shop.fass-braun.deBewertungen:
132 Bewertungen in den letzten 12 Monaten866 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
22.06.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist besser als zuvor beschrieben. Wenn es die Spedition schafft, das Fass rechtzeitig anzukündigen, muss sie nicht vor einem geschlossenen Tor stehen. Wir waren mit dem Rad unterwegs und konnten nicht handeln. Da ist noch Luft nach oben.
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Relevanteste negative Bewertung
17.01.2024
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Sie fragen wie zufieden man sei und die Lieferung ist nicht mal bei Ihnen vom Hof.
Das Fass war dann mit einer Ansage des Fahrers ich bin in 10 Minuten da in Ihrer Maske war nichts zu sehen.
Das geht wesentlich besser . Schade das Sie aus der modernen Technik nicht machen. Sie arbeiten auch lange mit dem Geld Ihrer Kunden. dabei steht Lieferzeit 2 - 4 Tage.
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Bewertungen für shop.fass-braun.de
28.11.2023
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26.11.2023
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26.11.2023
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16.11.2023
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11.11.2023
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06.11.2023
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03.11.2023
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17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sie fragen wie zufieden man sei und die Lieferung ist nicht mal bei Ihnen vom Hof.
Das Fass war dann mit einer Ansage des Fahrers ich bin in 10 Minuten da in Ihrer Maske war nichts zu sehen.
Das geht wesentlich besser . Schade das Sie aus der modernen Technik nicht machen. Sie arbeiten auch lange mit dem Geld Ihrer Kunden. dabei steht Lieferzeit 2 - 4 Tage.
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Antwort von shop.fass-braun.de
18.01.2024
Sehr geehrte Drau D.,
wir haben Sie mehrfach telefonisch drauf hingewiesen, dass man Sie 24h vorher elektronisch (via SMS oder E-Mail) über die Anlieferung informiert. Ebenfalls haben Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgung erhalten. Sie sagten uns am Telefon, dass Sie mit dem Link nicht klarkämen und lieber angerufen werden wollten. Dies haben wir an unseren Spediteur weitergeleitet.
Nun wurden Sie vor Anlieferung angerufen und die Ware ist einwandfrei bei Ihnen angekommen.
Womit begründen Sie 1*?
Es tut uns sehr Leid, aber Sie sind wirklich die Art Kunde, die man einfach nicht zufriedenstellen kann. Wir haben uns Mühe gegeben Ihnen entgegenzukommen und Sie danken es uns mit einer Negativbewertung.
Herzlichen Dank
Ihr Fass-Braun Team
19.11.2023
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Selbstabholungs Preis
Zu früher gab es eine schnellere Bearbeitungs Zeit aber Selbstabholung 9.95€ zu kassieren finde ich frech.
Wenn die Chefs ihren Neuwagen abholen und dann 25% vom Grundpreis für Selbstabholung zahlen müssen, möchte ich das Gesicht sehen 😉
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Antwort von shop.fass-braun.de
22.11.2023
Sehr geehrter Herr G.,
bitte beachten Sie, dass wir kein Einzelhändler oder Baumarkt sind. Jede Abholung verursacht uns erhebliche Aufwände, die von Betriebs- und Verwaltungsmitarbeitern abgewickelt werden muss, weshalb wir hier eine Servicegebühr i.H.v. 9,90 berechnen. Unabhängig welche Art von Produkt oder Menge Sie bestellen.
Warum Sie sich bei Ihrer Bestellung nicht für den deutlich günstigeren Paketversand entschieden haben und anschließend den Preis für die Abholung kritisieren, ist uns ein Rätsel.
Ihr Fass-Braun Team
18.06.2024
Verifizierte Bewertung
Achtung lästiger Kunde der auch noch Geld loswerden möchte.
Kommunikation und wertschätzender Auftritt im Kundenkontakt bleibt auf der Strecke. Einkaufserfahrung absolute negativ und minimalistisch. Wenn ich die Produkte woanders bekomme, sehe ich keinen Grund hier nochmal zu kaufen.
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27.12.2023
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Meine Bestellung und Bezahlung würde bestätigt,aber keine Antwort,wann sie liefern???
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08.06.2024
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Falsche Palette
Kunststoff Palette bestellt und bezahlt keine Reaktion auf Mail 2x
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