alfaram.de

Erfahrungen:

Nachdem ich meine Bestellung aufgegeben hatte, wurde ich kontaktiert um nachzufragen ob ich mir bei der Farbe des Glas, und die gewählte Beleuchtung sicher war. Dies hat noch zu einer Änderung der Konfiguration geführt, wodrüber ich im Nachhinein sehr froh bin. Mein Eindruck ist das die Firma bemüht ist den Kunden gerecht zu werden, das finde ich sehr gut. Der Spiegel gefällt mir auch gut. Das einzige was ich anmerken könnte, ist das die Dampfmatte auf der Rückseite größer hätte sein können (ich muss dazu sagen das mein Spiegel 180x150cm ist). Alles in einem eine gute Erfahrung, ich würde wieder bei Alfaram bestellen.

Die Qualität des maßgefertigten Spiegels ist sehr gut, der Kundenservice war sehr freundlich – ich hatte einige Fragen zu meiner Bestellung. Die Lieferung erfolgte sehr schnell, und der Zusteller war sehr sympathisch und hilfsbereit.

Die Lieferung erfolgte rechtzeitig. Der Fahrer/Lieferant war freundlich und lösungsorientiert bzw. auch bei Unklarheiten bezüglich der Lieferung erreichbar. Mein Spiegel sieht super aus, genau wie ich es mir vorgestellt habe, und die Qualität ist auch gut. Ich habe zum ersten Mal hier bestellt. Anfangs war ich etwas skeptisch, aber meine Erfahrung ist positiv. Ich kann es weiterempfehlen.

Ich bin begeistert von dem halb runden Spiegel. Es ist ein echter Hingucker in unserem Flur. Der Liefer Fahrer " Zbyszek" war sehr nett und freundlich gewesen er hat mir beim Tragen geholfen. Wir haben den Spiegel zusammen ausgepackt um zu prüfen ob nichts beschädigt war. Der Spiegel war so gut verpackt das da nichts hätte passieren können. Mein Fragen wurden immer direkt beantwortet per Email. Ein tolles Unternehmen. Ich würde jederzeit dort wieder bestellen. Vielen lieben Dank.

Leider können wir diesen Händler überhaupt nicht weiterempfehlen. Der gelieferte Spiegel wies bereits bei Erhalt eine Beschädigung auf. Der Kratzer befand sich auf der Rückseite und reichte bis in die Verspiegelungsschicht, wodurch er auf der Vorderseite deutlich sichtbar war. Der Mangel wurde von uns noch am Liefertag reklamiert und mit Fotos dokumentiert. Statt den Fall kundenorientiert zu bearbeiten, wurde unsere Reklamation mit immer neuen Begründungen abgelehnt. Unter anderem wurde behauptet, wir hätten den Schaden erst nahezu eine Woche nach der Lieferung gemeldet – obwohl unsere Reklamation nachweislich bereits am Liefertag erfolgte. Zudem wurde argumentiert, wir hätten den Spiegel direkt bei der Anlieferung auspacken und kontrollieren müssen. Darauf wurden wir jedoch weder vorab noch bei der Lieferung hingewiesen. Der Fahrer übergab den verpackten Spiegel und fuhr unmittelbar wieder weg. Besonders enttäuschend fanden wir den Umgang mit unserer Reklamation. Anstatt eine angemessene Lösung für einen beschädigten Spiegel anzubieten, wurde uns lediglich ein Rabatt von 25 % auf den Kauf eines neuen Spiegels angeboten. Dass man nach einer berechtigten Reklamation ein weiteres Produkt kaufen soll, empfinden wir als völlig inakzeptabel. Der gesamte Ablauf war geprägt von mangelnder Kundenorientierung und fehlender Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen. Wir haben dadurch das Vertrauen in dieses Unternehmen vollständig verloren und werden dort definitiv nie wieder bestellen.

Wir haben einen rechteckigen Spiegel mit schwarzem Rahmen 150×200 cm bestellt. Der Spiegel wurde zur angegebenen Zeit geliefert. Die Qualität ist wirklich super. Wir haben zuvor einen vergleichbar großen Spiegel für das dreifache im Möbelmarkt gesehen. Wir sind mehr als zufrieden. Alles hat einwandfrei funktioniert. Der Spiegel kam ohne Beschädigungen an. Immer wieder gerne. Dankeschön

Alles lief schnell und problemlos. Der Spiegel hat wie beschrieben eine sehr gute Verarbeitungsqualität und die Optiwhite Glas Option ist Gold wert. Wer skeptisch ist kann wirklich bedenkenlos hier bestellen / kaufen. Der Lieferant war auch auf die minute genau pünktlich und sehr freundlich sowie hat die Ware sehr vorbildlich sauber gesichert gehabt (dazu angemerkt war der Spiegel auch von Grund auf sehr gut und bruchsicher Verpackt) Ich kann tatsächlich nichts negatives nennen. Wunderschöner riesiger Spiegel

Der Spiegel in Halbkreis-Form ist ein absoluter Hingucker! Das moderne, elegante Design wertet jeden Raum sofort auf und wirkt gleichzeitig stilvoll und einzigartig. Die Verarbeitung ist hochwertig, der Spiegel wirkt stabil. Auch die Montage war einfach. Seitdem er hängt, bekomme ich ständig Komplimente von Gästen – er ist wirklich ein Highlight in unserem Zuhause. Klare Kaufempfehlung für alle, die ein besonderes Deko-Element mit praktischem Nutzen suchen!

Tolles Produkt - der Spiegel kam genau wie bestellt und sogar in einer super Lieferzeit. Wir sind rundum happy mit dem Spiegel, der über 2m hoch ist! Ein schönes Schmuckstück in unserem Laden.

Der Spiegel ist wirklich wunderschön. Habe den Zweiteiligen Runden Spiegel für das Schwebeboard bestellt auf Maß. Durchmesser 110cm. Kann an der Qualität nichts aussetzen Der Spiegel ist Perfekt verarbeitet und ist erstaunlich leicht gewesen. Habe bewusst gelbes licht gewählt ohne bunte Farben und mit normalem Stecker Anschluss. Hätte mir aber für 600€ gerne eine Fernbedienung gewünscht bzw beim schalter eventuell eine dimmfunktion. Die Dimmfunktion per Touchfeld am Spiegel wollte ich nicht haben da mich der punkt ektrem im bild stört. Das wäre eine kleine Verbesserung aber ansonsten wirklich hervorragende Arbeit. Und ich würde demnächst wieder bei Euch bestellen. Woanders findet man so ausgefallene Spiegel nicht. Vorallem in der Wunschgröße nicht. Die Onlineseite und der Maß-Konfigurator sind sehr leicht und verständlich gestaltet worden. Bin da leider schon an kompliziertere Seiten gelandet aber habe dann glücklicherweise Alfaram gefunden. Zudem ist der E-Mail support bei Fragen und Missverständnissen sehr zuverlässig und freundlich. Ich habe sehr schnell Rückmeldung erhalten. Und bedanke mich herzlich für diese Positive Erfahrung bei euch.

Der Spiegel kam heil und genau wie bestellt an. Außerdem ist die Lieferung schnell angekommen und das Preis-Leistungs-Verhältnis ist wirklich top! Definitiv eine Empfehlung!!!

Super Support in der Planung, schnelle Ausführung und passt genau. Besser geht nicht.

Alles super! Beratung, Bestellung, Lieferung und der Spiegel sind perfekt!

Der Spiegel passt wunderbar. Es hat alles super geklappt. Alle Fragen toll beantwortet.

Meine Erfahrung war Alfaram war sehr gut. Nach der Bestellung wurde sogar nachgefragt, ob die Spiegeltönung in Braun korrekt ist. Die angegebene Lieferfrist wurde eingehalten, die Qualität des Spiegel ist hervorragend,

Die Lieferung erfolgte problemlos ( allerdings zu ungewöhnlich späten Zeit 21:00 uhr) da ich zuvor angerufen habe, war es ok. Wenn es keine proaktive Rückmeldung erfolgt, ist es schon sehr spät und nicht üblich… Das größte Problem war ein wenig versetzte Aufhängung, so das der Spiegel schief hing. Es lohnt sich vorher zu prüfen. Wir mussten zweites Loch in der Wand bohren und da der Unterschied ca 1cm klein war, war es herausfordernd und musste komplett versetzt werden. Ärgerlich bei dem Preis.

Zuverlässige Lieferung- gute Kommunikation- einwandfrei geliefert, wie bestellt und beschrieben

Verpackung und Qualität der Ware gut. Mitteilung über Liefertermin sehr kurzfristig , um 20 Uhr am Vortag bekamen wir den Anruf dass die Ware am nächsten Tag um 8 Uhr Morgens geliefert wird.Mitteilung über Liefertermin in Zukunft bitte mindestens 2Tage vor Lieferung dem Kunden übermitteln.

Sehr schöner Spiegel und zuverlässiger Kontakt mit dem Lieferanten. Habe die 30€ für den Transport in die Wohnung extra dazu gebucht, damit auch wirklich alles glatt geht. Musste den Spiegel dann aber aus dem Sprinter heraus, selber die Straße entlang, bis in die Wohnung tragen. Somit hätte ich mir die 30€ sparen können.

Haben einen geteilten halb runden Spiegel bestellt. An einem teil waren die LED defekt, jedoch wurden diese ohne Diskussionen sofort ersetzt. Der Kundenservice war recht schnell mit den Rückantworten. Rundum alles super.