Zertifiziert seit: 27.06.2011
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung. Der Bestellprozess wird als einfach und unkompliziert beschrieben, mit klaren Informationen und hilfreichen Filtern auf der Website. Besonders hervorgehoben werden das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis sowie der meist gute bis neuwertige Zustand der Geräte. Auch die sichere und umweltbewusste Verpackung sorgt für Vertrauen beim Versand. Der Kundenservice wird überwiegend als hilfsbereit, freundlich und lösungsorientiert wahrgenommen. Zusätzlich schätzen viele Käufer, dass sie durch den Kauf gebrauchter Geräte einen Beitrag zur Nachhaltigkeit leisten. Vereinzelt berichten Kunden jedoch von sichtbaren Gebrauchsspuren oder Mängeln an den Geräten. In wenigen Fällen kam es zu Verzögerungen bei der Lieferung oder Unzufriedenheit mit der Beratung beziehungsweise der Reklamationsabwicklung.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenesm-computer.de
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Verifiziert
Ich bin schon sehr zufrieden mit dem iPhone 14 von ESM.
Was mich ein wenig ärgerte, dass weder Originalverpackung noch Unterlagen zum Gerät mitgelieferten wurden.
Ich hatte noch eine SIM-Slot Gabel, um die SIM-Karte zu installieren. Hätte ich eigentlich erwartet, dass diese mitgeliefert wird.
Es hat noch nicht jeder eine eSIM.
Verifiziert
sehr zufrieden
Ich habe bereits mehrfach bei ESM Geräte für mein Büro bestellt, bisher immer alles super und schnelle Lieferung. Bisher auch nur einmal ein technisches Problem noch inm der Garantiezeit, auch hier war Berarbeitung und kostenfreier Ersatz völlig unkompliziert
Verifiziert
Eine Freundin hat uns auf Sie aufmerksam gemacht... wir wollten keinen ganz neuen Laptop kaufen, da wir im Ruhestand sind und nicht mehr das Neueste brauchen. Allerdings bisher schon einen Dell hatten, mit dem wir sehr zufrieden waren...auch ein gutes Gehäuse..
Verifiziert
Absolulte schnelle Lieferung - Zustand besser als in der Beschreibung angegeben
Absolulte schnelle Lieferung. Das Gerät war mit dem Zustand: Gut beschrieben. Allerdings hat der tatsächliche Zustand meine Erwartungen übertroffen. Bis auf einen kleinen schwarzen Abrieb ist das Gerät unbeschädigt. Ich würde jederzeit wieder bei ESM kaufen.
Verifiziert
Da machste nix falsch.
Das ist schon der vierte Laptop den ich gekauft oder zumindest empfohlen habe und der gekauft wurde. Alles Lenovo. Top Geräte! 👍 Hab meinen ersten vor 3 Jahren gekauft, läuft heut immer noch. Vor allem die Thinkpad's. Ich brauche bald noch einen, den werd ich höchstwahrscheinlich auch hier holen. Selbst wenn man B - Note nimmt sind diese immernoch top Zustand.
Vielen Dank.
Verifiziert
Super Akkuzustand
Wie immer bei ESM prima verpackt und gute Gerätequalität. Ich hatte für eine Bekannte einen Laptop im Zustand Premium bestellt, weil ESM eine Mindestakkulaufzeit von 1 Stunde verspricht. Diese wird deutlich übertroffen. Der Akku hat noch 97% er ursprünglichen Kapazität.
Verifiziert
Im allgemeinen finde ich das eine tolle Sache gute gebrauchte Geräte aufzubereiten und wieder zu verwenden. Der Service von ESM ist hervorragend: transparent, ehrlich und informativ. Gerne kaufe ich in Zukunft wieder.
Verifiziert
Wie bereits in der vorherigen Bewertung erwähnt, so wie man bei ESM bestellen, kaufen und liefern kann, genau so sollte es laufen. Gute Qualität zu vernünftigen Preisen, keine versteckten Kosten. Weiter so
Verifiziert
Super schnelle Lieferung, tolle Ware.
Super schnelle Lieferung,tolle Qualität.Ist schon mein Dritter Einkauf bei ESM.Alles bestens.Immer wieder gerne.Für alle die ein Top-Gerät zu erschwinglichen Preisen suchen und damit zur Nachhaltigkeit beitragen wollen.
Verifiziert
Gute Geräte zu fairem Preis
Sehr gute aufbereitete Geräte zu einem fairen Preis.
Allerdings sollte Windows nicht schon vollständig vorinstalliert sein, es gibt refurbished PCs, bei denen die Installation noch von Begin abläuft und man so Namen, Microsoft Konto und Daten von dem alten PC besser übertragen kann.
Verifiziert
Ich bin absolut begeistert. Der Laptop mutet fast fabrikneu an. Ein winziger Kratzer seitlich am Gehäuse, keine Beschädigungen, weder am Bildschirm noch an der Tastatur. Alles läuft reibungslos.
Verifiziert
Ich habe bisher noch keine schlechten Erfahrungen gemacht. Was heute leider nicht mehr selbstverständlich ist wird hier generell praktiziert, die Ware entspricht exakt der Beschreibung auf der Website.
Vielen Dank
Verifiziert
Beratung leider schief gegangen!
Moin, habe ein sehr nettes Telefongespräch mit einer Dame geführt und um Angebote für einen PC gebeten! Leider waren es nur 2 Angebote, die auch noch die falschen Vorraussetzungen hatten! Vielleicht war es ein Missverständnis, aber eigentlich war alles klar! Da ich den Osterrabatt gerne mitnehmen wollte und sich nach meiner Email diesbezüglich auch niemand mehr gemeldet hatte, habe ich dann am Ostermontag selbst irgendetwas bestellt, von dem ich hoffe, das es klappt! Bin leider nicht so erfahren, was die Technik angeht und hätte in dem Bereich gerne noch eine Beratung gehabt. Klappte aber leider nicht wegen der Feiertage!. Bin eigentlich mit ESM über die letzten ~ 10 Jahre sehr zufrieden und werde mich auch weiterhin melden bei Bedarf! Hoffe, das es eine Ausnahme war! Wünsche noch ein schönes Wochenende!
Verifiziert
Zur bestellten Ware kann ich noch nichts sagen, da ich sie auch nach einer Woche noch nicht erhalten habe. Bisher habe ich bereits drei Nachrichten mit voraussichtlichen Lieferterminen bekommen, jedoch keine konkrete Lieferung. Gleichzeitig wurde ich schon zweimal gebeten, eine Bewertung abzugeben.
Aus meiner Erfahrung liefern andere vergleichbare Online-Shops deutlich schneller. Deshalb bin ich bisher mit dem Bestell- und Lieferprozess nicht zufrieden.
Ich werde meine Bewertung gegebenenfalls aktualisieren, sobald die Ware angekommen ist.
Antwort von esm-computer.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Für die Verzögerungen durch die DHL möchten wir uns entschuldigen.
Wir hoffen, dass Sie dennoch mit der Ware zufrieden sind! Bei Fragen können Sie sich gerne jederzeit bei unserem Support-Team melden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ESM-Computer Team
Verifiziert
Schnell offen und ehrlich - unbedingt so weiter machen.
Hab etwas bestellt in A+ und vor dem Versand wurden Farbdefekte festgestellt. Daraufhin wurde ich kontaktiert und wir konnten alles problemlos rückabwickeln.
Hab für den Klasse Service natürlich gleich was neues bestellt.
Absolute Weiterempfehlung
Verifiziert
Super zufrieden, alles top
Laptop ist in sehr gutem Zustand, funktioniert alles ohne Probleme und läuft richtig gut. Das ist schon mein 5. Laptop und ich bin wieder sehr zufrieden damit. Kann ich echt empfehlen.
Verifiziert
Ich war etwas überrascht, das der Monitor zwar einen Displayport hat aber keinen HDMI Port.. Aber ungeachtet dessen ist es gute Ware zu einem unschlagbarem Preis und eine extrem schnelle Lieferung. Nichts was heutzutage selbstverständlich ist.
Vielen Dank.
Verifiziert
Laptop zuerst defekt, wurde dann zuverlässig und sehr schnell repariert!
Laptop defekt
edit: danke für ihre Antwort! Ich freue mich, dass sie mir dabei helfen, dass das Gerät bald fehlerfrei läuft. dann aktualisiere ich gerne meine Bewertung :)
edit: der Laptop wurde zuverlässig und sehr schnell repariert und läuft jetzt super. Danke für die schnelle und unkomplizierte Hilfe! :)
Verifiziert
Alles super! Schnell geliefert, professionell verpackt und die Geräte sind absolut top. Wir arbeiten seit vielen Jahren mit mehreren Monitoren dieses Typs und benötigten nun weitere davon für Studio 2. Jetzt haben wir sie, sind völlig zufrieden und den total coolen Preis verraten wir keinem. "Kuck' doch selber bei ESM" ist besser. Cheers!!!
Verifiziert
zuarg ramponiertes Äußeres!
Habe vor einigen Tagen einen gebrauchten Laptop bestellt und bekommen.
Die Zustandschilderung in der Anzeige und der erhaltene Laptop waren zu unterschiedlich.
2 Dellen im Deckel OK - hätte ich toleriert.
Aber-----
das Gehäuse verbogen - als hätte sich jemand auf den Laptopo gesetzt - so dass die beiden Scharniere deutliche Unterschiede im Abstand hatten - zumal echts es normal abschloß und links 1mm Spiel erkennbar war... das ist eigentlich nicht mehr veräußerbar - selbst wenn die Technik noch läuft... ich sende den Laptop zurück.
mfG. R. Wagner
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