ism-store.com Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für ism-store.com fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden loben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die hohe Qualität der gelieferten Waren, insbesondere der Schuhe. Der hohe Tragekomfort und die Bequemlichkeit der Schuhe, gerade bei langen Arbeitsschichten, werden besonders hervorgehoben. Auch der einfache, übersichtliche und unkomplizierte Bestellvorgang sowie der freundliche, kompetente und hilfsbereite Support werden positiv bewertet. Der Rückgabe- und Erstattungsprozess wird als einfach, schnell und kundenfreundlich empfunden. Einzelne Kunden wünschen sich Verbesserungen bei der App.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für ism-store.com
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Gute Abwicklung
Danke! Super Schuh, schneller Versand
Lieferung zu spät
Erst auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt das meine Sendung angeblich wegen der fehlenden Hausnummer nicht zu gestellt werden konnte. Warum wird dann die Sendung auf den Weg gebracht und nicht nachgefragt per E-Mail, sonder wie schon gesagt erst auf meine Nachfrage
Antwort von ism-store.com
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Schade, dass es bei der Lieferung zu Verzögerungen gekommen ist.
Ihre Bestellung konnte zunächst nicht vom DHL-System versendet werden, da bei der Bestellung die Hausnummer fehlte und die Anschrift dadurch nicht eindeutig zugeordnet werden konnte. Nach Ihrer Nachricht am 29.10. abends haben wir bereits am nächsten Morgen geantwortet und um die fehlende Hausnummer gebeten. Sobald uns Ihre vollständige Adresse vorlag, wurde der Versand am 31.10. umgehend veranlasst. Aufgrund des Feiertags am 01.11. konnte die Zustellung vermutlich erst danach erfolgen.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aufgrund unserer automatisierten Abläufe und der Vielzahl an Bestellungen nicht in Sekundenschnelle auf jede Änderung reagieren können. Selbstverständlich hätten wir uns auch von unserer Seite gemeldet, sobald das System den Adressfehler erkannt hat.
Es ist uns sehr unangenehm, dass dieser Ablauf zu Unannehmlichkeiten geführt hat – wir hätten Ihre Bestellung selbstverständlich sofort versendet, wenn alle Daten korrekt vorgelegen hätten.
Wir hoffen, Sie geben uns bei einer zukünftigen Bestellung die Gelegenheit, Sie von unserem schnellen und zuverlässigen Service zu überzeugen.
Mit besten Grüßen
Ihr Team vom ISM Store
Schneller Service, gute Qualität!
Sehr schnelle Lieferung und schnelle Bearbeitung. Gerne wieder.
Schnelle Lieferung, Kauf auf Rechnung möglich
Schnelle Lieferung und alles wie beschrieben
