Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist uns ein wichtiges Anliegen, dass unsere Kunden zuverlässig beliefert werden. Umso mehr tut es uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben, obwohl eine Bestelleingangsbestätigung versendet wurde. Bitte prüfen Sie, ob die Zahlung Ihrem Konto trotzdem belastet wurde. Sollte dies der Fall sein, senden Sie uns bitte darüber einen Zahlungsbeleg (z. B. Kontoauszug oder Bestätigung des Zahlungsanbieters). Selbstverständlich erstatten wir Ihnen den Betrag umgehend zurück. Damit Sie die gewünschten Artikel dennoch erhalten, bitten wir Sie, die Bestellung noch einmal in unserem Shop aufzugeben. Als kleines Entgegenkommen erhalten Sie von uns einen 5 €-Sorry-Gutschein, den Sie bei Ihrer Neubestellung einlösen können. Vielen Dank für Ihre Mithilfe und Ihre Geduld. Bei weiteren Fragen ist unser Kundenservice-Team gerne für Sie da. Ihr basler-beauty team

Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist uns ein wichtiges Anliegen, dass unsere Kunden zuverlässig beliefert werden. Umso mehr tut es uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Sie haben eine Bestelleingangsbestätigung erhalten. Da die Zahlung nicht an uns übermittelt wurde, konnte die Bestellung – aufgrund des fehlenden Zahlungseingangs - nicht durchgeführt werden. Bitte geben Sie Ihre Bestellung nochmals neu auf. Herzlichen Dank. Viele Grüße, Ihr baslerbeauty-Team