tepgo.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für tepgo.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die schnelle und pünktliche Lieferung hervor. Besonders positiv werden die hochwertige Qualität der Produkte, insbesondere der Teppiche und Badtextilien, sowie das sehr gute bis faire Preis-Leistungs-Verhältnis bewertet. Der Bestellvorgang wird meist als unkompliziert, einfach und übersichtlich beschrieben. Auch der Kundenservice überzeugt viele Käufer durch schnelle, freundliche und unkomplizierte Unterstützung. Die Rückgabe und Stornierung laufen laut den meisten Erfahrungsberichten unkompliziert, professionell und zügig ab. Zudem wird die Kommunikation über Bestell- und Versandstatus überwiegend als ausreichend und hilfreich empfunden. Vereinzelt gibt es jedoch Kritik an Verzögerungen oder unzureichenden Informationen beim Versand. Einige Kunden bemängeln eine mangelnde Hilfsbereitschaft oder schlechte Kommunikation im Kundenservice. Selten werden fehlende Informationen im Bestellprozess sowie Probleme bei Verfügbarkeit und Erstattung nach Rückgaben angesprochen. Die Kommunikation zum Bestell- und Versandstatus wird in Einzelfällen als zu wenig oder verspätet kritisiert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für tepgo.de
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Toller Teppich, wir haben den runden Anzi gewählt. Es lohnt sich. Und von meinem vorigen, den ich vor ein paar Jahren auch bei Tepgo gekauft hatte, weiß ich bereits, dass diese Teppiche sehr robust sind und trotz heller Farbe widerstandsfähig. Sie schaffen einfach eine tolle, wärmende Atmosphäre im Zuhause. Der Service ist toll, das Video hilft klar bei der Entscheidung, die Lieferung zügig und perfekt. Danke!
Ich habe ein Lammfell in der Größe 140 x 68 gekauft. Das Produkt ist super. Die Farbe ist genauso wie online abgebildet. Bei einem vor dem Kauf gefühtem Telefonat bin ich sehr freundlich behandelt worden. Die Lieferung war problemlos u zügig. Ich bin sehr zufrieden u kann den Shop nur empfehlen.
Die Zustellung mit GLS.... immer das gleiche Theater! Ich war zuhause, aber GLS behauptet, dass "der Empfänger nicht angetroffen wurde". Man sollte halt schon die Türklingel benutzen und auch mal kurz auf eine Reaktion warten.... Dann bietet GLS die Zustellung in einer Packstation an, grds. eine gute Sache. Denn eine zweite persönliche Zustellung hat ja wohl dann auch keinen Sinn bei obiger Praktik. Habe ich auch gemacht und musste dann weitere fünf Tage (davon 4 Tage für zweite Lieferung und 1 Tag Wartezeit für Abholung) warten um mein Paket abholen zu dürfen.
Nochmals vielen lieben Dank für die schnelle Abwicklung des Kaufs den ich bei Ihnen getätigt habe.
Ich freue mich sehr darüber, dass Sie so hochwertige Produkte führen und ich bin jederzeit bei Bedarf gerne bereit immer wieder bei Ihnen einzukaufen. Bitte bleiben Sie gesund und machen Sie weiter so.
Sehr zufrieden mit Shop und Produkt!
Wollte noch einen zweiten , gleichen Teppich kaufen, den ersten hatten wir bereits einige Wochen zuvor gekauft. Die Nachfrage beim Kundendienst nach Serie und Farbenummer anhand einer Artikelnummer , da ich das nicht mehr wusste, wurde schnell und freundlich beantwortet. Danach bestellt, schnelle Lieferung.
Leider nicht optimal gelaufen
Die Beratung hätte eigentlich 5 Sterne verdient. Der Teppich ist auch soweit in Ordnung. Er riecht noch kräftig und auch die Fasern sind noch zusammengedrückt, was dem Teppich den Glanz nimmt. Aber das soll sich lt. Hersteller ja noch bessern. Warten wir es ab. Die Maßanfertigung ist innerhalb der angegebenen Toleranz. Die Verpackung war angemessen.
Punkte abgezogen gibt es wegen der Lieferumstände. Erst wurde die Lieferfrist 15.11.2025 auf KW 03/26 verschoben (natürlich erst nachdem der doch erhebliche Betrag meinem Kreditkartenkonto belastet worden war) und dann kam die Lieferung ohne Vorlauf. Um 8.18 Uhr kam per Mail die Lieferankündigung für den selben Tag (UPS, ohne Uhrzeitangabe - "während der Arbeitstages"), um 10.55 Uhr kam die Lieferung. Ich habe die Mail unterwegs gelesen, sofort umgedreht und es gerade noch nach Hause geschafft. Ansonsten wäre das riesige und schwere Teil wohl im Nachbarort bei UPS gelandet und ich hätte mich drum kümmern dürfen, wie ich es abholt bekomme.
Habe bei Tepgo günstig Badteppiche und Handtücher von Rhomtuft bestellt. Lieferung kam sehr zügig. Eine Nachbestellung in der gleichen Farbe war dann leider nicht mehr zu bekommen, der Auftrag wurde aber nach Abstimmung unkompliziert storniert. Preis-/ Leistungsverhältnis ist bei Tepgo durchaus zu empfehlen.
Ich kann absolut nur Gutes berichten. Mein Pikee- Morgenmantel ist sehr schön und war man war sehr bemüht, damit ich ihn rechtzeitig vor meiner Reise erhalte..
Der Teppich hat eine gute Qualität und das Preis - Leistungverhältnis ist für mich gut
Leider muss ich den Kundenservice bemängeln Ich habe zwei mal angerufen - einmal wegen dem Preis und das zweite Mal wegen dem Zertifikat Antwort ich soll in den Geschäftsbedingungen nachlesen da steht alles drin - bei solch einer Antwort kan man sich den den Kundenservice sparen
Auch die Spedition ist nicht Kundenfreundlich - wir kommen am - zwischen da u da und jemand muss zu Hause sein um dem Fahrer beim Ausladen helfen Der Teppich ist zu gross u schwer auserdem ist der Fahrer schon alt! Ich bin auch schon alt - was nun
Ich denke da ist noch viel Luft nach oben
Antwort von tepgo.de
Hallo,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Ich erinnere mich gut an unser Gespräch – und um das richtigzustellen: Ich habe Ihnen nicht gesagt, Sie sollen „in den Garantiebedingungen nachlesen“. Ich habe meine Erklärung lediglich mit den Worten „Wie in den Garantiebedingungen zu lesen ist …“ begonnen, um transparent zu machen, worauf sich die Information stützt. Es tut mir leid, wenn das anders bei Ihnen angekommen ist.
Zur Lieferung: Die Spedition ist vertraglich nur verpflichtet, den Teppich bis zur ersten Bordsteinkante zu liefern. Alles, was darüber hinausgeht – also das Tragen bis zur Haustür oder sogar ins Haus – sind Zusatzleistungen, die leider nicht im Standardumfang enthalten sind. Auch das ist in unseren Versandinformationen aufgeführt.
Herzliche Grüße
Gute Qualität
Ich habe einen bestimmten Badezimmer Teppich der Firma Joop bestellt, den ich schon länger gesucht habe, im stationären Handel aber nicht gefunden habe.
Die Homepage fand ich sehr übersichtlich und detailliert, die Lieferung nach Österreich hat etwas länger gedauert.
Das Produkt ist genau wie erwartet. Bin sehr zufrieden.
Bestellung, Lieferung, alles problemlos und schnell. Leider mussten wir unseren Artikel retournieren, da er doch nicht so gut in unser Bad passte... auch das lief ohne Probleme 🙂
Gute Ware, der Teppich ist Maßgefertigt und paßt dort, wo er hin soll. Er wurde auch schneller geliefert, als avisiert. Top
Jetzt schauen wir, ob er auch langlebig ist.
Sehr zufrieden
Alles bestens. Der Badezimmerteppich von Joop hat eine super Qualität, kam gut verpackt und wurde schnell geliefert. Gerne wieder
Lieferung und Qualität sind super! Kleine Wolke Teppich Rost Farbe ist einfach bezaubernd und bequem, wenn man vom Qualität spricht! Natürlich empfehlenswert!
Ein Teppich zum Freuen
Prompte Lieferung und ein qualitativ sehr guter Teppich mit schönen Motiven und Farben. Freue mich darüber!
Alles gut, gerne wieder
Bestell-, Abwicklungs- und Versandprozess waren ok. Bei der Bestellung wurde ein Zustelltermin in ca. 10 Tagen genannt. Das war zwar etwas lang, wurde aber eingehalten. Ansonsten alles wie beschrieben ... :-)
Alles super! Hat zwar einen Tag länger gedauert, aber sollte auch kein Problem sein.
Sehr zu empfehlen
Sehr schöne Ware, sehr gute Qualität und superschnelle Lieferung, besser geht es nicht.
Keine Probleme bei der Bestellung und schnelle Lieferung , Das hat wirklich super geklappt
Super
Preis-/Leistung gut und schnelle Lieferung. War sehr zufrieden. Danke.
