bio-apo.de Versandapotheke
Erfahrungen:

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4,81

Hervorragend

46.405 Bewertungen insgesamt
8.416 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Zertifiziert seit: 06.09.2017

Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.

bio-apo.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Viele Kunden loben die schnelle Lieferung, das breite und spezialisierte Sortiment, insbesondere im Bereich Naturheilkunde und Homöopathie, sowie die sehr gute Qualität der Produkte. Auch der freundliche, kompetente und hilfsbereite Kundenservice wird vielfach positiv hervorgehoben. Die faire Preisgestaltung und die sorgfältige, schützende Verpackung werden ebenso geschätzt. Der Bestellvorgang wird in der Regel als unkompliziert und übersichtlich wahrgenommen, und die gute Erreichbarkeit sowie schnelle Reaktionszeiten des Supports werden besonders gelobt. Gelegentlich berichten Kunden von Lieferverzögerungen oder zu langen Versandzeiten. Es gibt Beschwerden über teilweise hohe Preise und Versandkosten sowie Kritik an überdimensionierter Verpackung oder Transportschäden. Vereinzelt treten Probleme mit der App oder beim Einreichen von Rezepten auf.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenbio-apo.de Versandapotheke

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W S
Wiebke S.
6 Bewertungen
 Verifiziert
Die Atemwegspelletts von EQX sind super und werden wohl ein fester Bestandteil im Leben meines Wallachs sein (müssen). Ohne hatte er nach wenigen Tagen gleich wieder leichte Symptome. Er frisst sie unheimlich gerne.
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3 Bewertungen
 Verifiziert
AUSGEZEICHNET 👍 Wir sind sehr dankbar für die nette persönliche Betreuung per e-mail ! Wir schätzen die Möglichkeit mit Menschen und nicht mit KI zu kommunizieren außerordentlich ! Ich konnte meine Bestellung sogar mit SEPA-Übetweisung abwickeln. Das Paket ist soeben angekommen, die Paketverfolgung war auch sehr praktisch. Die Ware ist sehr gewissenhaft verpackt und es waren rundum "Vorsicht Glas" Kleber auf der Schachtel. Leider war das Paket trotzdem beschädigt, aber der Inhalt gottseidank heil.
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3 Bewertungen
 Verifiziert
Ein seltenes aber ökologisch wichtiges kleines Produkt (Sonett - Waschkugel, schwer aufzutreiben) - konnte ich bei Euch bestellen - außerdem ahbe ich inzwischenin anderem Anliegen sehr gute Beratung per Tel. bekommen :-)
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2 Bewertungen
 Verifiziert

A qualidade da farmácia não pode terminar quando começa a entrega

A minha avaliação de duas estrelas não se deve à Farmácia, mas exclusivamente ao serviço de transporte utilizado. Da parte da Farmácia, nada tenho a apontar. O atendimento foi correcto, a encomenda foi expedida atempadamente e toda a comunicação decorreu de forma profissional. Infelizmente, a transportadora informou, por e-mail, que a encomenda não tinha sido entregue e, mais tarde, enviou uma segunda mensagem a indicar que tinha sido entregue, quando tal nunca aconteceu. Além disso, tive de esperar 51 minutos ao telefone para conseguir falar com o serviço de apoio ao cliente. Tratando-se de uma encomenda que continha suplemento, esta situação é particularmente preocupante. Espero que a Farmácia reavalie a transportadora com quem trabalha, pois um serviço de entrega desta qualidade acaba por prejudicar a imagem de uma empresa que, no restante, merece a minha confiança.
S H
Silke H.
8 Bewertungen
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Heidelberg
 Verifiziert
Schöne Auswahl an Naturheilmitteln, Schüßlersalzen und mehr. Esacht Spaß, in dem übersichtlichen Online-Geschäft zu stöbern und besonders freut mich, dass eine echte Apotheke in Lörrach dahinter steht. Die Bestellung war einfach, die Lieferung einwandfrei und im Paket lagen zwei kleine Überraschungen. Mir gefallen Konzept und Design dieser besonderen Online-Apotheke. Da es in meiner Nähe kein Reformhaus gibt, auch dafür eine gute Ergänzung. Preislich top bei den Produkten, die ich gesucht hatte. Ich wollte Schüßler-Salze erstmal ausprobieren und brauchte einige unterschiedliche. Hier konnte ich in Ruhe schauen, vergleichen und aussuchen. Ich kaufe aus Prinzip sonst nur bei niedergelassenen Apotheken in der Umgebung, um die Infrastruktur zu erhalten. Wenn ich eine begründete Ausnahme mache, ist bio-apo nun meine erste Anlaufstelle.
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12 Bewertungen
 Verifiziert

immer wieder erfreulich

Auch bei meiner aktuellen Bestellung hat wieder alles gut geklappt. Ein Artikel stellte sich zwar als nicht lieferbar heraus, aber ich bekam sogleich eine entsprechende Info und der Zahlbetrag war auch gleich bei PayPal korrigiert worden . Die Lieferung erfolgte wieder rasch. Ich bin vollkommen zufrieden
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5 Bewertungen
 Verifiziert
Die von mir bestellten Artikel wurden sehr schnell geliefert. Ebenso war das Preis-Leistungsverhältnis gegenüber anderen Online-Apotheken sehr zufriedenstellend. Somit kann ich hierzu eine 5- Sterne-Bewertung aussprechen.
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3 Bewertungen
 Verifiziert

Schüssler Salze in Globuli Form und sehr preiswert

Die bestellten Schüssler Salze wurden gut verpackt und schnell geliefert. Meist werden die Salze in Tabletten Form (mit Laktose) angeboten. Bei Bio-Apo, konnte ich sie als Globuli (Laktose frei) bestellen und das sehr preiswert!
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1 Bewertungen
 Verifiziert
die Lieferung hat 10 Tage gedauert, (Bestellung vom 1.7., Lieferung am 11.7.26)dies ist eindeutig zu lange bei Medikamenten die schnell zum Einsatz kommen sollten damit Linderung der Beschwerden zügig erfolgen kann. Die DHL-Lieferung erfolgte am gestrigen Tag. Das Paket war zum wiederholten Mal geöffnet und notdürftig mit Paktklebeband der Post nachversiegelt worden. Vielleicht könnte DHL auf diese Problematik hingewiesen werden mit dem Hinweis eines missachteten Postgeheimnisses. vielen Dank B. Gundermann
C K
Carmen K.
5 Bewertungen
 Verifiziert
Sehr schnelle und unkomlizerte Bestellung! Das einzige was mich persönlich stört, sind die absurden Transportkosten! Für ein wirklich kleines Päckchen 16,90€ nach Frankreich finde ich schon sehr teuer.
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Hatte leider falsche Lieferadresse angegeben! Ware ging zurück !! Nach einem kurzen Telefonat wurde die richtige Adresse besprochen und in kurzer Zeit war mein Artikel bei mir angekommen!
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1 Bewertungen
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Zuverlässigkeit

Erst waren meine Tabletten, die ich brauchte, nicht lieferbar aber dann wo ist dann soweit war das ist warm hab ich sofort bestellt und bin in zwei Tagen war die Lieferung auch da, das war sehr positiv und sehr sehr sehr gut. Leider was nicht so gut war ich hab mich auch eingetragen, dass wenn die zur Verfügung stehen ich eine Nachricht bekomme per E-Mail. Das war leider nicht der Fall. Ich musste immer wieder in eigene Regie nach prüfen, ob die Tabletten zur Verfügung stehen. Das war das einzige was ich zu bemängeln habe ansonsten mit Ablauf war alles Sehr gut gelöst worden
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12 Bewertungen
 Verifiziert
Ich bin immer wieder sehr erfreut, wie gut der Kundenservice ist. Ob es Fragen zu Produkten oder ihrer Anwendung sind oder auch rund um Bestellung usw. Das lässt sich mit den Menschen bei bio-apo alles gut klären. Vielen Dank. Ich empfehle weiter.
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4 Bewertungen
 Verifiziert

Rücksendund ohne Probleme - schnelle Erstattung

ich konnte meine ungeöffnete Bestellung zurücksenden und habe das Geld sofort zurückerstattet bekommen. Das nenne ich mal wirklich Kulanz und Kundenfreundlichkeit. Ich werde sicher meine nächsten Bestellung wieder bei bio-apo machen. Und ich empfehle bio-apo gern.
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7 Bewertungen
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Gut wie immer

Bin ca. 15 Jahre eine sehr zufriedene Kundin, wegen dem schnellen Versand, der guten Qualität der Produkte und der einfachen Bestellung auf der HP. Das Einzige, was mich immer wieder stört, ist die enorme Papierverschwendung bei der Verpackung in den Paketen. Ich bestelle immer Koll.Silber und die Flaschen haben eine gute Ummantelung aus Papier. Und wenn man in dem oft zu großen Kartons einige Bögen Knüll-Papier einfügt ist ja o.k. Aber 13 Bögen ist übertrieben viel !!!
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6 Bewertungen
 Verifiziert

Lieferadresse bleibt nicht voreingestellt

Leider konnte ich wieder kein Pröbchen aussuchen, obwohl das angeboten wird. Es gab keine Auswahl. Mir ist unklar ob es momentan keine gibt, oder sie gut 'versteckt' sind. Das ist in letzter Zeit mehrmals vorgekommen. Auch muss ich immer wieder von neuem eine Lieferadresse angeben. Die Voreinstellung ist jedesmal weg. Das ist beides etwas lästig. Ansonsten bin ich mit der Lieferung sehr zufrieden. Ansonsten
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4 Bewertungen
 Verifiziert
Meine fehlerhafte Bestellung hatte eine Rücksendung zur Folge Alles verlief sehr zügig und zufriedenstellend. Das sie telefonisch erreichbar sind, hat es für mich sehr erleichtert.
I R
ingrid r.
7 Bewertungen
 Verifiziert
Sehr schnelle und prompte Bedienung Hier bekomme ich auch Medikamente die in der üblichen Apotheke nur schwer lieferbar sind- vor allem auch auf naturheilkundlicher Basis sind - hier finde ich eine große Auswahl - selbst Horvi ist in ihrem Programm- toll
Privates Profil 
3 Bewertungen
 Verifiziert
Der Service, es wurde mal was falsch geliefert... Der Umtausch bzw. Die Nachlieferung war völlig unproblematisch und der Servicemitarbeiter hat sich freundlich drum gekümmert.
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3 Bewertungen
 Verifiziert
Es gab Probleme mit der Bezahlung via Paypal. Wenn sich die Bezahloberfläche in der APO App öffnete, war es dort nicht möglich sein Passwort einzugeben. Euer Support konnte das Problem damals zwar nicht direkt technisch lösen, aber man hat Alles dafür getan das ich letzten Endes zufrieden war. Und darauf kommt es an. - Bei meiner letzten Bestellung hat das mit PayPal übrigens wieder funktioniert. Die Eingabe des Passwortes war nach mehrmaligem Versuchen dann möglich. - Daumen hoch ...

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