Gütesiegel
Zertifiziert seit: 17.06.2025Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Die Kunden heben besonders die meist schnelle, zuverlässige und termingerechte Lieferung hervor. Auch die Qualität des Holzes wird überwiegend als sehr gut, trocken und wie beschrieben bewertet. Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Teams, Fahrers sowie des Kundenservices werden regelmäßig gelobt. Zudem werden die unkomplizierten, transparenten und problemlosen Bestell- und Abwicklungsprozesse positiv erwähnt. Die Verpackung, ob auf Paletten oder in Beuteln, wird in der Regel als praktisch und stabil empfunden. Vereinzelt gibt es Kritik an Problemen mit der Spedition, etwa bei der Kommunikation, Terminierung oder dem Abstellort der Lieferung. Einige Kunden äußern zudem Verbesserungsbedarf hinsichtlich der Verpackung sowie gelegentliche Unzufriedenheit mit der Stückgröße, Feuchtigkeit oder Schimmelbildung beim Holz.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenbrennholzgigant.de
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Verifiziert
Zuverlässige Lieferung, tolles Holz, trocken, brennt spitzenmäßig! Unbedingt empfehlenswert!
Verifiziert
ich sollte einen Rabatt von ca 35€ fehlt
ich sollte einen Rabatt von ca. 35 € bekommen, weil die 1. Lieferung nicht so prickelnd war. Darauf warte ich noch. Die Palette schwankte gefährlich, als sie abgeladen wurde.
Verifiziert
Weiterempfehlung 10 von 10
Sehr schnelle Lieferung !!!! Sehr freundlich !!!! Und sehr pünktlich !!!! Immer wieder bei Brennholz Gigant bestellen !!!
Verifiziert
Sehr zu empfehlen.
Schnelle, preiswerte und unkomplizierte Lieferung mit flexiblen Zahlungsmöglichkeiten.
Verifiziert
3 pal. bes
3 paletten bestellt, sofort bezahlt und dies vor 2 Wochen. Bis heute noch keine Info, wann ich die Lieferung erwarten kann. Erst gar keine Antwort dann auf meine Nachfrage die Mitteilung das die Lieferung durch einen Systemfehler verzögert wurde aber di3 Ware sollte diese Woch3 noch eiDas war gestern. Bis jetzt hat sich der Spediteur noch nicht gemeldef, ich habe also keine AAhnung ob heute, morgen oder nächste Woche geliefert wird. Es kann ja passieren das eine Bestellung durchrutscht, aber das sollte man zugeben. Bis jetzt kann ich über die Qualität keine Auskunft geben. Ich habe bestellt weil ich schon seit Jahren einen Lieferanten suche. Hier wurde mit einer Lieferzeit von 2-4 Tagen geworben aber nicht mit 2 Wochen. Ich lasse mich jetzt überraschen und werde noch einmal berichten. Bis jetzt hatte ich eigentlich nur Ärger und keinerlei Nachricht über den Verbleib der bereits bezahlten Ware.
Verifiziert
Alles perfekt geklappt. Ich werde wieder bestellen.
Verifiziert
Fehler die durch die Spedition gemacht wurden, wurden zur vollsten Zufriedenheit seitens Brennholz Gigant gelöst.
Das Holt hat eine gute Qualität.
Verifiziert
Von der Bestellung und Lieferung alles super. Kommunikation mit Kundenservice sehr gut. Jederzeit gerne wieder!
Verifiziert
Empfehlenswert - alles wie versprochen, Holz sehr gute Qualität, ordentlich geschnitten, freundlich hilfsbereite Lieferung.
Verifiziert
Alles gut geklappt. Schnelle Lieferung.
Verifiziert
Schnelle und unkomplizierte Lieferung.
Verifiziert
Top Holz, top Lieferung, sehr schnell!
Verifiziert
Die Anlieferung wie terminiert, Ware wurde wie gewünscht abgestellt, aufgeschlossener und höflicher Fahrer
Verifiziert
Alles wie gewünscht
Zuverlässig, schnell und unkompliziert.
Verifiziert
Schnell e Abwicklung, Ware ok
Verifiziert
Lieferung auf zwei paletten, die sehr instabil waren, kein kleines geschenk für neukunden, wie bei Flambriks, also Mitbewerbern.
Verifiziert
Absolute Kaufempfehlung! Es ist schon unsere 3. Bestellung und wir sind sehr zufrieden. Der Versand klappt schnell und unkompliziert. Nur hatten sie diesmal keinen Pumpwagen dabei. Aber die ausgesprochene Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Lieferers machte es wieder wett.
Antwort von brennholzgigant.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns besonders zu hören, dass dies bereits Ihre dritte Bestellung bei uns ist und Sie weiterhin sehr zufrieden sind. Es ist schön zu lesen, dass der Versand schnell und unkompliziert geklappt hat.
Wir bedauern sehr, dass bei dieser Lieferung kein Pumpwagen dabei war. Umso mehr freut es uns jedoch zu hören, dass die ausgesprochene Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Lieferanten dies wieder wettmachen konnte. Wir werden Ihr wertvolles Feedback bezüglich des Pumpwagens intern prüfen, um unseren Service stetig zu verbessern.
Wir wissen Ihr Vertrauen in uns sehr zu schätzen und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
Mit freundlichen Grüßen,
Team Brennholz Gigant
Verifiziert
Immer wieder gerne
Verifiziert
Zwei Bestellungen, 2Erfahrungen
Im letzten Jahr zwei Raummeter Buchenholz erhalten.Perfekte Qualität! , 5Sterne
Vor zwei Wochen zwei Raummeter Birkenholz, deutlich schlechtere Qualität, die Stücke sind ungleichmäßig gespalten und mindestens 50 hasten schimmelflecken. auf. 3sterne.
Die erste Lieferung kam nach fünf Tagen, die zweite Lieferung nach zwei Wochen.
Antwort von brennholzgigant.de
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihren beiden Bestellungen.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der ersten Lieferung Buchenholz (perfekte Qualität, schnelle Zustellung) voll zufrieden waren und diese mit 5 Sternen bewertet haben. Das ist unser Anspruch.
Es tut uns jedoch aufrichtig leid, dass die zweite Lieferung Birkenholz nicht zufriedenstellend war. Die ungleichmäßig gespaltenen Stücke, Schimmelflecken und die verzögerte Lieferung sind inakzeptabel und entsprechen nicht unseren Standards. Wir bedauern diese negative Erfahrung zutiefst.
Wir möchten dies umgehend zu Ihrer Zufriedenheit lösen. Bitte kontaktieren Sie uns unter Angabe der Bestellnummer rev-cfb60dbf-9d4e-4e5e-bdc5-106fdee00933.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team Brennholz Gigant
Verifiziert
Super Brennholz und Lieferung
Schnelle Lieferung. Das Holz ist super trocken und klasse gestapelt
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