Gütesiegel
Zertifiziert seit: 26.05.2026Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die Schnelligkeit und Zuverlässigkeit der Lieferung sowie die einfache Bedienung und Montage der Produkte. Auch die Produktqualität wird mehrheitlich positiv bewertet, und der Kundendienst erhält Anerkennung für schnelle und unkomplizierte Problemlösungen. Einige Kunden bemängeln jedoch gelegentliche Verzögerungen oder Probleme bei der Zustellung. Kritik gibt es außerdem an der eingeschränkten Einstellungsmöglichkeit, unverständlichen Anleitungen und vereinzelt an der Produktqualität, zum Beispiel durch Kratzer oder Materialprobleme. Die Kommunikation, insbesondere unbeantwortete E-Mails oder fehlende Rückmeldungen, wird von mehreren Kunden als verbesserungswürdig beschrieben.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenELRO
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Verifiziert
Gutes Design Verdrahtung ein Desaster
Das Produkt ist deutlich besser als der Vorgänger aufgrund der edleren Ausseneinheit und der besseren Materialien.
Allerdings muss man beim Anlagenwechsel einiges beachten. Was mich am meisten störte war, das beim Vorgänger Modell der Stromanschluss an der Ausseneinheit war und jetzt am Innenmodul. Ich hatte nicht genug freie Anschlusskabel und muss jetzt zum Innenmodul Strom legen. Völlig unnötig da sogar die Platine am Aussenmodul PIN‘s für 12V hätte allerdings kein Stecker aufgelötet wurde. Zum zweiten ist das kurze mitgelieferte Kabel für die Außeneinheit falsch verdrahtet ab Werk! Wie so was sein kann ist mir unerklärlich. Schwarz und Blau müssen jedenfalls vertauscht werden. Und nun das letzte. Wie kann es sein das man in 2026 noch 2,4GHz Module in solche Anlagen packt wo längst 5GHz Stand der Technik ist. Die neue Anlage hängt. Aber wie gesagt wenn ich mich vorher eindringlicher mit dem Tausch beschäftigt hätte, hätte ich vermutlich nicht das Nachfolgemodell gekauft.
Antwort von ELRO
Hallo,
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und dafür, dass Sie Ihre Erfahrungen mit der Installation mit uns geteilt haben. Es freut uns zu hören, dass Sie die verbesserten Materialien und das Design der neuen Version schätzen.
Wir verstehen, dass Unterschiede zum Vorgängermodell, wie beispielsweise der geänderte Stromanschluss und die Verkabelung, bei einem Austausch zusätzliche Herausforderungen mit sich bringen können. Auch Ihre Anmerkungen zum mitgelieferten Kabel und zum WLAN-Modul nehmen wir ernst.
Ihr Feedback hilft uns, unsere Produkte und unsere Dokumentation weiter zu verbessern. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich zu beschreiben.
Mit freundlichen Grüßen,
Laura – ELRO
Verifiziert
DPD
die Spedition DPD muss den Empfänger der Rauchmelder in Kassel, Firma Elektro Mario Speck Mobil: +491717918114 benachrichtigen wo die Sendung jetzt ist.
Beste Grüße aus Frankfurt
Isak Cygielman
Mobil: +491739765511
Verifiziert
Schlechtere Produktqualität als zuvor
Bei der Bestellung auf der Homepage fiel auf, dass die Übersetzung aus dem Niederländischen stellenweise nicht ganz sauber ist. Außerdem wird dort angegeben, dass der Versand mit UPS erfolgt, allerdings kommt das Paket mit DHL. Der Versand erfolgte im zeitlichen Rahmen. Bei der Produktqualität hat Elro deutlich nachgelassen - die neuen Rauchmelder lassen sich deutlich schlechter montieren als ihre Vorgänger.
Verifiziert
In großem und Ganzem zufrieden
Die Lieferung war schnell, aber ohne Vorankündigung. Für Unterputzmontage sollte ein separates Teil bestellt werden, was man besser kenntlich machen sollte. Aber Unterputzdose passt auch nicht ganz, daher ein bisschen improvisieren nötig. Auch der Kamerawinkel lasst sich nicht so wie beschrieben einstellen. Mit viel Zusatzaufwand am Ende alles brauchbar.
Verifiziert
Toller Service
Der Paketdienst hatte trotz vorhandener Adresse das Paket als nicht zustellbar angegeben . Eine Ersatzlieferung wurde direkt losgeschickt und diesmal auch zugestellt!
Verifiziert
Super Qualität
Mir wurde anstandslos geholfen, als eine Bestellung nicht ankam. Die Qualität der Kamera und der Aufnahmen ist wirklich prima. Die Handhabung ist leicht zu verstehen und man braucht kein Internet oder Computer. Ich kann das Überwachungssystem von ELRO nur empfehlen.
Verifiziert
Schnelle Lieferung aber keine Rechnung
Schnelle Lieferung. Schade das keine Rechnung beigefügt war und bis jetzt auch keine Rechnung trotz Nachforderungsbitte. Schade!
Verifiziert
Sehr gute Preisleistung, beste Service.
Bei meinem zuletzt gekauften Klingelanlage das Gehäuse war ein bisschen gekratzt, es wurde sehr schnell repariert und ein Ersatzteil zugeschickt.
Verifiziert
Schneller Lieferung Produkt scheint zu funktionieren
Verifiziert
Ich kann noch nichts sagen muss ich erst einbauen.
Verifiziert
Jederzeit wieder.
Sehr gute Ware und superschnelle Lieferung. Vielen Dank.
Verifiziert
Super Ware und Qualität, schnelle Lieferung.
Verifiziert
Die mehrfachen Bitten um Bewertung waren etwas penetrant. Das Paket müsste bei ein Geschäft in der Innenstadt abgeholt werden mit langer Wartezeit.
Antwort von ELRO
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Diese Nachricht wurde automatisch versendet. Da Sie Ihr Paket noch abholen mussten, wurde diese E-Mail tatsächlich etwas zu früh verschickt. Wir entschuldigen uns für die Verwirrung.
Wir hoffen, dass Sie inzwischen viel Freude mit Ihrer Bestellung haben.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Laura – ELRO
Verifiziert
schnelle Lieferung
Verifiziert
wenn man ELRO eine Eail an info@elro.eu diese auch beantwortet, denn unbeantwortete Fragen sind nicht befriedigend.
Verifiziert
Verifiziert
Super vielen Dank. Schnell geliefert
Verifiziert
Verifiziert
Wurde schnell geliefert, reibungslose Abwicklung
Antwort von ELRO
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der reibungslosen Abwicklung zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung!
Mit freundlichen Grüßen,
Laura – ELRO
Verifiziert
Keine zusätzliche Fernbedienung möglich
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