Zertifikat für bergsport-welt.de

No. XE1490653560697635936986706A306A1
 

Zertifiziert seit
28.10.2008
Gültig bis
27.10.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für bergsport-welt.de



Sehr gut

4.83/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 518 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat bergsport-welt.de schon 1.819 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
18.12.2018
Datum der Kauferfahrung
12.12.2018
18.12.2018
Weil die Ware noch nicht da ist
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
17.12.2018
Datum der Kauferfahrung
11.12.2018
17.12.2018
Ein von vier Artikel war beschädigt. Die Email mit der Information der beschädigten Ware kam bis heute (7 Tage später) noch keine Rückmelddung.
Auf eine erneute Bestellung wurde bis heute noch keine Ware versandt.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
16.12.2018
Datum der Kauferfahrung
11.12.2018
16.12.2018
Kann noch keine Bewertung mit Sternen abgeben, da die Ware noch nicht bearbeitet und nicht an mich versendet wurde
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
16.12.2018
Datum der Kauferfahrung
23.11.2018
16.12.2018
War alles in Ordnung und ich habe mich sehr darüber gefreut.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.12.2018
Datum der Kauferfahrung
10.12.2018
16.12.2018
dfghjuio7
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.12.2018
Datum der Kauferfahrung
02.12.2018
15.12.2018
Bisher (3 Wochen nach Bestellung) keine Lieferung erhalten Betrag trotzdem auf Kreditkartenanrechnumg abgebucht
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
15.12.2018
Datum der Kauferfahrung
28.11.2018
15.12.2018
Ware passt leider nicht, Retoure an die im Retourenbeleg vorgegebene Adresse gesendet, Adresse ist der Post nicht bekannt, Verkäufer telefonisch nicht zu erreichen, kein Anschluss unter der im Internet bzw. auf der Rechnung hinterlegten Telefonnummer, auf e-mails wird nicht geantwortet, nun an eine neu im internet hinterlegten Adresse versendet, in der Hoffnung das es nun funktioniert
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.12.2018
Datum der Kauferfahrung
09.12.2018
15.12.2018
Alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.12.2018
Datum der Kauferfahrung
04.12.2018
14.12.2018
Alles bestens, vor allem schnelle Lieferung.
Einziges Manko: zwischen der Bestellung und der Zustellung der Ware wird man nicht auf dem laufenden gehalten, weiß somit also nicht genau, ob alles in Ordnung geht.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
14.12.2018
Datum der Kauferfahrung
30.11.2018
14.12.2018
Nach wiederholter Reklamation wurde zwei Wochen nach Bestellung u. Bezahlung mitgeteilt, dass keine Meterware mehr verschickt wird. Dies obwohl es der Bestellvorgang eindeutig zuließ.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
13.12.2018
Datum der Kauferfahrung
02.12.2018
13.12.2018
Wir haben am 02.12.2018 eine Bestellung aufgegeben und per Paypal bezahlt. Bis heute ist keine Ware eingetroffen. Die Bergsport-Welt ist telefonisch nicht erreichbar. Auf Mails wird nur durch eine automatische Antwort mit dem Hinweis auf einen Umzug reagiert. Von uns nur einen Stern für Lieferung und Kundenservice.
1.00
Mangelhaft

bergsport-welt.de antwortet: 14.12.2018
Hallo Herr Diekmann, alle Kunden wurden über den Lagerumzug informiert und das wir zur Zeit bei DHL Fulfillment Probleme mit der Zuordnung der Altaufträge haben. Wir arbeiten mit Hochdruck an der Lösung. Gerne erstetten wir IHnen das Geld zurück. Wir bedauern, das negative EInkaufserlebnis. BG Dein bergsportwelt Team

Datum der Veröffentlichung
13.12.2018
Datum der Kauferfahrung
05.10.2018
13.12.2018
Schnelle Lieferung, einwandfreie Ware.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.12.2018
Datum der Kauferfahrung
27.11.2018
13.12.2018
Habe meine Ware retourniert.
Kam nach eine paar Tagen mit Hinweis - Empfängeradresse unbekannt - zurück. Nun versuche seit Tagen den shop zu erreichen um meine Rücksendung zu tätigen. KEINE REAKTION. Ware habe ich bereits bezahlt :-(((
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.12.2018
Datum der Kauferfahrung
25.11.2018
12.12.2018
Ware per Vorkasse (mit satten Rabatten) am 25.11.2018 bestellt und bezahlt.
Verkäufer nicht telefonisch erreichbar.
Lt. Impressum Firmensitz in Niestetal, die nicht funktionierende Telefonnummer (Vorwahl) ist aus Waldburg.
Man wird per Massenmail wg eines Umzugs vertröstet, stellt weitere Rabatte in Aussicht, reagiert aber nicht auf Emails.
Trusted Shops ist bereits informiert
Es bleibt span
1.00
Mangelhaft

bergsport-welt.de antwortet: 13.12.2018
Hallo, wie bereits Ihnen persönlich per Mail beschrieben, sind wir umgezogen und haben auch durch den Lagerumzug zu DHL Fulfillment ein nbeuen Warenwirtschaftssystem erhalten, sodass wir alle Maßnahmen aus der alten Welt manuell nachpflegen müssen. Wir können den Ärger und die Unverständnis verstehen. Hoffen auf etwas Nachsicht. Es ist leider nicht alles reibungslos verlaufen. BG

Datum der Veröffentlichung
12.12.2018
Datum der Kauferfahrung
06.12.2018
12.12.2018
Super schnelle Lieferung, alles Tiptop.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.12.2018
Datum der Kauferfahrung
04.12.2018
10.12.2018
Schnelle Lieferung, Artikel wie gewünscht. Jederzeit wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.12.2018
Datum der Kauferfahrung
30.11.2018
07.12.2018
Unmögliches Geschäftsgebaren Bezahlung entgegen genommen, keine Ware
geliefert wg. "Umzugs", telefonisch nicht erreichbar, mit Computer-mail auf 14 Tage vertröstet. Bin gespannt, was dann passiert
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
06.12.2018
Datum der Kauferfahrung
21.10.2018
06.12.2018
für die lange Lieferzeit des Lieferanten konnte die bergsportwelt nichts - der Kundenservice ist sehr entgegenkommend
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.12.2018
Datum der Kauferfahrung
08.10.2018
05.12.2018
Allas gut
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.12.2018
Datum der Kauferfahrung
25.11.2018
02.12.2018
danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.12.2018
Datum der Kauferfahrung
23.11.2018
02.12.2018
DHL hat diesmal eine Ewigkeit gebraucht, dafür kann aber Bergsport nichts.
Ware alles i. O.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.12.2018
Datum der Kauferfahrung
24.11.2018
02.12.2018
Alles wie erwartet, perfekter Service1
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.12.2018
Datum der Kauferfahrung
24.11.2018
01.12.2018
Prompte Lieferung - alles bestens - gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.12.2018
Datum der Kauferfahrung
25.11.2018
01.12.2018
Alles wie bestellt und fix Danke.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.11.2018
Datum der Kauferfahrung
25.11.2018
30.11.2018
Schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.11.2018
Datum der Kauferfahrung
24.11.2018
29.11.2018
Alles perfekt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.11.2018
Datum der Kauferfahrung
24.11.2018
29.11.2018
Schneller als die Post erlaubt. Alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.11.2018
Datum der Kauferfahrung
23.11.2018
29.11.2018
Leistung i.O.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
28.11.2018
Datum der Kauferfahrung
17.11.2018
28.11.2018
Alles zur vollsten Zufriedenheit - immer wieder gerne
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.11.2018
Datum der Kauferfahrung
22.11.2018
27.11.2018
Gestern bestellt und heute schon geliefert - T O P
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.11.2018
Datum der Kauferfahrung
21.11.2018
26.11.2018
Ultraschnelle Lieferung ,Produkt entspricht dem Angebot, qualitativ hochwertiges Produkt,... was will man mehr?
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.11.2018
Datum der Kauferfahrung
21.11.2018
26.11.2018
alle bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.11.2018
Datum der Kauferfahrung
18.11.2018
23.11.2018
Einfach alles super, die Lieferung der bestellten Waren ist super schnell und falls doch mal etwas zurück geschickt wird, ist auch diese Abwicklung sehr schnell und das Geld sofort wieder auf meinem Konto.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.11.2018
Datum der Kauferfahrung
17.11.2018
22.11.2018
Product Ok
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
22.11.2018
Datum der Kauferfahrung
17.11.2018
22.11.2018
Alles schnell und sauber abgewickelt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.11.2018
Datum der Kauferfahrung
07.11.2018
22.11.2018
Ware wie beschrieben, schneller Versand
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.11.2018
Datum der Kauferfahrung
10.11.2018
22.11.2018
Alles super schnell und reibungslos
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.11.2018
Datum der Kauferfahrung
12.11.2018
20.11.2018
Hat alles super funktioniert, bestelle gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.11.2018
Datum der Kauferfahrung
13.11.2018
19.11.2018
Die Kommunikation und Abwicklung des Kaufs lief sehr gut. Fragen und Änderungen wurden schnell, freundlich und kompetent beantwortet. Die Ware wurde schnell und in einwandfreiem Zustand geliefert. Ich würde jederzeit wieder bestellen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.11.2018
Datum der Kauferfahrung
14.11.2018
19.11.2018
Wie bereits mehrfach ist alles schnell und einwandfrei abgelaufen.
Die K"ü"mmunikation (bei der letzen Bestellung nicht notwendig) war bisher auch immer schnell und zur vollsten Zufriedenheit. Hier werde ich erneut kaufen.
Danke.
5.00
Sehr gut

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Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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