Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns in aller Form dafür, dass Ihre Bestellung aktuell länger auf sich warten lässt, als Sie es von uns gewohnt sind. Aufgrund der enormen Nachfrage durch unsere laufenden Aktionen die darauffolgenden Feiertage, stoßen wir und unsere Logistikpartner leider an ihre Kapazitätsgrenzen. Wir versichern Ihnen jedoch, dass wir mit Hochdruck daran arbeiten, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen. Wir gehen davon aus, dass sich die Lieferzeiten innerhalb der nächsten Wochen normalisieren. Wir verstehen, dass Verzögerungen sehr ärgerlich sind, und entschuldigen uns für diese Situation. Bitte seien Sie versichert: Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen. Ihre Bestellung wurde heute an DHL übergeben. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Sollten Sie weitere Fragen zu Ihrer Bestellung haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden – unser Kundenservice-Team ist gerne für Sie da. Ihr basler-beauty team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie einzelne Verzögerungen bei den derzeitigen Lieferzeiten. Wir wissen, dass eine zeitnahe Zustellung enorm wichtig ist, und arbeiten intensiv daran, unsere gewohnten Lieferzeiten wiederherzustellen. Um die Qualität unserer Dienstleistungen weiter zu verbessern, arbeiten wir gerade an internen Optimierungen, was leider zu den derzeitigen Verzögerungen führt. Wir versichern Ihnen alles dran zu setzen, um die Situation zu verbessern und Ihnen wieder den gewohnten Service bieten zu können. Wir bitten Sie noch um etwas Geduld und Ihr Verständnis für diese Situation. Herzlichen Dank! Ihr basler-beauty team

vielen Dank für Ihre Bewertung. wie Ihnen per E-Mail mitgeteilt, wurde leider Ihre Adresse nicht vollständig übermittelt. Da bei Bestellungen, die über PayPal bezahlt wurden, nachträgliche Änderungen an der Liefer- oder Rechnungsadresse, dem Namen oder anderen Angaben sowie Ergänzungen nicht möglich, wurde Ihre Bestellung storniert. Dies liegt daran, dass PayPal in solchen Fällen den Verkäuferschutz nicht mehr gewährleistet. Diese Regelung dient sowohl Ihrer als auch unserer Sicherheit und wird von PayPal als Empfehlung ausgesprochen. Der von Ihnen bereits gezahlte Betrag wurde Ihnen automatisch über PayPal erstattet. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis, dass es gut möglich ist, dass der von Ihnen bestellte Artikel zu späteren Zeitpunkt ausverkauft und nicht mehr lieferbar war. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstehen, und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Falls Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, ist unser Kundenservice-Team gerne für Sie da. Ihr basler-beauty team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Laut Hermes-Sendungsverfolgung konnte die angegebene Anschrift nicht gefunden werden und befindet sich auf dem Rückweg zum Auftraggeber. Viele Grüße, Ihr baslerbeauty-Team

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Leider haben wir keine Details zu Ihrem Anliegen erhalten. Wir möchten gern verstehen, was schiefgelaufen ist, um unseren Service zu verbessern und – wenn möglich – eine Lösung für Sie zu finden. Geben Sie uns bitte die Chance, besser zu werden, und teilen Sie uns mit, was Ihnen an unserem Service nicht gefallen hat. Danke! Viele Grüße, Ihr baslerbeauty-Team

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Aufgrund dieser konnte Ihre Zahlung gefunden werden. Diese war als unklare Zahlung gebucht worden, da leider nur der Name und keine Kunden- bzw. Auftrags-Nr. angegeben worden ist. Die Bestellung wurde bereits zur Bearbeitung weitergeleitet und geht Ihnen in den nächsten Tagen zu. Haben Sie noch Fragen? Gerne sind wir für Sie da. Viele Grüße, Ihr baslerbeauty-Team

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns mit unserem Versanddienstleister in Verbindung gesetzt und den Sachverhalt geprüft. Dabei wurde uns mitgeteilt, dass Sie eine individuelle Vereinbarung mit dem Versanddienstleister getroffen haben. Diese Vereinbarung besagt, dass Ihre Pakete an einem von Ihnen benannten Ablageort hinterlegt werden dürfen. Laut dieser Vereinbarung gelten die Pakete als zugestellt, sobald sie an diesem Ablageort abgelegt wurden. Ihr Paket wurde am 16.05.2025 um 13:42 Uhr ordnungsgemäß an den von Ihnen benannten Ablageort zugestellt. Da der Versanddienstleister nach der Ablage keine Haftung für verlorengegangene Pakete übernimmt, ist eine Erstattung oder Entschädigung in diesem Fall leider nicht möglich. Ihr Anliegen liegt uns am Herzen und es tut uns leid, dass Sie Ihr Paket nicht erhalten haben, obwohl laut DHL eine Zustellung an den Ablageort erfolgt ist. Wir verstehen Ihre Verärgerung und wollen Ihnen bestmöglich weiterhelfen. Wir werden den Fall gerne noch einmal an DHL weitergeben und einen Widerspruch zur Zustellung einlegen. Bitte erlauben Sie uns hierzu einige Tage Bearbeitungszeit. Bitte lassen Sie uns wissen, falls Sie weitere Fragen haben. Unser Kundenservice-Team freut sich auf Sie. Ihr basler-beauty team

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Leider haben wir keine Details zu Ihrem Anliegen erhalten. Wir möchten gern verstehen, was schiefgelaufen ist, um unseren Service zu verbessern und – wenn möglich – eine Lösung für Sie zu finden. Geben Sie uns bitte die Chance, besser zu werden, und teilen Sie uns mit, was Ihnen an unserem Service nicht gefallen hat. Danke! Viele Grüße, Ihr baslerbeauty-Team

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns in aller Form dafür, dass Ihre Bestellung aktuell länger auf sich warten lässt, als Sie es von uns gewohnt sind. Aufgrund der enormen Nachfrage durch unsere laufenden Aktionen und die darauffolgenden Feiertage, stoßen wir und unsere Logistikpartner leider an ihre Kapazitätsgrenzen. Wir versichern Ihnen jedoch, dass wir mit Hochdruck daran arbeiten, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen. Wir gehen davon aus, dass sich die Lieferzeiten innerhalb der nächsten Wochen normalisieren. Wir verstehen, dass Verzögerungen sehr ärgerlich sind, und entschuldigen uns für diese Situation. Als kleines Dankeschön für Ihre Geduld schenken wir Ihnen einen Gutschein für Ihre nächste Bestellung. Bitte seien Sie versichert: Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen. Ihre Bestellung wurde am 05.06. an DHL übergeben und wurde laut Sendungsverfolgung zugestellt. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Unser Kundenservice-Team ist gerne für Sie da.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns in aller Form dafür, dass Ihre Bestellung aktuell länger auf sich warten lässt, als Sie es von uns gewohnt sind. Aufgrund der enormen Nachfrage durch unsere laufenden Aktionen und die darauffolgenden Feiertage, stoßen wir und unsere Logistikpartner leider an ihre Kapazitätsgrenzen. Wir versichern Ihnen jedoch, dass wir mit Hochdruck daran arbeiten, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen. Wir gehen davon aus, dass sich die Lieferzeiten innerhalb der nächsten Wochen normalisieren. Wir verstehen, dass Verzögerungen sehr ärgerlich sind, und entschuldigen uns für diese Situation. Als kleines Dankeschön für Ihre Geduld schenken wir Ihnen einen Gutschein für Ihre nächste Bestellung. Bitte seien Sie versichert: Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen. Sollten Sie weitere Fragen zu Ihrer Bestellung haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden – unser Kundenservice-Team ist gerne für Sie da. Ihr basler-beauty team

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns in aller Form dafür, dass Ihre Bestellung aktuell länger auf sich warten lässt, als Sie es von uns gewohnt sind. Aufgrund der enormen Nachfrage durch unsere laufenden Aktionen und die darauffolgenden Feiertage, stoßen wir und unsere Logistikpartner leider an ihre Kapazitätsgrenzen. Wir versichern Ihnen jedoch, dass wir mit Hochdruck daran arbeiten, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen. Wir gehen davon aus, dass sich die Lieferzeiten innerhalb der nächsten Wochen normalisieren. Wir verstehen, dass Verzögerungen sehr ärgerlich sind, und entschuldigen uns für diese Situation. Bitte seien Sie versichert: Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen. Ihr basler-beauty team

Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist uns ein wichtiges Anliegen, dass unsere Kunden zuverlässig beliefert werden. Umso mehr tut es uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Sie haben eine Bestelleingangsbestätigung erhalten. Da die Zahlung nicht an uns übermittelt wurde, konnte die Bestellung – aufgrund des fehlenden Zahlungseingangs - nicht durchgeführt werden. Bitte geben Sie Ihre Bestellung nochmals neu auf. Herzlichen Dank. Viele Grüße, Ihr baslerbeauty-Team

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unsere Kunden stehen für uns im Mittelpunkt und Kundenservice steht bei uns an erster Stelle. Wir bedauern es deshalb sehr, dass wir im Moment nicht so zeitnah liefern, wie es unsere Kunden sonst so von uns gewohnt sind. Bitte glauben Sie uns, unser Mitarbeiter im Versand arbeiten mit Hochdruck und unternehmen alle Anstrengungen, damit sämtliche Bestellungen zeitnah an unsere Kunden verschickt werden können. Wir hoffen sehr auf Ihr Verständnis und entschuldigen uns nochmal hierfür. Ihr baslerbeauty-Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns in aller Form dafür, dass Ihre Bestellung aktuell länger auf sich warten lässt, als Sie es von uns gewohnt sind. Aufgrund der enormen Nachfrage durch unsere laufenden Aktionen die darauffolgenden Feiertage, stoßen wir und unsere Logistikpartner leider an ihre Kapazitätsgrenzen. Wir versichern Ihnen jedoch, dass wir mit Hochdruck daran arbeiten, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen. Wir gehen davon aus, dass sich die Lieferzeiten innerhalb der nächsten Wochen normalisieren. Wir verstehen, dass Verzögerungen sehr ärgerlich sind, und entschuldigen uns für diese Situation. Bitte seien Sie versichert: Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen. Ihre Bestellung wurde am 10.06. an DHL übergeben und wurde am 12.06. zugestellt. Sollten Sie weitere Fragen zu Ihrer Bestellung haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden – unser Kundenservice-Team ist gerne für Sie da. Ihr basler-beauty team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns in aller Form dafür, dass Ihre Bestellung aktuell länger auf sich warten lässt, als Sie es von uns gewohnt sind. Aufgrund der enormen Nachfrage durch unsere laufenden Aktionen und die darauffolgenden Feiertage, stoßen wir und unsere Logistikpartner leider an ihre Kapazitätsgrenzen. Wir versichern Ihnen jedoch, dass wir mit Hochdruck daran arbeiten, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen. Wir gehen davon aus, dass sich die Lieferzeiten innerhalb der nächsten Wochen normalisieren. Wir verstehen, dass Verzögerungen sehr ärgerlich sind, und entschuldigen uns für diese Situation. Bitte seien Sie versichert: Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen. Sollten Sie weitere Fragen zu Ihrer Bestellung haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden – unser Kundenservice-Team ist gerne für Sie da. Ihr basler-beauty team

Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist uns ein wichtiges Anliegen, dass unsere Kunden zuverlässig beliefert werden. Umso mehr tut es uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Sie haben eine Bestelleingangsbestätigung erhalten. Da die Zahlung nicht an uns übermittelt wurde, konnte die Bestellung – aufgrund des fehlenden Zahlungseingangs - nicht durchgeführt werden. Bitte geben Sie Ihre Bestellung nochmals neu auf. Herzlichen Dank. Viele Grüße, Ihr baslerbeauty-Team

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unsere Kunden stehen für uns im Mittelpunkt und Kundenservice steht bei uns an erster Stelle. Wir bedauern es deshalb sehr, dass wir im Moment nicht so zeitnah liefern, wie es unsere Kunden sonst so von uns gewohnt sind. Bitte glauben Sie uns, unser Mitarbeiter im Versand arbeiten mit Hochdruck und unternehmen alle Anstrengungen, damit sämtliche Bestellungen zeitnah an unsere Kunden verschickt werden können. Wir hoffen sehr auf Ihr Verständnis und entschuldigen uns nochmal hierfür. Ihr baslerbeauty-Team

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Zahlungsart „Kauf auf Rechnung“ nicht bei jeder Bestellung zur Verfügung steht. Die Auswahl erfolgt automatisiert anhand verschiedener Kriterien – unter anderem können Bestell- und Adressdaten, die Art der Artikel oder bisherige Bestellungen eine Rolle spielen. Auf das Ergebnis dieser Prüfung haben wir leider keinen direkten Einfluss. Wir empfehlen Ihnen, eine der anderen verfügbaren Zahlungsarten zu nutzen – diese sind ebenfalls sicher und bequem. Für weitere Fragen ist selbstverständlich unser Kundenservice-Team gerne für Sie da. Viele Grüße, Ihr baslerbeauty-Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben mit der von Ihnen angegebenen E-Mail-Adresse und der Bestellnummer keine Bestellung in unserem System finden können. Es könnte sein, dass der Bestellvorgang nicht vollständig abgeschlossen wurde. Um Ihnen bestmöglich weiterzuhelfen, bitten wir Sie, die von uns angeforderten Informationen mitzuteilen. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Ihr basler-beauty team

Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist uns ein wichtiges Anliegen, dass unsere Kunden zuverlässig beliefert werden. Umso mehr tut es uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Sie haben eine Bestelleingangsbestätigung erhalten. Da die Zahlung nicht an uns übermittelt wurde, konnte die Bestellung – aufgrund des fehlenden Zahlungseingangs - nicht durchgeführt werden. Bitte geben Sie Ihre Bestellung nochmals neu auf. Herzlichen Dank. Viele Grüße, Ihr baslerbeauty-Team