kustermann.de

Erfahrungen:

Bestellung, Verand und Lieferung ohne Probleme. Die Presse presst gut… 😉

Die Bewertung bezieht sich auf die Zusendung, über die Pfanne können wir noch nichts sagen

Ich habe einen Gutschein zum wiederholten Mal bei Kustermann bestellt. Er wird fast sofort verschickt und man kann ihn bei DHL in der Sendungsverfolgung tracken. Dann reicht der mich toll verpackt, liebevoll gestaltet. Das Geschenk kam wieder einmal gut an. Vielen Dank!!

Gut: pünktliche Lieferung, zuverlässige Ankündigung, Inhalt und Qualität der Ware Negativ: Unmengen an Plastikverpackung. Das geht besser. Ich bestelle oft Seeungeheuer, der wird in Kartonverpackung sicher geliefert. Umwelt schützen und Nachhaltigkeit beachten. Dann gibt’s auch 5 Sterne Mit freundlichen Grüßen A. Hirsch

Zusendung der Ware schnell und zuverlässig. Da es sich allerdings bei dem bestellten Gutschein um ein Geschenk handelte, führte ich vorab 2 Telefonate mit der Verantwortlichen bei Kustermann, um sicherzustellen, dass die Sendung neutral, also ohne Aufdruck auf dem Versandumschlag versendet werden. Dies wurde mir zugesichert. Beim Erhalt des Versandumschlags war dann allerdings die gesamten Absenderdaten mit Namen aufgedruckt. Die Überrachung war somit zunichte gemacht. Sehr schade, die Mühe mit den Anrufen hätte ich mir sparen können.

Ich habe nochmal Gläser nachbestellt, weil sie so schön sind

Alles zu meiner Zufriedenheit..wie versprochen. Sehr gerne wieder.

Ihr Service ist schlecht. Ich war – und bin es nach wie vor – mit dem Horl Rollschleifer, den ich über sie gekauft habe, nicht zufrieden. Nachdem ich das Gerät lediglich ausprobiert habe, musste ich feststellen, dass der Schleifer, der immer in 170 € gekostet hat. Nicht den Qualitätsansprüche genügt, die das Produkt verspricht. Weder das Schleifergebnis noch meine Erwartungen an das Produktkonten erfüllt werden. Ich wollte das Gerät zurückschicken. Man sagte mir aber am Telefon, dass sie nur ungeöffnete Produkte wieder zurücknehmen das ist rechtswidrig! Ich darf als Kunde von meinem rechtmäßigen Widerruf Gebrauch machen. Das möchte ihr Geschäft unterbinden das ist nicht nur rechtswidrig, sondern auch unseriös. Ich behalte mir rechtliche Schritte gegen ihr Unternehmen vor. Ferner behalte ich mir vor, Ihnen auf jedem mir zur Verfügung stehenden Internetportal schlechte Bewertungen über sie abzugeben und den Fall sachlich dazu legen. Auf meine Intervention hin bei dem Telefonat, dass ich mit ihrer Firma führte, hat ihre Mitarbeiterin sogar einfach aufgelegt.

Die schnelle Lieferung und die Qualität der Gläser.

Perfekte Abwicklung und Lieferung. Weiter so.

Nach dem ich mich bei der Zahlungsart vertan habe, genügte ein Anruf und die Bestellung wurde storniert, und ich konnte sie mit der neuen Zahlungsart bestellen. Besten Dank für die Unterstützung. Die Lieferung war dann auch sehr schnell. Mit freundlichem Gruß Maria Keller

Die Sendung kam pünktlich und in einwandfreiem Zustand. Eine klare vorzügliche Bewertung ! Danke!

So schnell geliefert, kaum zu fassen. Danke

Ein tolles Traditionsunternehmen! Die Auswahl ist riesig und der Service fantastisch.

Sehr schnelle Lieferung, sehr gute Qualität. Eine zuvor erfolgte falsche Bestellung lief problemlos und die Erstattung äußerst zügig. Mehr als zufrieden.

Schnelle Bearbeitung. Gerne wieder

Trotz Weihnachtszeit schnell angekommen. Noch einfacher wäre es gewesen, wenn ich die Gutscheine selbst hätte ausdrucken können (😉 wahrscheinlich wären sie dann aber von der Haptik her weniger "wertig" gewesen.... Also war zusenden doch die bessere Lösung.)

Gute Erreichbarkeit, prompte Lieferung! Gerne wieder.

sehr schönte Gläser, schnelle Lieferung

Einfache Bestellung, Lieferung und Inhalt schnell unkompliziert