Extrem gute Produkte zu hohen, aber gerechtfertigten Preisen. Einziger Kritikpunkt ist der Versand. Dieser findet trotz deutscher Seite nicht aus Deutschland statt und die Lieferzeiten passen nicht. Normal 2-4 Tage und Express 1-2 Tage. Ich habe trotz Express 7 Tage gewartet. Kulanterweise hat man mir die Versandkosten zurück erstattet und einen 30% Gutschein geschenkt. Das ist extrem guter Kundenservice! Um solche Missverständnisse zu vermeiden, sollte man vielleicht ehrliche Lieferzeiten länderbezogen angeben und Wäre auch rechtzeitig verschicken. Ich werde dennoch wieder hier bestellen.
Es wäre schön, wenn man vorher deutlicher darauf hingewiesen wird, dass die Rücksendung 5€ kostet.
In einem Paketshop konnte ich die Sendung nicht abgeben, da es eine besondere Expresssendung ins Ausland ist, deshalb musste ich extra noch mal in eine richtige Filiale.
Für die Rücksendung gab es keinen QR-Code, sondern ein 5-seitiges PDF, bei dem die letzten 3 Seiten identisch waren und nicht klar ist, was davon man überhaupt braucht.
Die Internetseite/Beschreibung im PDF ist leider nicht besonders gut übersetzt.
Die Bestellung war schwierig, da der Shop irgendwelche technischen Probleme hat. Beim 5. Mal hat es dann geklappt. Es gab am nächsten Tag einen Entschuldigungs-Rabattcode per E-Mail, der mir aber nach der Bestellung nicht viel nutzte, deshalb hab ich mich an den Kundenservice gewandt und den Rabatt nachträglich abgezogen bekommen. Der Kundenservice war top!
Und die Qualität der Schuhe überzeugt uns auch!
Not great, no shipment received and no details about the whereabouts. Payment went through quickly though :-(
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Antwort von Vivobarefoot.com/de/
18.01.2024
Hi Sandra, Thank you for your feedback. We are very sorry for the delay in delivering your order. We can see that the order has reached you. Please contact our customer service team kundenservice@vivobarefoot.com, for any concerns or updated to resolve any future issues.
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher keine Ware erhalten, dabei war Zeit genug ! Andere Lieferdienste haben es auch grschafft
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Antwort von Vivobarefoot.com/de/
18.01.2024
Danke für Ihre Feedback. Wir bedauern die Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bestellung sehr. Wir können sehen, dass die Bestellung Sie mittlerweile erreicht hat. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst unter kundenservice@vivobarefoot.com, fuer alle Fragen bzw. Anliegen, um zukünftige Probleme zu lösen.
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Nichts gehört und noch nichts geliefert bekommen.
Vor einer Woche bestellt, seitdem nichts mehr gehört. Ware ist auch noch nicht angekommen.
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Antwort von Vivobarefoot.com/de/
08.07.2023
Hallo, es tut uns sehr leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören! Einer unserer Kundendienstmitarbeiter wird sich per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen weiter bei der Lösung des Problems behilflich zu sein.
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Auf Bestellungen keine Antwort. Auch KLARNA reagiert nicht. Was ist los...?
Elmar Oyen
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Antwort von Vivobarefoot.com/de/
05.06.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung abzugeben. Es tut uns leid, Sie enttäuscht zu haben.
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sobald eine Bestellung ausgelöst ist, lässt sich die Lieferadresse nicht mehr ändern.
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Antwort von Vivobarefoot.com/de/
18.01.2024
Vielen Dank fuer Ihr Feedback. Das ist leider richtig. Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können wir leider keine Änderungen oder Ergänzungen mehr vornehmen, auch nicht an der Lieferadresse.
Bisher noch nicht erhalten, auch keine Nachricht wie lange es noch dauert
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Antwort von Vivobarefoot.com/de/
08.07.2023
Hallo, es tut uns sehr leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören! Einer unserer Kundendienstmitarbeiter wird sich per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen weiter bei der Lösung des Problems behilflich zu sein.
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
Ware bisher nicht verschickt und auf Nachfragen wird nicht geantwortet.
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Antwort von Vivobarefoot.com/de/
26.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden Sie nun direkt kontaktieren, um das Problem so schnell wie möglich zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen.
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt ist die Lieferung noch nicht eingetroffen somit 0 Sterne
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Antwort von Vivobarefoot.com/de/
16.08.2023
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und entschuldigen uns für die entstandenen Umstände.
Mega lange Lieferzeit. Habe meine Ware noch nicht erhalten
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Antwort von Vivobarefoot.com/de/
18.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sehen, dass Sie die Schuhe erhalten haben. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen unter kundenservice@vivobarefoot.com zur Verfügung.
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher keine Ware erhalten trotz extra Versand von 15 Euro
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Antwort von Vivobarefoot.com/de/
06.06.2023
Vielen Dank, dass Sie uns auf Ihr Lieferproblem aufmerksam gemacht haben. Wir haben einen Fall mit dem Kurier eröffnet. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die schuhe sollen "water resistant" sein. Sind sie nicht!
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Antwort von Vivobarefoot.com/de/
18.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Die Magna Lite WR SG Mens sind leider nur wasserabweisend und nicht wasserfest. Unsere wasserfesten Modelle sind die Tracker Modelle. Bitte folgen Sie dem Link für unser neuestes Modell https://www.vivobarefoot.com/de/tracker-winter-sg-mens?colour=Eichel
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
1 week after purchase, nothing received, not even a mail.
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Antwort von Vivobarefoot.com/de/
04.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden Sie nun direkt kontaktieren, um das Problem so schnell wie möglich zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen.
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kompliziert
Bestellung dauert lange, auch Rückgabe sehr erschwert
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Antwort von Vivobarefoot.com/de/
16.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden dies and unser Managment Team weiterleiten.
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe weder Ware noch weitere Nachrichten erhalten
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Antwort von Vivobarefoot.com/de/
16.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Umstände.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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