Escapa Deutschland

Erfahrungen:

Der Bestellprozess war mühsam, der zugesandte Rabatt für Erstbestellungen konnte online eingelöst werden und wurde dann manuell wieder von escapa zurückgenommen. Somit musste die gesamte Bestellung storniert und erneut durchgeführt werden. Der Versand verlief sehr gut und das Bike kam sehr gut verpackt an. Der Lieferdienst FedEx ist eine Katastrophe und absolut unfreundlich. Die Bestellung wurde am falschen Tag ausgeliefert, obwohl online der richtige Tag bestätigt wurde. Dafür kann aber escapa nichts. Die Aufbauanleitung des Bikes ist absolut veraltet und auf ein neues Gravelbike nicht anwendbar. Hier sollte nachgesteuert werden. Was mich aber am meisten aufregt und nur deswegen gibt es einen Stern Abzug ist folgendes: Ich hatte mir zusätzlich einen Flaschenhalter bestellt. Diesen zu montieren war leider unmöglich. Jeweils 2 der vier möglichen Schrauben am Rad waren sofort rund. Die anderen beiden ließen sich problemlos lösen. Und ja, ich habe den richtigen Schlüssel dafür verwendet. Somit muss ich jetzt damit erst einmal zur Werkstatt, damit die Schrauben entfernt werden können. Eine Schraube wäre ja noch ok gewesen und hätte ich auch auf meine Kappe genommen, aber zwei Schrauben finde ich schon seltsam. Was noch hinzukommt ist, dass ein der Scheibenbremsen schleift. Das sollte nicht passieren.

Die Abwicklung war absolut perfekt. Das Fahrrad war innerhalb von 5 Tagen da. Absolut perfekt verpackt und Vormontiert. War innerhalb von 15 Minuten fahrbereit! ..und der Preis sowie die Kommunikation war absolut super! Vielen Dank und jederzeit wieder. Volle Weiterempfehlung!!!

Ich hatte ein E-Bike bestellt, aber nachdem ich bereits bezahlt habe, musste ich feststellen, dass das bestellte Produkt nicht geliefert werden kann. Erst nach Rückfrage meiner seits wurde die Bestellung storniert. Die Kommunikation und Rücküberweisung lief aber problemlos, dank KI-Übersetzer und ich habe mein Geld zurück bekommen. Der Service hat gut funktioniert.

Die Fahrradbestellung lief absolut reibungslos. Der Bestellprozess war einfach und übersichtlich, die Lieferung erfolgte schnell und das Fahrrad kam sicher verpackt und in einwandfreiem Zustand. Insgesamt eine sehr empfehlenswerte Erfahrung!

Ich habe mir ein Megamo Gravel Bike bestellt. Der Versand war sehr schnell und das Bike war gut verpackt und vormontiert. Es lief alles problemlos

Geliefert wie bestellt - super verpackt, sehr empfehlenswert. Gab auch noch ein paar Extras dazu! Die Lieferzeit war sehr kurz, ich hätte nicht damit gerechnet dass das Fahrrad nach drei Werktagen schon geliefert wird

Zugegeben, etwas skeptisch war ich zunächst schon. Dies aber völlig unbegründet: Bestätigung für Anmeldung im Shop erfolgte prompt (das Feld zum Identitätsnachweis mit PA- oder Passnummer muss dabei nicht befüllt werden). Nach Bestellung wurde auch diese direkt bestätigt und am nächsten Arbeitstag folgte die Versandmitteilung durch Escapa und die Mitteilung der Sendungsnummer sowie Info zum voraussichtlichen Liefertermin durch FedEx. Zustellung dann in Deutschland wie angekündigt und innerhalb von 5 Arbeitstagen.

Super-schnelle Lieferung, sehr gute Kommunikation, das Fahrrad war perfekt geschützt verpackt und einwandfrei eingestellt. Sehr empfehlenswert!!!

Super-Sache, Specialized Diverge STR Expert zu Top-Preis bestellt. War erst etwas skeptisch, jedoch vollkommen unbegründet. Von der Bestellung bis zur Lieferung (incl. Vorbereitung) gerade mal eine Woche vergangen. Bike kam professionel sicher verpackt an und war mit wenigen Handgriffen fahrbereit montiert. Absolute Weiterempfehlung, genialer Shop mit absolut günstigen Preisen. Bei Fragen prompte Antwort. Immer wieder.

Es war super: am Sonntag den S-Works Rahmen in Spanien bestellt - am Donnerstag Nachmittag angefangen die Gruppe in den Rahmen zu montieren. Besser und schneller geht es dann wohl kaum! Danke!

Alles war perfekt, Versand, Ware, Kommunikation.. jederzeit wieder

Es hat alles super geklappt. Mein Paket lag nur 3 Tage am Flughafen Hannover 🫠

Da die Bestell- und Lieferungsabwicklung funktioniert hat wie man es eben als Kunde erwartet bin ich auch zufrieden. Kein langes hin und her. Einfach bestellt und ebenso einfach geliefert. 👍

Bike war super schnell da! Hat alles top gepasst!

Konkurrenzloser Preis, sorgfältige Verpackung und verhältnismäßig schnelle Lieferung.

Bin ehrlich, war erst skeptisch, aber alles top, schnelle Lieferung, super weiter so

Schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben, gute Qualität