Lieber Kunde von KS-Licht, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung noch nicht ausgeliefert wurde. Bei Ihrer Bestellung kam es zu einer Lieferverzögerung seitens des Herstellers, weshalb sich der Versand auf Ende Februar verschoben hat. Wir haben Sie umgehend über die Verzögerung informiert und bemühen uns, Ihnen regelmäßig Updates zu geben, damit Sie den Status Ihrer Lieferung nachvollziehen können. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind, und schätzen Ihre Geduld. Falls Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Beste Grüße aus Essen!

Lieber Kunde von KS Licht, wir bedauern sehr, dass Ihr bestelltes Produkt nicht pünktlich an Sie geliefert werden konnte. Wir haben den von Ihnen bestellen Artikel sofort nach Bestelleingang beim Hersteller für Sie geordert. Dieser war auch laut der Bestandsmeldung unseres Lieferanten zu diesem Zeitpunkt „ab Lager“ verfügbar. Leider war dies aber nicht der Fall, da man einen geringen Bestand an Lager hatte und keine ausreichende Menge mehr vorhanden war, als unsere Bestellung einging, weil sich dies überschnitten hat. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. KS-Licht!