Superschöner Berber, Farbe Sand, 240.000 Florfäden. Ich war mir wegen der Farbe unsicher und habe mich telefonisch beraten lassen. Die sehr kompetente Mitarbeiterin hat meine Zweifel zerstreut, und ich habe anschließend sofort bestellt. Ich bin sehr zufrieden und erfreue mich an meinem neuen Teppich.
Ihre Platform erlaubt den Kunden nicht mehrere gleiche Artikel in verschiedenen Farben zu kaufen. Ihr System identifiziert die Bestellung als eine Auswahlbestellung obwohl sie das nicht ist. Ich habe zwei mal versucht mehrere kleine Teppiche in verschiedenen Farben zu kaufen. Jedes Mal wurde meine Bezahlung/Bestellung annulliert (rückgängig gemacht) mit der Nachricht, dass ihr System sie als eine Auswahlbestellung identifiziert hat, trotz meiner Nachricht an ihren Mitarbeiter, dass es sich um keine Auswahlbestellung handelt.
Jetzt habe ich die gleichen Teppiche über Kaufland erworben, ohne Probleme.
Ihre Platform erlaubt den Kunden nicht mehrere gleiche Artikel in verschiedenen Farben zu kaufen. Ihr System identifiziert die Bestellung als eine Auswahlbestellung obwohl sie das nicht ist. Ich habe zwei mal versucht mehrere kleine Teppiche in verschiedenen Farben zu kaufen. Jedes Mal wurde meine Bezahlung/Bestellung annulliert (rückgängig gemacht) mit der Nachricht, dass ihr System sie als eine Auswahlbestellung identifiziert hat, trotz meiner Nachricht an ihren Mitarbeiter, dass es sich um keine Auswahlbestellung handelt.
Jetzt habe ich die gleichen Teppiche über Kaufland erworben, ohne Probleme.
Meine Bestellung wurde nachträglich storniert mit der Begründung, dass die Ware nicht mehr verfügbar ist.
Auch 2 Wochen später ist die bestellte Ware im Shop als sofort verfügbar angezeigt.
Einfach gelogen!
War als Geschenk bestellt, hatte kurzfristig keinen Ersatz.
Habe eine Email an Tepgo geschickt, keine Antwort erhalten!
Kann ich nicht empfehlen!
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Kommunikation ganz schlecht!
Obwohl ich was kaufe und direkt bezahle heißt es „geht nicht“! wegen sammelkauf oder sammelrechnung!
Wenn man fragt was das bedeutet bekommt man ganz unseriöse antworten.
Habe es einfach bei der Konkurrenz gekauft.
Überhaupt nicht weiterzuempfehlen
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferankündigung, Teppich stand eines Tages vor der Wohnungstüre. Ich weiß noch nicht einmal wer der Lieferant war. Ist in einem 14 Parteienhaus mit vielen Besuchern nicht immer unproblematisch.
Teppich entspricht allerdings der Online Beschreibung und bin zufrieden damit.
Hallo,
mein Rost hat die Masse 60x40cm.
Wenn ich eine Fußmatte mit diesen Maßen bestelle, gehe ich davon aus die Matte passt.
Sie ist aber größer, ca. 61,5x41,5cm.
D.h. ich kann jetzt nacharbeiten.
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08.10.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde von Tepgo "aus Sicherheitsgründen" storniert. Auf Rückfragemail wurde nicht reagiert. Das habe ich noch nie erlebt!!!
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Antwort von tepgo.de
vor 12 Tagen
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung storniert wurde und Sie keine Antwort auf Ihre Rückfrage erhalten haben. Das ist natürlich nicht der Standard, den wir uns für unseren Kundenservice wünschen. Es kann vorkommen, dass Bestellungen aus Sicherheitsgründen storniert werden, um unsere Kunden zu schützen. Wir verstehen jedoch, dass dies frustrierend ist, wenn Sie keine weiteren Informationen erhalten haben.
Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer direkt über unser Kontaktformular oder rufen Sie uns an, damit wir das Problem so schnell wie möglich klären können. Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Bestellung bearbeitet wird und Sie eine positive Erfahrung mit unserem Service machen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld!
Herzliche Grüße,
Ihr TEPGO-Team
Die Qualität ist ist wie beschrieben und damit sehr gut. Die Abmessungen stimmen auch genau. Wir sind voll und ganz zufrieden, unsere Erwartung wurde zu 100 % erfüllt! Der nächste Teppich wird ganz sicher wieder hier bestellt! Wir können TEPGO nur empfehlen!
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11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Bearbeitung
Leider hatte ich die falsche Größe der Badematte bestellt und ohne Probleme habe ich die Unterlagen für die Rücksendung erhalten.
Gestern war die richtige Ware auch schon bei mir und sieht super aus.
Wir haben nunmehr den zweiten Teppich bei Tepgo bestellt. In beiden Fällen wurde die Ware bei uns zügig angeliefert. Der erste Teppich war gut, der nunmehr zweite, ein echter Nepal-Teppich, war zwar um einiges teurer, ist aber auch viel höherwertig und einfach nur top!