Die Bewertungen für motointegrator.de fallen durchweg positiv aus. Kunden heben besonders die schnelle Lieferung, das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis, die hohe Qualität und Passgenauigkeit der Teile sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Kundenservice hervor. Auch die große Produktauswahl und die unkomplizierte Online-Bestellung werden positiv bewertet. Es gibt jedoch auch Kritikpunkte: Manche Kunden berichten von verzögerten oder zu langsamen Versandprozessen und bemängeln die unzureichende Verpackung, die insbesondere bei schweren und empfindlichen Teilen zu Beschädigungen führen kann. Gelegentlich werden Defekte oder Abweichungen der bestellten Teile vom Original festgestellt. Einzelne negative Erfahrungen mit unfreundlichen Mitarbeitern im Kundenservice werden ebenfalls genannt. Zudem werden gestiegene Preise, versteckte Zusatzkosten, eine als verbesserungswürdig empfundene Nutzerfreundlichkeit der Webseite und der Suchfunktion sowie der Wunsch nach einem noch breiteren Sortiment und besserer Verfügbarkeit bestimmter Artikel geäußert.