Guter Shop, leider war bei meiner Bestellung die Kommunikation nicht gut. Die Ware war für 14 Tage nicht lieferbar. Das war bei der Bestellung nicht zu erkennen, auch bei der Bestätigung nicht. Erst auf meine Nachfrage nach 1 Woche wurde das mitgeteilt.
Für mich ist diese Bestellung eigentlich nicht schlecht gelaufen, Ware ist auch ok, nur eben die Kommunikation…
Ich habe mich trotz des deutlich höheren Preises der Pfanne, aufgrund des Einbrennservices, für diesen Anbieter entschieden. Die Lieferzeit war angemessen, der Einbrennservice war sehr schlecht. In der eingebrannten Patina waren diverse Blasen, welche nach Berührung mit dem bloßen Finger zersprangen und sich von der Pfanne lösten. Die desaströse Patina musste entfernt werden und die Pfanne musste,
Es wurde zwar die falsche Pfanne geliefert, aber der Kundenservice war so super nett und vor allem sehr, sehr schnell auch beim Umtausch das man ganz klar nur 5-Sterne geben kann.
Da nicht alle bestellten Artikel vorrätig waren, wurde Bestellung erst ausgeliefert, als restliche Atrikel lieferbar waren. Das finde ich gut, spart Versandkosten und schont die Umwelt.
Ansonsten: gut Ware, kompetente Hotline bei Nachfrage, topp!
Schnellste Lieferung eben auch von Ergänzungen meines Kochgeschirrs, die im nächsten Ladengeschäft ganz andere Zeiträume gebraucht hätte und wenn man einmal "angerissen hat" schaut man die Mitbewerber gar nicht mehr an
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