Escapa Deutschland

Erfahrungen:

Die Lieferung aus Spanien erfolgte sehr zügig mit Fedex. Der Karton war leicht aufgerissen vom Transport aber Felge einwandfrei. Allerdings sollte man auf bessere Verpackung achten, da diese ohne irgendeine Schutzfolie, Luftpolster geliefert wurden. Die Montage erfolgte auch ohne Probleme. Speichen waren auch richtig eingestellt. Mein Mountainbike fährt seitdem wieder super. Ich bin sehr zufrieden mit den Felgen und auch beste Qualität vom Hersteller. Würde ich bei Escapa jederzeit wieder kaufen!

Ich wollte ein bestimmtes Rad kaufen, was in Deutschland zur Zeit nicht lieferbar ist. Ich stieß bei der Recherche auf Escapa. Dort wurde ich fündig, die Bezahlung war abgesichert durch PayPal , was mir sehr wichtig war. Nach dem Bestellablauf und der Bezahlung über PayPal, wurde das Rad am nächsten Tag verpackt und verschickt. Das ging sehr schnell, und war sehr transparent durch den Bestellablauf online zu überwachen. Der Versand aus Spanien nach Deutschland wurde mir mit fünf Werktagen angegeben, leider traf durch das Verschulden des Dienstleisters Fedex das Rad etwas später ein. Das Rad war gut verpackt und es war alles dabei. Im Nachhinein kann ich sagen, Dass ich mit dem Bestellablauf bei Escapa sehr zufrieden bin. Mit einem etwas anderen Dienstleistungsunternehmen für den Transport, wäre es perfekt. Voller Empfehlung!

Habe mir ein Fahrrad bestellt und die Lieferung klappte innerhalb 1 Woche. Der Karton kam mit der Spedition und war unbeschädigt. Beim Auspacken stellte ich dann fest, dass das Schaltauge verbogen war. Ich machte Fotos und reklamierte dies per Email. Am gleichen Tag bekam ich die Auskunft, dass die Kosten für die Reparatur übernommen werden und ich soll einen authorisierten Händler aufsuchen. Das habe ich getan und die Rechnung eingeschickt. Diese wurde umgehend beglichen. Ich bin sehr zufrieden und auf diesem Wege nochmal ein Kompliment für die tadellose Abwicklung.

Der Bestellprozess war mühsam, der zugesandte Rabatt für Erstbestellungen konnte online eingelöst werden und wurde dann manuell wieder von escapa zurückgenommen. Somit musste die gesamte Bestellung storniert und erneut durchgeführt werden. Der Versand verlief sehr gut und das Bike kam sehr gut verpackt an. Der Lieferdienst FedEx ist eine Katastrophe und absolut unfreundlich. Die Bestellung wurde am falschen Tag ausgeliefert, obwohl online der richtige Tag bestätigt wurde. Dafür kann aber escapa nichts. Die Aufbauanleitung des Bikes ist absolut veraltet und auf ein neues Gravelbike nicht anwendbar. Hier sollte nachgesteuert werden. Was mich aber am meisten aufregt und nur deswegen gibt es einen Stern Abzug ist folgendes: Ich hatte mir zusätzlich einen Flaschenhalter bestellt. Diesen zu montieren war leider unmöglich. Jeweils 2 der vier möglichen Schrauben am Rad waren sofort rund. Die anderen beiden ließen sich problemlos lösen. Und ja, ich habe den richtigen Schlüssel dafür verwendet. Somit muss ich jetzt damit erst einmal zur Werkstatt, damit die Schrauben entfernt werden können. Eine Schraube wäre ja noch ok gewesen und hätte ich auch auf meine Kappe genommen, aber zwei Schrauben finde ich schon seltsam. Was noch hinzukommt ist, dass ein der Scheibenbremsen schleift. Das sollte nicht passieren.

Die Bestellung hat reibungslos funktioniert und das Fahrrad ist heile und zügig bei mir angekommen. Auf eine Nachfrage per E-Mail bzgl. des Vorrats wurde sofort reagiert. Kleines Minus dafür, dass an einem 3500€ Fahrrad das Schaltwerk nicht ganz korrekt montiert war. Das sollte eigentlich nicht sein.

Wir sind sehr zufrieden mit dem wunderschönen Fahrrad und dem gut organisierten Versand – alles war perfekt. Vielen Dank, wir sehen uns beim nächsten Fahrrad wieder!

Die Abwicklung war absolut perfekt. Das Fahrrad war innerhalb von 5 Tagen da. Absolut perfekt verpackt und Vormontiert. War innerhalb von 15 Minuten fahrbereit! ..und der Preis sowie die Kommunikation war absolut super! Vielen Dank und jederzeit wieder. Volle Weiterempfehlung!!!

Klasse einfach nur zufrieden. 😁 Kundenservice mehr als top, freundlich und kompetent. Schneller und unkomplizierter Versand.

Hatte ein Mountainbike zum top Preis bestellt. Die Lieferung erfolgte binnen einer Woche aus Spanien. Die Ware war vorbildlich verpackt und vormontiert. Jederzeit wieder!

Faire Preise für Bikes und Zubehör, emails werden rasch beantwortet, sind mit Bestellung, Versand und Lieferung sehr zufrieden 👍

Hola Escapa-Team, There's only one problem with the bike. The rear brake disc squeaks, screeches, and is very loud when braking. Is there a reason for this? Best regards, Werner

Alles lief super, schnelle Lieferung und gutes Produkt. Macht weiter soo! Vielen Dank

Alles lief wirklich gut, Bestellung, Versand und das Produkt ist auch super. Macht weiter so !!

Ich hatte ein E-Bike bestellt, aber nachdem ich bereits bezahlt habe, musste ich feststellen, dass das bestellte Produkt nicht geliefert werden kann. Erst nach Rückfrage meiner seits wurde die Bestellung storniert. Die Kommunikation und Rücküberweisung lief aber problemlos, dank KI-Übersetzer und ich habe mein Geld zurück bekommen. Der Service hat gut funktioniert.

Es war alles in bester Ordnung, das Fahrrad war gut verpackt und in wenigen Minuten montiert. Ich habe keine Mängel gefunden.

Top Ware, schneller Versand aus Barcelona nach Deutschland.

Es war von a bis z eine gute experience

Die Fahrradbestellung lief absolut reibungslos. Der Bestellprozess war einfach und übersichtlich, die Lieferung erfolgte schnell und das Fahrrad kam sicher verpackt und in einwandfreiem Zustand. Insgesamt eine sehr empfehlenswerte Erfahrung!

Alles perfekt

Keine Beanstandung, alles bestens !!!