https://www.rueckwand21.de/

Erfahrungen:

Vor diesem Anbieter kann ich nur warnen! Wir bekamen Mitte Februar eine Kückenrückwand geliefert, welche, vermutlich durch den Transport, über die ganze Länge von 2 m verbogen und in sich verdreht war. Kein Wunder bei der schlechten Verpackung, ein dünner Karton, der auch noch an zwei Seiten offen war. Wir haben sofort beim Lieferanten angerufen (übrigens das erste und einzige Mal, dass wir überhaupt jemanden telefonisch erreicht haben) und die Rückwand reklamiert. Wir wollten die Rückwand zurückschicken, haben jedoch die Anweisung erhalten, diese nicht zurück zu senden, sondern Fotos zu machen und diese per E-Mail an den Lieferanten zu schicken. Wir würden dann eine Ersatzrückwand geliefert bekommen. Auf unsere E-Mail folgte keine Reaktion, an Telefon ging auch keiner mehr dran (wir haben es Dutzende Male versucht), Nachrichten auf die Mailbox wurden ignoriert. Keine Reaktion in irgendeiner Weise. Keine Rückwand und Geld weg, hier werden wir nie wieder etwas bestellen und können nur jeden davor warnen, sich mit diese Firma einzulassen! Ergänzung zur Antwort des Verkäufers: Es handelt sich keineswegs nur um eine minimale Verformung. Die Platte ist so verbogen, dass sie nicht eben an der Wand anliegt (sie steht ab und bildet eine Beule) und somit auch nicht montiert werden kann. Meiner Meinung nach wäre es ein Wunder gewesen, wenn die Rückwand heil bei mir angekommen wäre. Die Verpackung war mehr als notdürftig und äußerst instabil. Traurig auch, dass nach wochenlangen vergeblichen Versuchen, den Verkäufer zu erreichen, erst eine entsprechende Bewertung erfolgen muss, um eine erste Reaktion zu erreichen. Das sagt eigentlich schon alles.

Kein Kundenservice, keine Reaktion des Verkäufers bei Reklamation! Leider dauerte die Lieferung der Küchenrückwand 2 1/2 Wochen statt avisierter 5 Tage. Dann war die Folie matt, statt der bestellten Hochglanz-Version. Trotz sofortiger telefonischer & schriftlicher Reklamation (mehrfach) gibt es keine Antworten oder Lösungen vom Eigentümer von rueckwand21. Er stellt sich stumm. Die einzige Lösung für uns ist eine Rückforderung des Geldes über PayPal. Keine Bestell-Empfehlung ! Über PayPal hat er die Rückgabe akzeptiert, allerdings müssen wir die Rücksendekosten auch noch selber tragen, obwohl der Fehler bei ihm liegt.

Die Küchenrückwand kam super verpackt an und war innerhalb weniger Tage da. Die Farben sind kräftig und genau wie auf den Bildern. Die Montage war unkompliziert – klare Kaufempfehlung!

Ich bin begeistert! Die Rückwand wirkt sehr hochwertig und verleiht der Küche einen echten Hingucker. Reinigung geht kinderleicht. Würde jederzeit wieder bestellen.

Sehr schneller Versand, Top Ware, gerne wieder!!!

Sehr gut zu verarbeiten alles hat wunderbar funktioniert und die Küche sieht wieder richtig toll aus

Alles prima gelaufen, hängt und sieht gut aus.

Alles super gelaufen gerne mal wieder.

Super

Alles bestens 👍🏼 vielen Dank!