Die Bewertungen für ism-store.com fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferzeit hervor. Die Qualität der gelieferten Ware wird ebenso gelobt, besonders die Bequemlichkeit und Verarbeitung der Schuhe überzeugt. Auch die Passform und der Tragekomfort finden bei den Kunden großen Anklang, wobei individuelle Anpassungen positiv erwähnt werden. Der Bestellvorgang gestaltet sich einfach, unkompliziert und übersichtlich. Die Webseite wird als gut strukturiert mit hilfreichen Informationen beschrieben. Besonders hervorzuheben ist der freundliche, kompetente und schnelle Kundenservice. Auch die Abwicklung von Rücksendungen und Rückzahlungen erfolgt unkompliziert und zügig.