Die Bewertungen für www.holidayextras.com/de/ fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die einfache, schnelle und unkomplizierte Buchung hervor und loben besonders die Übersichtlichkeit sowie die verständliche Handhabung der Plattform und Suchfunktionen. Der Kundenservice und das Personal werden als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben, was das Serviceerlebnis positiv beeinflusst. Der Transfer zwischen Parkplatz und Flughafen wird als zuverlässig, schnell und bequem empfunden. Auch die unkomplizierte Stornierung wird von vielen geschätzt. Die Zuverlässigkeit und der reibungslose Ablauf sind für zahlreiche Nutzer ein entscheidender Grund für wiederholte Buchungen. Viele empfinden die Preissetzung als gut oder preiswert. Gelegentlich berichten Kunden von technischen Problemen bei der Buchung. Es gibt vereinzelt Kritik an der telefonischen Erreichbarkeit des Kundenservice. Einige Nutzer empfinden die Preise als gestiegen oder zu hoch. Bei Stornierungen äußern viele Unzufriedenheit darüber, meist nur einen Gutschein statt einer Rückerstattung zu erhalten. Zudem besteht bei der Orientierung für den Transfer zwischen Parkplatz und Flughafen noch Verbesserungsbedarf.