufrieden. Einfache Bestellabwicklung, sehr schnelle Lieferung. Alles prima & habe nach wie vor nichts negatives zu berichten
Verifiziert
Sehr schnelle und freundliche Abwicklung. Es gab einen Transportschaden, der schnell, einfach und sehr großzügig ausgeglichen wurde. Herzlichen Dank. Ich bestelle sehr gern wieder!!
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übersichtlich gestalteter Shop mit fairen Preisen und sehr großer Auswahl, extrem schnelle Lieferung - alles bestens und sehr gerne wieder, vielen Dank!
Verifiziert
Die bestellten Teelichter sind in gutem Zustand bei mir angekommen und haben eine gute Qualität.
Brennen gut ab.
Die Lieferung ist unversehrt und gut verpackt bei mir angekommen und kam zeitnah.
Verifiziert
Die sind großartig. Die Qualität ist gut, der Metalldeckel bleibt tatsächlich dran, die Kerze brennt eine ganze Weile. Es ist schwierig, qualitativ hochwertige und günstige Grablichter wie diese zu finden.
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