de.shop.schueco.comBewertungen:
901 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.595 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der Bestellvorgang selbst und die anschließende schnelle Lieferung war einfach und einwandfrei.
Vorher war jedoch eine ausführliche Beratung über Mail und Telefon nötig. Diese war erstklassig.
Bei der Menge an Webseiten Informationen ist man sonst verloren. Transparent ist da nichts.
Ganz schlecht und undurchsichtig ist allerdings das Firmengeflecht!!
Man bestellt bei Schüco, überweist an eine Fa. Pluvianus die wiederum eine Marke eines weiteren Unternehmens ist und die Ware kommt schließlich von einer Firma dessen Name vorher überhaupt nirgendwo erwähnt wurde, aber mit Schücobanderole zugeklebt wurde.
Die Teile selbst waren ebenfalls nicht den Artikelnummern entsprechend zusammengestellt.
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Relevanteste negative Bewertung
07.07.2023
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Das Paket sollte an eine Pakstation gehen, wurde aber zurück geschickt. Danach habe ich bei Schüco angerufen und gebeten das Paket an meine Wohnungsanschrift zu senden, das war vor einer Woche. Nun habe ich zum 2x gebeten das Paket an meine Wohnungsanschrift zu senden und hoffe das es am Montag versendet wird. Die 2 Sterne gibt es für die freundlichen Mitarbeiter am Telefon. Die Kammergetriebe an sich sind schlecht, sind schon nach kurzer Zeit an den Fenstern, die man ständig öffnet, defekt gewesen und ein dauerndes Verschleißteile.
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Bewertungen für de.shop.schueco.com
WI
Wolfgang I.
Augsburg
06.05.2023
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06.05.2023
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05.05.2023
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04.05.2023
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04.05.2023
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04.05.2023
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03.05.2023
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02.05.2023
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07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung kommt hoffentlich noch
Das Paket sollte an eine Pakstation gehen, wurde aber zurück geschickt. Danach habe ich bei Schüco angerufen und gebeten das Paket an meine Wohnungsanschrift zu senden, das war vor einer Woche. Nun habe ich zum 2x gebeten das Paket an meine Wohnungsanschrift zu senden und hoffe das es am Montag versendet wird. Die 2 Sterne gibt es für die freundlichen Mitarbeiter am Telefon. Die Kammergetriebe an sich sind schlecht, sind schon nach kurzer Zeit an den Fenstern, die man ständig öffnet, defekt gewesen und ein dauerndes Verschleißteile.
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12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Sendung wurde nicht zugestellt, erneut zugesandt und kam wieder nicht an. Seitdem Funkstille, obwohl sie laut DHL an Schüco zurückgegangen ist. Jetzt soll ich schuld sein. Dabei hat schüco die Postnummer falsch übernommen. Da wird wohl noch abgeschrieben...
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18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der online Shop und der Bestellvorgang sind gut verständlich und leicht einzugeben.
Nur leider kann man als Firma nicht per Rechnung bestellen, das macht es sehr kompliziert.
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Antwort von de.shop.schueco.com
23.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu unserem Online-Shop und dem Bestellvorgang zu geben. Wir bemühen uns, unsere Website so benutzerfreundlich wie möglich zu gestalten. Wir arbeiten aktuell daran, zukünftig auch den Kauf auf Rechnung im Shop anbieten zu können. Sollten Sie jetzt schon einen Kauf auf Rechnung wünschen, wenden Sie sich gerne an shop@schueco.com und wir finden eine Lösung.
Viele Grüße
Ihr Schüco Shop Team
ST
Sybille T.
Saarbrücken
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Finde es befremdend, dass vor ca. 2 Wochen das Geld eingezogen wurde, aber die Ware bis heute nicht geliefert wurde
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Antwort von de.shop.schueco.com
14.06.2023
Sehr geehrte Shop-Kundin,
es tut uns leid, dass Sie mit der Lieferzeit nicht zufrieden sind.
Wir haben Sie am 6.6. darüber informiert, dass sich die Lieferung leider verzögert.
Viele Grüße
Ihr Schüco Team
CK
Christian K.
Frankfurt
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kammergetriebe
Komischerweise, wollte das Teil nicht recht passen.
Zunge vom Fehlbedienmechanismus hängt.
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15.05.2023
Verifizierte Bewertung
Drehkippgelenk für Terrassentüren rechts nicht mehr lieferbar!
Links wird noch geliefert!
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Antwort von de.shop.schueco.com
16.05.2023
Sehr geehrter Shop-Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Leider stimmt es, dass das Falzecklager nur noch für die Öffnungsrichtung links im Online-Shop verfügbar ist.
Sollten Sie das Falzecklager für die Öffnungsrichtung rechts benötigen, wenden Sie sich gerne an etspvc@schueco.com und wir nennen Ihnen eine Alternative.
Viele Grüße
Ihr Schüco Team
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Covid 19 ist schon Geschichte, oder. Vieleicht überarbeiten Sie einmal Ihre web Seite.
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13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Service, Rückrufservice, Beratung, Geschwindigkeit der Bearbeitung.
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Antwort von de.shop.schueco.com
18.12.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Sollten Sie Verbesserungsvorschläge haben, teilen Sie uns diese gern mit unter shop@schueco.com
Viele Grüße
Ihr Schüco Team
24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Keinen Retouraufkleber erhalten, trotz doppelter Anforderungen.
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Antwort von de.shop.schueco.com
25.08.2023
Sehr geehrter Shop-Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Ihnen gerade ein neues Retourenlabel zugeschickt.
Viele Grüße
Ihr Schüco Team
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware war nicht vollständig, musste nachgeliefert werden.
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17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bei der Bestellung die Lieferungszeit ehrlich angeben!!!
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Antwort von de.shop.schueco.com
22.05.2023
Sehr geehrter Shop-Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Sie mit der Lieferzeit nicht zufrieden waren.
Wir werden prüfen, inwieweit wir die abweichende Lieferzeit bestimmter Artikel im Shop noch deutlicher kennzeichnen können.
Viele Grüße
Ihr Schüco Team
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Versand zu teuer
Shop längere Zeit offline gewesen
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