Die Bewertungen für ism-store.com fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden loben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die hohe Qualität der gelieferten Waren, insbesondere der Schuhe. Der hohe Tragekomfort und die Bequemlichkeit der Schuhe, gerade bei langen Arbeitsschichten, werden besonders hervorgehoben. Auch der einfache, übersichtliche und unkomplizierte Bestellvorgang sowie der freundliche, kompetente und hilfsbereite Support werden positiv bewertet. Der Rückgabe- und Erstattungsprozess wird als einfach, schnell und kundenfreundlich empfunden. Einzelne Kunden wünschen sich Verbesserungen bei der App.