Die Bewertungen für esm-computer.de fallen durchweg positiv aus. Die Kunden heben besonders die sehr schnelle und pünktliche Lieferung sowie die ausgezeichnete Qualität der Geräte hervor, die häufig wie neu erscheinen und den Produktbeschreibungen entsprechen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird als fair und im Vergleich zur Konkurrenz sehr gut bewertet. Auch die sichere und professionelle Verpackung sowie der hilfsbereite, freundliche und kulante Kundenservice finden großen Zuspruch. Rückgaben und Reklamationen werden unkompliziert und zügig abgewickelt. Die Produktbeschreibungen werden als genau und ehrlich empfunden.
Vereinzelt gibt es Kritik an Verzögerungen beim Versand oder dem Wunsch nach besseren Informationen zur Versanddauer. Manchmal wird eine Verbesserung bei der Kartongröße oder dem Innenleben der Verpackung angeregt. In Einzelfällen wünschen sich Kunden ausführlichere oder transparentere Produktbeschreibungen oder haben weniger positive Erfahrungen mit dem Kundenservice gemacht.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Der schnelle Service und Lieferung, Verpackung Sternabzug.
Der schnelle Service und Lieferung. Was nicht so gut war, war die Verpackung. Im Sendebericht ist das auch zu lesen, das DHL um verpacken musste, Der PC lag in mit Folie am Boden festgemacht in einem großem Karton. Das war beim letzten Mal besser.
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Alles Gute Ware und alles im allen gute Abwicklung
Das Gehäuse hat leider mehrere Macken, also der Zustand hier ist nicht wirklich "B" wie beschrieben. Ich hoffe der Kunde von mir ist zufrieden. Sonst geht das Gerät leider wieder zurück.
Kompetent, schnelle Lieferung, sehr gute Produktauswahl....
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Wieder alles bestens gelaufen
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Würde gerne 0 Sterne geben aber leider nicht möglich... Fehlende Teile miserabeler Zustand vom gerät und wirklich schlechter Kundenservice. Bei Amazon und co. Ist man wesentlich besser aufgehoben....
Antwort von esm-computer.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne möchten wir hierzu Stellung nehmen.
Bezüglich der fehlenden Teile können wir mitteilen, dass uns bislang keine Kontaktaufnahme per E-Mail oder über unseren Kundenservice vorliegt. Sollte es tatsächlich zu fehlenden Teilen gekommen sein, bitten wir Sie, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden, damit wir den Sachverhalt prüfen und schnellstmöglich eine Lösung anbieten können.
Zum Zustand des Geräts möchten wir darauf hinweisen, dass der Artikel im Zustand B verkauft wurde. Kategorie B ist unsere dritte Qualitätsstufe. Altersgemäße optische Gebrauchsspuren sind mehrfach vorhanden, Kratzer und dem Alter entsprechende Abnutzungserscheinungen sind sichtbar. Diese beeinträchtigen jedoch weder den Betrieb noch die technische Funktionalität des Geräts und entsprechen der Artikelbeschreibung.
Hinsichtlich des Kundenservice konnten wir ebenfalls keine vorherige Kontaktaufnahme feststellen. Wir sind jederzeit bemüht, unseren Kunden weiterzuhelfen, und würden uns freuen, wenn Sie uns direkt kontaktieren, damit wir Ihr Anliegen gemeinsam klären können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ESM-Computer Team
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Top Produkte zu top Preisen
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Optisch wie versprochen. Lieferung innerhalb von 3 Tagen.
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Alles bestens,1A Verkäufer, Schnell und zuverlässig, Danke!
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Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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