tepgo.de

Erfahrungen:

Meine Bestellung kam leider defekt an, wofür die Verantwortung nicht bei Tepgo lag. Die Abwicklung der Reklamation war mustergültig schnell, kompetent und kulant.

Die Zustellung mit GLS.... immer das gleiche Theater! Ich war zuhause, aber GLS behauptet, dass "der Empfänger nicht angetroffen wurde". Man sollte halt schon die Türklingel benutzen und auch mal kurz auf eine Reaktion warten.... Dann bietet GLS die Zustellung in einer Packstation an, grds. eine gute Sache. Denn eine zweite persönliche Zustellung hat ja wohl dann auch keinen Sinn bei obiger Praktik. Habe ich auch gemacht und musste dann weitere fünf Tage (davon 4 Tage für zweite Lieferung und 1 Tag Wartezeit für Abholung) warten um mein Paket abholen zu dürfen.

Nochmals vielen lieben Dank für die schnelle Abwicklung des Kaufs den ich bei Ihnen getätigt habe. Ich freue mich sehr darüber, dass Sie so hochwertige Produkte führen und ich bin jederzeit bei Bedarf gerne bereit immer wieder bei Ihnen einzukaufen. Bitte bleiben Sie gesund und machen Sie weiter so.

Sofortiger Rückruf, schnelle Lieferung . Freundliche Mitarbeiter. Alles super geklappt,dankeschön.

Der Teppich ist wunderbar in den Farben. Der Versand war einwandfrei und sehr schnell alles in Ordnung.

Super toller Service. Schnelle Lieferung und alles in Ordnung. Die Badematte ist top und entspricht auch der Farbe wie angeboten. Immer wieder gerne.

Eine große Auswahl toller Marken zu guten Preisen. Ich habe dort schon öfter bestellt und weder es wieder tun. Die Lieferung erfolgt zügig und ohne Beanstandung. Klare Empfehlung.

Ich habe einen kleinen Badteppich im Wert von € 50,00 bestellt. Damit die Zustellung auch gesichert ist, habe ich als Lieferanschrift meine Adresse auf der Arbeit angegeben und die Ware von meinem Privatkonto im Voraus bezahlt. Laut Sendungsverfolgungsnummer wurde die Sendung über GLS angeblich zugestellt. Dies ist jedoch nicht der Fall gewesen. Das Gelände ist kameraüberwacht und es kann bewiesen werden dass zum fraglichen Zustellzeitpunkt niemand auf dem Gelände war und irgendwas zugestellt hat. Ich habe diese Tatsache sofort der Firma Tepco gemeldet und um Klärung gebeten. Die Firma Tepco hat den Versanddienstleister um Klärung ersucht. Das kann einige Tage dauern - wie lange genau konnte mir auch auf Nachfrage niemand sagen. Bislang keine Ersatzlieferung und auch keine Gutschrift. Die Firma Tepco beruft sich nun darauf, dass es sich um ein Geschäft unter gewerblichen Parteien gehandelt hat, weil ich die Firmenanschrift angegeben habe und beruft sich auf die gesetzliche Regelung dass ich in diesem Fall als Empfänger den Nichterhalt der Ware beweisen muss. Ein gesetzliches Widerrufsrecht ist ebenfalls ausgeschlossen. Zudem akzeptiert die Firma nicht, dass sie sich nunmehr im Lieferverzug befindet. Auch wenn das rechtlich vielleicht so ausgelegt werden könnte, ist das keine Art mit zahlenden Kunden umzugehen. In Zukunft werde ich ausschließlich als Verbraucher bestellen; da hat man mehr Rechte. Bleibt abzuwarten was die Prüfung über GLS ergibt.

Ich habe Kleine Wolke Badematten bestellt. Besonders gefällt mir natürlich die gute Qualität der Matten, aber auch die zügige Lieferung und der günstige Preis.

Sehr zufrieden mit Shop und Produkt! Wollte noch einen zweiten , gleichen Teppich kaufen, den ersten hatten wir bereits einige Wochen zuvor gekauft. Die Nachfrage beim Kundendienst nach Serie und Farbenummer anhand einer Artikelnummer , da ich das nicht mehr wusste, wurde schnell und freundlich beantwortet. Danach bestellt, schnelle Lieferung.

Produkt entspricht in Qualität und Erwartung inkl. Lieferung zu 100 %

Schnelle Lieferung, allerdings war die Verpackung leicht beschädigt. Die Ware hat keinen Schaden abbekommen. Sollte evtl. doch im Karton versandt werden.

Ein hochwertiger Badteppich, der sich schön flauschig unter den Füßen anfühlt.Werde den Badteppich weiter empfehlen.

Schnelle Auftragsabwicklung, einwandfreie Ware, gute Qualität - perfekt verpackt. Von der Auftragserteilung bis zur Lieferung dauerte es 4 bzw. 6 Tage, da von versch. Anbietern. Gerne wieder!

Super schnelle Lieferung und tolle Handtücher in super Qualität.

Schnelle Bearbeitung, sehr guter Lieferservice, zuverlässig, Ware hatte Top-Qualität

Schnelle Lieferung, gute Qualität, problemlose Bestellung.

Ware entspricht meiner Bestellung, kam pünktlich - es gibt nichts zu beanstanden. Alles top ….! Kann ich mit ruhigem Gewissen weiterempfehlen!

Die Beratung hätte eigentlich 5 Sterne verdient. Der Teppich ist auch soweit in Ordnung. Er riecht noch kräftig und auch die Fasern sind noch zusammengedrückt, was dem Teppich den Glanz nimmt. Aber das soll sich lt. Hersteller ja noch bessern. Warten wir es ab. Die Maßanfertigung ist innerhalb der angegebenen Toleranz. Die Verpackung war angemessen. Punkte abgezogen gibt es wegen der Lieferumstände. Erst wurde die Lieferfrist 15.11.2025 auf KW 03/26 verschoben (natürlich erst nachdem der doch erhebliche Betrag meinem Kreditkartenkonto belastet worden war) und dann kam die Lieferung ohne Vorlauf. Um 8.18 Uhr kam per Mail die Lieferankündigung für den selben Tag (UPS, ohne Uhrzeitangabe - "während der Arbeitstages"), um 10.55 Uhr kam die Lieferung. Ich habe die Mail unterwegs gelesen, sofort umgedreht und es gerade noch nach Hause geschafft. Ansonsten wäre das riesige und schwere Teil wohl im Nachbarort bei UPS gelandet und ich hätte mich drum kümmern dürfen, wie ich es abholt bekomme.

Die gesamte Auftragsabwicklung hat super funktioniert. Problemlos, schnell und wie zugesagt geliefert.