Gütesiegel
Zertifiziert seit: 17.04.2019Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden loben die sehr schnelle Lieferung, die oft innerhalb weniger Tage oder sogar per Express erfolgt. Die Produktqualität, insbesondere bei den Kerzen, wird als sehr hoch, sauber gearbeitet und hochwertig wahrgenommen. Besonders geschätzt werden die umfangreichen und individuellen Gestaltungsmöglichkeiten, mit denen personalisierte Produkte nach eigenen Wünschen kreiert werden können. Der Kundenservice wird als sehr freundlich, hilfsbereit, lösungsorientiert und schnell erlebt, auch bei Problemen oder Sonderwünschen. Außerdem heben viele Kunden die sichere, stabile und liebevolle Verpackung der Produkte hervor. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird meist als sehr gut oder angemessen für die gebotene Qualität und Individualität bewertet. Auch die große Auswahl an Designs sowie die ansprechende und liebevolle Gestaltung der Produkte finden großen Anklang.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenLILUNA
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Verifiziert
Wunderschöne Taufkerze & toller Kundenservice
Wir haben für die Taufe unserer Tochter eine personalisierte Taufkerze mit unserem eigenen Design anfertigen lassen. Die Kerze ist wunderschön geworden und entspricht genau unseren Vorstellungen.
Leider hatte die erste Kerze eine kleine Unebenheit im Wachs, die uns bei einer so besonderen und persönlichen Kerze natürlich aufgefallen ist. Nachdem wir den Shop darauf aufmerksam gemacht haben, wurde sehr freundlich und unkompliziert reagiert und uns direkt eine neue Kerze zugeschickt.
Wir sind wirklich sehr zufrieden mit dem Kundenservice und der unkomplizierten Lösung. Die neue Kerze ist wunderschön und wir freuen uns sehr, sie bei der Taufe unserer Tochter verwenden zu können. Vielen Dank für den tollen Service! 🤍
Verifiziert
Die Möglichkeit eine Kerze selbst zu gestalten bietet richtig tolle Möglichkeiten und die Blumen-Kerze für mein Patenkind ist wunder-wunderschön geworden. Der Druck ist super, die Blüten sehen aus wie aquarelliert und haben sehr schöne Farben. Auch die feine Schrift kommt sehr gut raus. Vielen Dank für die schnelle und zuverlässige Abwicklung mit der Funktion “schnelle Bearbeitung”. Wirklich weiterzuempfehlen!
Verifiziert
Wunderschönes Set – absolute Kaufempfehlung!
Ich habe hier eine Firmkerze und die passende Holzbox bestellt und bin absolut begeistert. Die Verarbeitung der Kerze ist makellos und das Design sieht in der Realität noch schöner aus als auf den Bildern. Auch die Holzbox ist hochwertig verarbeitet, schließt perfekt und schützt die Kerze optimal. Ein echtes Schmuckstück für diesen besonderen Anlass. Vielen Dank für die tolle Arbeit!
Verifiziert
Toller Service und superschneller Versand!
Das Erstellen eines individuellen Motivs für eine Kerze ist im Shop sehr benutzerfreundlich gestaltet, hat mir sehr gut gefallen.
Bei einer Nachbesserung wurde mir sofort und absolut unkompliziert weitergeholfen, dafür nochmals herzlichen Dank an das Liluna-Team! Service wird dort noch groß geschrieben, das hat man als Kunde ja auch nicht mehr überall. Klare Weiterempfehlung!
Verifiziert
Wir haben gleich zwei Taufkerzen bei Liluna bestellt und waren wirklich sehr begeistert. Die Kerzen entsprechen genau unseren Vorstellungen und sehen genauso schön aus wie auf der Seite. Die Qualität hat uns ebenfalls überzeugt.
Auch der Taufspruch auf der Rückseite einer der Taufkerzen hat super geklappt. Ich war anfangs etwas skeptisch, ob der Spruch am Ende wirklich so aussieht und an der Stelle steht, wie wir es uns vorgestellt haben. Aber auch hier wurden unsere Vorstellungen genau umgesetzt.
Daumen hoch!
Die Bestellung und Lieferung gingen schnell und unkompliziert. Man merkt, dass hier mit viel Liebe zum Detail gearbeitet wird.
Wir sind rundum zufrieden und würden auf jeden Fall wieder bei Liluna bestellen.
Vielen Dank für die wunderschönen Taufkerzen! :-)
Verifiziert
Taufgeschenk
Wir brauchten ein Geschenk zur Taufe. Der Engel gefiel uns am besten.
Die Bearbeitung des persönlichen Textes war einfach und effektiv. Schnell hatten wir die Texte fertig und der Engel wurde bestellt. Nach kurzer Zeit kam der fertige Engel mit der bestellten Gravur.
Ich habe aber einen Stern Abzug gegeben, weil das Holz nicht einwandfrei war. Es hatte auf der Textseiteeinen kleinen roten Strich im Holz. Nicht stark aber es hat mich gestört. Ich hätte mir gewünscht, dass nur ausgesuchtes Holz zum Einsatz kommt.
Wir hatten vor 3 Jahren schon einmal einen ähnlichen Engel für Geldgeschenke gekauft. Der war makellos. Also geht es doch, auch bei Naturprodukten wie Holz.
Verifiziert
So eine schöne Kerze, bin echt überrascht von der Qualität. Die dazu gekaufte Kiste ist auch super hochwertig. Wirklich jeden Cent Wert, ich würde immer wieder hier bestellen. Ich bin tatsächlich auch überrascht wie schön die beigefügten bzw. personalisierten Blumensticker aussehen, hätte nicht gedacht, dass die so gut passen. Eine absolute Kaufempfehlung!
Verifiziert
Sehr zufrieden!
Schöene Designs, gute Qualität, große Auswahl der individuellen Gestaltungsmöglichkeiten, Liluna geht auf individuelle Wünsche ein und hilft bei Fragen schnellstmöglich weiter.
Ich bin mit allen Produkten sehr zufrieden! Ich werde mich bei ähnlichen Anliegen wieder an Liluna wenden und erneut bestellen!
Verifiziert
Super Ware, super Service und schnelle Lieferung.
Ich hatte ausversehen die Datei verwendet ohne transparenten Hintergrund, hab direkt eine Email geschrieben, es war an einem Sonntag Abend. Montag früh kam direkt die Rückmeldung, dass die Datei getauscht wurde und bereits in Produktion ist. Die Kerze wurde genau so in dem Design erstellt. Ich bin verliebt
Verifiziert
Herzlich, professionell und einfach wunderbar!
Ich bin rundum begeistert! Die Betreuung war herzlich, freundlich und professionell.Man fühlt sich vom ersten Moment an gut aufgehoben und merkt, dass hier mit viel Liebe und Engagement gearbeitet wird. Vielen Dank für die tolle Erfahrung - ich kann Liluna uneingeschränkt weiterempfehlen!
Verifiziert
Super freundlicher Kundenservice, der mir sofort weitergeholfen und alles in die Wege geleitet hat, als DHL mein Paket verschlampt hat. Glücklicherweise kam meine Kerze trotzdem noch rechtzeitig an! Die Qualität war hervorragend und die beschenkte Person hat sich unglaublich gefreut! Danke dafür 🥰
Verifiziert
Nachdem ich um Nachbesserung gebeten hatte habe ich einen neuen Schutzengel in deutlich besserer Laserqualität zugeschickt bekommen. Sehr kulant. Danke.
Die Erreichbarkeit / Kommunikation sowohl telefonisch als auch per email war etwas schwierig.
Ergebnis aber TOP..
M. Wellbrock
Verifiziert
Wunderschöne Kerze, wir sind unglaublich glücklich damit. Habe sehr kurzfristig bestellt und durch den Expressversand kam alles noch pünktlich an.
Das einzige, was ich schade finde, ist dass es am Tag der Taufe SO heiß war (bei uns 40 Grad), dass die Aufschrift an manchen stellen abgegangen ist. Ich behalte sie natürlich trotzdem zur Erinnerung in der Vitrine aber es sieht nicht mehr so ordentlich aus, bzw. fehlen vereinzeln die Buchstaben.
Ich würde beim nächsten Kind definitiv wieder bei euch bestellen! Dadurch, dass man frei gestalten kann, wird die Kerze richtig einzigartig und wunderschön!
Verifiziert
Tolle Qualität und hervorragender Service
Ich habe für mein Patenkind eine Taufkerze bestellt und bin rundum begeistert. Die Kerze sieht wunderschön aus und wurde sehr schnell geliefert. Besonders hervorheben möchte ich auch den freundlichen Kundenservice, der meine Änderungswünsche schnell und unkompliziert umgesetzt hat. Klare Empfehlung!
Verifiziert
gut gemacht
die Designs, dass ich selbst gestalten kann, die Sicherheitshinweise auf der Homepage, dass es ein echter online-Shop ist, die prompte Bearbeitung und Lieferung.
Verbessern könnte man, dass man das Design abspeichern kann, vielleicht mehr Farbvarianten eines Musters und mehr Motive für Erwachsene
Verifiziert
Ich habe lange nach einem Entenmotiv gesucht. Hier bin ich fündig geworden. Ich habe eine trinkflasche, eine Frühstücksdose und eine müslidose für die Kita bestellt. Die trinkflasche ist durchsichtig so, dass mein Kind selber sehen kann wie viel es schon getrunken hat. Die Dose hat 2 kleinere Dosen. Die eine Dose ist „offen“ und hat 2 Fächer und die andere Dose ist verschlossen und kommt zusammen mit einer kleinen Gabel. Man kann die Dosen komplett rausholen und selber entscheiden wie man sie benutzen möchte. Der müslibecher sieht aus toll aus oben kommen die Früchte oder das Müsli extra in einem Behälter und unten Joghurt , Milch etc. Alles habe ich in altrosa bestellt und personalisieren lassen.
Verifiziert
Ich bin schon ein älterer Mensch und habe eine Taufkerze bestellt. Diese habe ich auf " Rechnung" bestellt. Rechnung heißt für mich die Ware zu bezahlen wenn diese angekommen ist. In meinem Fall war das nicht so, denn die Kerze kam nicht in der vorgesehenen Zeit. Auf Nachfrage wurde mir dann mitgeteilt das ich diese erst bezahlen muss. Hab ich dann über Pay Pal getan. Und die Kerze kam 3 Tage später. Vielleicht sollte man die Zahlungsart " Rechnung" überdenken. Für mich war es eine Vorkasse. Aber die Taufkerze ist wunderschön- wie bestellt :-)
Verifiziert
schöne Produkte
Der Bestellprozess war unkompliziert. Das personalisieren des Bastelsets war einfach. Die Anleitung war kurz und verständlich gemacht. und das bekleben der Kerze hat einwandfrei geklappt. Sehr tolle Idee und so ist es einfache eine Kerze selber zu gestalten.
Das Nachtlicht ist sehr schön und von hochwertiger Qualität.
Verifiziert
Taufkerze
Wir brauchten kurzfristig noch eine Taufkerze und Liluna hatte für uns die schönsten Motive sowie eine schnelle Lieferzeit. Die Qualität ist top, eine wunderschöne Kerze, die wir per Express bestellt und rechtzeitig zur Taufe erhalten haben. Ist nur weiter zu empfehlen.
Verifiziert
Mir hat sehr gut gefallen, dass man die Kerze so individuell gestalten kann.
Die Kerze ist genau so gekommen, wie wir sie bestellt haben.
Lieferung war auch sehr gut.
Die Kerze war perfekt eingepackt, dass nichts beschädigt war.
Wir hatten auf unserer Kerze Hände, doch leider konnte man die Vorschläge nicht etwas verändern, dass heißt man kann nicht weg löschen. So haben wir etwas herum experimentiert und haben sie dann als Bild eingefügt.
Schade war auch, dass wir die Kerze fertig hatten und noch einmal eine Nacht darüber schlafen wollten und dann war die Kerze nicht mehr im Einkaufswagen und wir mussten noch einmal alles von vorne machen.
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