vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Leider haben wir keine Details zu Ihrem Anliegen erhalten. Wir möchten gern verstehen, was schiefgelaufen ist, um unseren Service zu verbessern und – wenn möglich – eine Lösung für Sie zu finden. Geben Sie uns bitte die Chance, besser zu werden, und teilen Sie uns mit, was Ihnen an unserem Service nicht gefallen hat. Danke! Ihr basler-beauty team

Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist uns ein wichtiges Anliegen, dass unsere Kunden zuverlässig beliefert werden. Umso mehr tut es uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Sie haben eine Bestelleingangsbestätigung erhalten. Da die Zahlung nicht an uns übermittelt wurde, konnte die Bestellung – aufgrund des fehlenden Zahlungseingangs - nicht durchgeführt werden. Bitte geben Sie Ihre Bestellung nochmals neu auf. Herzlichen Dank. Viele Grüße, Ihr baslerbeauty-Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Leider haben wir keine Details zu Ihrem Anliegen erhalten. Wir möchten gern verstehen, was schiefgelaufen ist, um unseren Service zu verbessern und – wenn möglich – eine Lösung für Sie zu finden. Geben Sie uns bitte die Chance, besser zu werden, und teilen Sie uns mit, was Ihnen an unserem Service nicht gefallen hat. Danke! Ihr basler-beauty team

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Leider haben wir keine Details zu Ihrem Anliegen erhalten. Wir möchten gern verstehen, was schiefgelaufen ist, um unseren Service zu verbessern und – wenn möglich – eine Lösung für Sie zu finden. Geben Sie uns bitte die Chance, besser zu werden, und teilen Sie uns mit, was Ihnen an unserem Service nicht gefallen hat. Danke! Viele Grüße, Ihr baslerbeauty-Team

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Laut Hermes-Sendungsverfolgung konnte die Sendung aufgrund eines Tourenabbruchs nicht zugestellt werden. Mögliche Gründe: Krankheit, defektes Fahrzeug oder Überschreitung der Arbeitszeit. Hermes hat dann einen weiteren Zustellversuch durchgeführt. Wir bitte die Verzögerung durch Hermes zu entschuldigen. Viele Grüße, Ihr baslerbeauty-Team

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Leider haben wir keine Details zu Ihrem Anliegen erhalten. Wir möchten gern verstehen, was schiefgelaufen ist, um unseren Service zu verbessern und – wenn möglich – eine Lösung für Sie zu finden. Geben Sie uns bitte die Chance, besser zu werden, und teilen Sie uns mit, was Ihnen an unserem Service nicht gefallen hat. Danke! Viele Grüße, Ihr baslerbeauty-Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Leider haben wir keine Details zu Ihrem Anliegen erhalten. Wir möchten gern verstehen, was schiefgelaufen ist, um unseren Service zu verbessern und – wenn möglich – eine Lösung für Sie zu finden. Geben Sie uns bitte die Chance, besser zu werden, und teilen Sie uns mit, was Ihnen an unserem Service nicht gefallen hat. Danke! Viele Grüße, Ihr baslerbeauty-Team

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Leider haben wir keine Details zu Ihrem Anliegen erhalten. Wir möchten gern verstehen, was schiefgelaufen ist, um unseren Service zu verbessern und – wenn möglich – eine Lösung für Sie zu finden. Geben Sie uns bitte die Chance, besser zu werden, und teilen Sie uns mit, was Ihnen an unserem Service nicht gefallen hat. Danke! Viele Grüße, Ihr baslerbeauty-Team

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Laut Hermes-Sendungsverfolgung konnte Ihre Anschrift anscheinend nicht gefunden werden . Ihre Sendung liegt nun in der Filiale zur Abholung bereit. Die dementsprechenden Daten haben wir Ihnen bereits per E-Mail zugesendet. Viele Grüße, Ihr baslerbeauty-Team

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offenen Worte. Es tut uns leid, dass Sie mit der Voreinstellung des Service-Plus-Pakets unzufrieden sind. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, da es uns wichtig ist, unseren Bestellprozess so transparent und kundenfreundlich wie möglich zu gestalten. Wir haben Ihre Reklamation an die zuständige Abteilung geleitet und einen Test durchgeführt, bei dem wir Ihren Bestellvorgang nachgestellt haben. Die Service-Pauschale wurde nicht nochmal hinzugeführt. Wir können Ihnen leider nicht erklären, aus welchem Grund, diese bei Ihrer Bestellung wieder hinzugefügt wurde. Vielleicht lag da eine kurze technische Störung vor. Die Voreinstellung des Service-Plus-Pakets erfolgt, um unseren Kunden einen zusätzlichen Mehrwert in Form von erweiterten Leistungen wie dem verlängerten Rückgaberecht, der kostenlosen Rücksendung und der Unterstützung bei Fragen zu bieten. Selbstverständlich haben Sie jederzeit die Möglichkeit, dieses Paket im Bestellprozess abzuwählen, und wir bedauern, wenn dies für Sie nicht sofort ersichtlich war. Als kleinen Trost haben wir Ihnen einen Gutschein für die nächste Bestellung beigefügt. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, ist unser Kundenservice-Team gerne für Sie da.

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir versichern Ihnen, dass wir unsere Produkte ausschließlich von offiziell autorisierten Distributoren der jeweiligen Marken beziehen und Neuware immer ausliefern. Wir bitten Sie, die Schere zum Prüfung an uns zurück zu senden, damit wir beim Hersteller reklamieren können. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt um das Problem zu klären. Für weitere Fragen ist unser Kundenservice-Team gerne für Sie da. Ihr basler-beauty team

Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass Sie die Rücksendung als kompliziert empfunden haben. Wir unseren Kunden gerne ein kostenloses Rücksendelabel zur Verfügung. Wenn Sie als registrierter Kunde bei uns einkaufen, können Sie das Rücksendelabel direkt nach dem Einloggen in Ihrem Kundenbereich herunterladen. Als Gastkunde senden wir Ihnen das Rücksendelabel gerne per E-Mail zu – einfach eine kurze Nachricht an uns genügt. Aufgrund eines derzeit sehr hohen Bestelleingangs kann es momentan leider zu längeren Lieferzeiten kommen. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und auszuliefern. Es liegt uns am Herzen, unseren Service stetig zu verbessern, und wir hoffen, Ihnen bei zukünftigen Bestellungen wieder unseren gewohnten Service bieten zu können. Ihr basler-beauty team

Sehr geehrte Kundin, wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir Neukunden grundsätzlich nur per Vorauskasse oder PayPal beliefern. Dies haben wir Ihnen auch in einem freundlichen Schreiben mitgeteilt. Gibt es weitere Unklarheiten? Bitte geben Sie uns kurz Bescheid, gerne sind wir für Sie da. Mit freundlichen Grüßen Ihr baslerbeauty-Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Reklamation haben wir zum Anlass genommen, dies an die zuständige Abteilung weiterzuleiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr baslerbeauty-Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung ist bereits bearbeitet und wurde am 11.06.2025 bei DHL für die Zustellung angemeldet. Laut Sendungsverfolgung wurde die Sendung umgeleitet: „Die Sendung wird auf Wunsch des Empfängers an die neue Adresse geliefert „ Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Ihr basler-beauty team

vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider war der von Ihnen bestellte Artikel schnell vergriffen und ist dieser derzeit immer noch nicht verfügbar. Nach Rücksprache mit dem Hersteller liegt uns aktuell kein konkreter Liefertermin vor. Auch ist es uns zum jetzigen Zeitpunkt leider nicht möglich, Sie automatisch zu benachrichtigen, sobald der Artikel wieder verfügbar ist. Wir empfehlen, regelmäßig in unserem Online-Shop vorbeizuschauen, um keinen Wiederverfügbarkeitstermin zu verpassen. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt. basler-beauty team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Leider haben wir keine Details zu Ihrem Anliegen erhalten. Wir möchten gern verstehen, was schiefgelaufen ist, um unseren Service zu verbessern und – wenn möglich – eine Lösung für Sie zu finden. Geben Sie uns bitte die Chance, besser zu werden, und teilen Sie uns mit, was Ihnen an unserem Service nicht gefallen hat. Danke! Ihr basler-beauty team

herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben HERMES als Versanddienstleister gewählt, jedoch eine DHL-Packstation als Versandadresse angegeben. Leider wurde Ihr Paket wegen dieser Unstimmigkeit der Lieferadresse an uns zurückgeschickt. Die Erstattung des Betrags für die Rücksendung wird automatisch über den ursprünglich gewählten Zahlungsweg erfolgen. Bitte beachten Sie, dass es in vereinzelten Fällen bis zu 7 Tage dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto sichtbar ist. Bitte geben Sie die Bestellung erneut über unseren Online-Shop auf. Herzlichen Dank! Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Haben Sie noch Fragen? Unser Kundenservice-Team ist gerne für Sie da.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Zufriedenheit hat bei uns oberste Priorität, denn Vertrauen lebt von guten Erfahrungen und wir möchten, dass Sie auch weiterhin gerne bei uns bestellen. Wir bedauern, dass der Artikel 2682613 beschädigt bei Ihnen ankam. Wir wollen Ihre Reklamation unbürokratisch bearbeiten. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt um das Problem zu klären. Haben Sie noch Fragen? Gerne sind wir für Sie da.