Zertifiziert seit: 10.02.2026
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Die Kunden heben besonders die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung sowie den unkomplizierten und einfachen Bestellvorgang hervor, was den Einkauf angenehm macht. Auch die Produktqualität wird meist als sehr gut bewertet, und das Preis-Leistungs-Verhältnis empfinden viele als fair. Die Verpackung wird teilweise für ihre Sparsamkeit und Umweltfreundlichkeit gelobt. Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben, vor allem bei Reklamationen, die meist schnell und kulant gelöst werden. Vereinzelt gibt es Kritik an Problemen mit Versanddienstleistern wie Hermes und GLS, die zu Verzögerungen und Umwegen führen. Einige Kunden bemängeln längere Lieferzeiten oder Schwierigkeiten mit der Paket-Zustellung. Es gibt wenige Beanstandungen bezüglich Verarbeitung oder Materialfehlern der Produkte. Auch die Verpackung wird gelegentlich als unzureichend oder problematisch bewertet, und steigende Preise werden von einigen Kunden kritisch gesehen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenaquagart.de
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Verifiziert
Ich habe meine Bestellung leider stornieren müssen, da die Lieferzeit sooooo lange war. Es waren 1-2 Tage angegeben, aber Hermes hat selbst nach 1 Woche noch nicht geliefert! Da das Material gebraucht wurde, habe ich es woanders bestellt. Die 5 Sterne gibt es für den Kundenservice und auch das Material, da ich dort schon einmal bestellt habe. Für den Versanddienstleister können sie ja nichts.
Antwort von aquagart.de
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass die Lieferzeit diesmal nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und verstehen Ihre Situation gut. Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice und der Qualität des Materials zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu optimieren, um solche Verzögerungen künftig zu vermeiden.
Wir hoffen, Sie bald wieder von uns überzeugen zu dürfen.
Verifiziert
Alles soweit gute Qualität. Folie, 6×6 Meter, gut verschweißt, gute Qualität. Vlies 300g, auch sehr gute Qualität. Folie wurde innerhalb von drei Tagen geliefert, aber Vlies hat 9 Werktage Lieferzeit gedauert. Gerade noch rechtzeitig, weil mein teichbau Termin stand. Es lag aber niaqucht an Aquagart, sondern an Hermes die 1 Woche mit dem Vlies durch die Gegend gefahren sind. Da ich schon öfters Probleme mit Hermes hatte, würde ich vielleicht mal überlegen das Versand unternehmen zu wechseln. Dankeschön für alles, ich werde wieder bei Aquagart bestellen.
Verifiziert
Pflanztaschen
Prompte Lieferung. Beim Auspacken sieht und fühlt man, dass man sehr gute Qualität in der Hand hat. Die Pflanztaschen ließen sich problemlos mit Zeltheringen befestigen. Sie sind so gearbeitet, dass das Teichwasser herein kann und die Teicherde nicht herausgespült wird. Wir sind happy!
Verifiziert
Lieferung sehr gut, Qualität des Zaunes verbesserungswürdig
Gut war die versandkostenfreie Lieferung. Der Lieferant war auch ok.
Die Qualität des Staketenzaunes war nicht die beste. Staketen sind krumm, das ist völlig in Ordnung. Bei dem Rollboarder muß meiner Meinung aber darauf geachtet werden, daß die Staketen, die in den Boden geschlagen werden, stabil und einigermaßen gerade sind. Das war hier nicht der Fall, einige sind beim Einschlagen gebrochen, weil zu dünn oder sehr schief. Außerdem war der Zaun am Ende der Rolle immer schief, die Staketen hatten unten einen geringeren Abstand als oben.
Verifiziert
Lieferung wie bestellt, keine Mängel, gut verpackt. Leider Lieferung mit Hermes ungenügend. Umleitung zum Paketshop danach war meine Adresse nicht bekannt, dann doch Lieferung zum Paketshop aber Paket wurde nicht abgegeben. Unnötige Wege und Arbeit für mich. Dafür kann Aquaguart nichts und daher volle Sterne für Aquaguart und max.einen Stern für Hermes. Würde auch weiterhin bei Aquaguart bestellen.
Verifiziert
Detaillierte Beschreibung der Produkte, einfaches Bestellen, schneller Service, umfängliche Informationen rund um die Bestellung/Versand
Ich habe hier schon mehrmals bestellt - immer wieder gern, wenn ich etwas aus dem Produktkatalog benötige-dann kaufe ich wieder bei Aquagard.
Verifiziert
Sehr gut verarbeitetes Material, unkomplizierte Bestellung, ganz besonders freundlicher und zuverlässiger Auslieferer. Bitte Zeitfenster für die Lieferung etwas eingrenzen!! Slot von 4 Stunden ist eine Zumutung. Sonst war alles super.
Antwort von aquagart.de
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu der Materialqualität und dem Bestellprozess. Wir freuen uns sehr, dass Sie unseren Ausliefererservice als freundlich und zuverlässig erlebt haben. Ihre Anregung bezüglich eines enger gefassten Zeitfensters für die Lieferung nehmen wir gerne auf, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern und noch kundenorientierter zu gestalten. Es ist uns wichtig, dass Sie mit jedem Aspekt Ihres Einkaufserlebnisses zufrieden sind.
Wir schätzen Ihre Unterstützung und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Verifiziert
Schnelle und problemlose Lieferung. Die Ware ließ sich gut verarbeiten. Ich habe vier Rollen mit 4 m x 0,4 m bestellt und auch erhalten. Nur eine Rolle hatte einen Kern aus Pappe, auf den die Steinfolie aufgewickelt war. Vielleicht könnte man das generell beim Aufwickeln der Steinfolie anwenden, dann verknickt die Steinfolie nicht beim Transport.
Verifiziert
Ich hatte bei Obi Ware bestellt, diese Bestellung hat die Firma Obi storniert.
Ich hatte bei Obi Ware bestellt, diese Bestellung wurde von Obi storniert, da die Ware nicht lieferbar ist.
Zeitgleich wurde diese Ware von Ihnen versendet. Wie kann so etwas passieren ??
Da ich die bestellte Ware benötigt habe, habe ich diese dann bei einem anderen Anbieter gekauft!
Das tut mir sehr leid für Ihr Unternehmen.
Aber das darf zur heutigen Zeit nicht passieren. Der Fehler lag eindeutig bei Obi, aber es ist schon sehr ärgerlich!!
Ich hatte die Ware dort direkt vor Ort bezahlt.
Die Rückerstattung des Betrages durch Ihr Unternehmen hat ausgezeichnet und schnell funktioniert.
Vielen Dank noch einmal dafür.
Aber ich denke die Firma Obi hat sich für mich erledigt!!
Verifiziert
Angabe zur Lieferfrist nicht korrekt, Kundenservice wenig professionell
Der von mir bestellte Staketenzaun sollte innerhalb von 2 bis 3 Werktagen geliefert werden. Nach einer Woche fragte ich per Mail und Chat beim Kundenservice nach. Als Antwort kam ein Satz ohne Anrede und Entschuldigung, dass man in Lager und bei Hermes nachfragen würde.
Update: Vorgestern kam mit einer Lieferzeit von 7 Werktagen eine Teillieferung. Meine erneute Rückfrage beim Kundenservice wurde sofort beantwortet und immerhin gab es diesmal wenigstens ein "hallo" als Anrede. Und einen Tag später kam dann das fehlende Paket. Da die Ware qualitativ in Ordnung ist und das Lieferproblem auf Hermes zurückzuführen ist, habe ich meine Bewertung von 2 auf 4 Sterne geändert.
Verifiziert
Ökologische Verpackung
Ich habe nur eine Krallmatte bestellt, die aber zuverlässig und schnell geliefert wurde. Besonders gefallen hat mir die Sparsamkeit der Verpackung, ein Karton und sonst nichts. Das spart Müll. Die Matte benutzen wir zugeschnitten als Ausstiegshilfe für Amphibien aus Gullys, dafür ist sie bestens geeignet.
Verifiziert
150 g/m2 Unkrautvlies ist das eine einzige Vlies was taugt
warum 50 g/m2 anderweitig angeboten wird weiss ich nicht
rausgeworfenes Geld
meine Ackerschachtelhalme haben da nur gelacht und sind problemlos durch gewachsen
Antwort von aquagart.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem 150 g/m² Unkrautvlies. Es freut uns sehr, dass Sie die Qualität und Wirksamkeit unseres Produkts schätzen. Wir legen großen Wert darauf, Materialien anzubieten, die langlebig und zuverlässig im Einsatz sind, um Ihnen bestmögliche Ergebnisse zu gewährleisten. Ihr Hinweis unterstreicht unsere Philosophie, hochwertige Lösungen für Garten- und Landwirtschaft anzubieten.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team
Verifiziert
Gute Qualität für einen (gerade noch) vertretbaren Preis.
Allerding: KEINE "25 Jahre Garantie" wie Wettbewerber (Bauhaus Hausmarke, Glasfaserähnliches sehr dünnes UnkrautVlies)
Verifiziert
Hervorragende Qualität
Schnelle Lieferung. Das Unkrautflies lässt sich gut zuschneiden und verlegen. Gute Qualität. In Verbindung mit Rindenmulch für mein Projekt hervorragend geeignet. Gerne wieder !
Verifiziert
Bin zufrieden
Bestellung und Auslösung der Lieferung waren gut, der erläuternde Text ausführlich und inhaltlich verständlich.
Die Anlieferung war mangels Kommunikation des Paketdienstes nicht so gut, Zeitrahmen war nicht verfolgbar.
Verifiziert
Perfekt 👌 für die Herstellung von Uferböschungen
Unsere Erfahrungen mit den Kokos Ufermatten und mit den Pflanzkörben ist sehr gut. Wir haben nun im System bereits drei Feuchtbiotope. Die Modulierung der Ufer in Kombination mit Folie ist technisch perfekt möglich. Unsere Wildtiere nehmen das Angebot der Tränken sehr gut an.
Verifiziert
Lieferung lief super, allerdings wird hier Teichfolie verkauft die garnicht ratsam ist zu verwenden
Ich hab ohne Recherche eine riesige Folie bestellt und bezahlt und im Nachhinein gesehen das die Dicke der Folie so minderwertig ist das ich die nicht verwenden werde weil sie sonst in kürzester Zeit kaputt gegangen wäre
Hab jetzt noch eine gekauft bei Hornbach und sitze auf der von Aquagart
Antwort von aquagart.de
Hallo,
bitte senden Sie uns hier Bilder von einen eventuellen Beschädigungen.
Verifiziert
Versand erfolgte sehr schnell. Wenn man einen Punkt abziehen könnte, dann wäre es dem Versand- Dienstleister zuzuordnen. Der Fahrer des Paketdienstes konnte offenbar so gut wie kein Deutsch (Hinweis auf den Klingelknopf konnte nicht gelesen werden). Das kann man jedoch nicht wirklich Aquagart ankreiden.
Verifiziert
Top 👍🏼
Kurze Lieferdauer. Ausreichend verpackt.
Über die Qualität kann ich längerfristig noch nichts sagen, da die Kabelbinder jetzt erstmal dem kommenden Sommer standhalten müssen und danach werden wir sehen:)
Verifiziert
Schnelle Lieferung super Qualität
Bestellung wurde innerhalb von drei Tagen geliefert. Ware wie beschrieben und von super Qualität. Auch das Video, welches erklärt wie das Produkt montiert wird ist verständlich gestaltet.
Antwort von aquagart.de
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden nicht nur hochwertige Ware, sondern auch verständliche und hilfreiche Montagevideos zur Verfügung zu stellen, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Ihre Zufriedenheit bestätigt uns in unserem Engagement und motiviert uns, weiterhin höchste Standards zu erfüllen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team
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