Gütesiegel
Zertifiziert seit: 16.01.2025Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden loben die hohe Qualität der Produkte, insbesondere bei Druck, Farben und Verarbeitung. Die Lieferung wird als sehr schnell, unkompliziert und gut verpackt wahrgenommen. Die Software überzeugt durch ihre einfache Bedienung und die vielfältigen, flexiblen Gestaltungsmöglichkeiten. Der Kundenservice wird für Freundlichkeit, Schnelligkeit und Kulanz geschätzt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie Rabatte und Gutscheine werden ebenfalls positiv hervorgehoben. Kritisiert werden gelegentliche Abstürze der Software, fehlende Funktionen und Umstellungen sowie die eingeschränkte Auswahl an Cliparts und Layouts. In Einzelfällen wird der Kundenservice als schwer erreichbar empfunden. Einige Kunden bemängeln zudem steigende Preise und die verkürzte Gültigkeit der Gutscheine.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenfotokasten.de
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Verifiziert
Reklamation
Mein Fotobuch war nicht ganz in Ordnung, eine Seite war nur reingelegt. Das kann passieren. Ich bekomme anstandslos ein neues Fotobuch geschickt.
Für die schnelle Bearbeitung meiner Reklamation, möchte ich mich herzlich bedanken.
Liebe Grüße
Silvia Öttinger
Verifiziert
Umstellung der Software
Ich habe mich immer mit ihrem Gestaltungsprogramm sehr gut zurecht gefunden. Die Umstellung und die Sicherung der alten Projekte gestaltet sich schwierig. Aber ich hoffe, dass ich irgendwann mit dem neuen Programm fertig werde.
Verifiziert
Eine eMail bei Problemen wird sehr schnell beantwortet. Und es tut gut, diese Antwort von einem "echten Menschen" zu bekommen und nicht von einem Chat-Automaten, der mich nicht versteht und letztlich mein Problem nicht löst. Weiter so!
Verifiziert
Tolle Druckqualität und gute stabile Qualität des Papiers…
Die Druckqualität und Qualität des Papiers ist sehr gut. Auch die Produktionszeit ist klasse kurz und der Versand sehr gut verpackt und damit geschützt. Warum ihr in der Desktop Software aber versteckt, wo die Dateien gespeichert werden verstehe ich überhaupt nicht. Ich habe mir früher immer die erzeugten Dateien samt der Fotos weggesichert und konnte auch nach Jahren darauf zugreifen. Wenn ich jetzt einen Rechnerwechsel habe weiß ich nicht, wo die Dateien liegen um sie zu „retten“ bzw. zu übertragen. Erfreulich ist, dass die SW deutlich stabiler geworden ist.
Verifiziert
Ich arbeite gerne mit Fotokasten!
Ich arbeite gerne mit Fotokasten, seit die Gutscheine wieder eine längere Laufzeit haben. Da ich in jedem Jahr 5 Fotobücher zu Weihnachten verschenke, nutze ich die Gutscheine für ein Buch über 100 Seiten. Ein Programm, mit dem sich gut arbeiten lässt. Eine gute Fotoqualität und eine einfache Handhabung!
Verifiziert
Die Ausführung und Qualität des Buches ist super. Was ich nicht so toll finde ist die Vielzahl der Features. Da erfordert mittlerweile eine große Rechnerleistung und zieht das Erstellen des Buches in die Länge. Ein paar weniger Hintergründe usw täte es auch.
Verifiziert
Fotobuch schnell zu erstellen
Insgesamt bewertet lässt sich ein Fotobuch relativ gut erstellen. Die Software könnte allerdings besser sein. Z.B. habe ich keine Möglichkeit gefunden, seitenhintergründe oder Bilderrahmen für alle Seiten gleichzeitig zu aktivieren. Oder es ist schlecht beschrieben?! Ich nutze auch mal gern Emojis, cliparts, wünsche mir aber mehr Auswahl und nicht so popartmässig. Die Beschriftung des Buchdeckels, besser des Buchrückens, ist schwierig, da dieses Feld nicht gut zu erkennen ist. So fehlt diesmal bei der Jahreszahl die letzte Ziffer, die Zahlen selbst sind für den Buchrücken zu groß, die Maße, Ränder waren nicht eindeutig erkennbar.
Verifiziert
Solides, hochwertiges Fotobuch mit tollen Farben
Die Summe von einfacher Handhabung beim Erstellen der Fotobücher und der perfekten Ausführung mit sehr gutem Druck, schönen Farben und stabiler Bindung machen die Bücher bei gutem Preis- Leistungsverhältnis zu einer 1A Empfehlung
Verifiziert
Dieses mal hat alles reibungslos geklappt.
Persönlich würde ich mich über neue Cliparts freuen.
Die vorhandenen sind schon ziemlich ausgelutscht.
Sonst alles top.
Verifiziert
immer gern wieder
Tolle Qualität, viele Gestaltungsmöglichkeiten, schnelle und problemlose Lieferung---ich würde mir etwas mehr Auswahl bei den Cliparts wünschen
Verifiziert
Tolles Preis/Leistungs Verhältnis und schnelle Lieferung
Sehr geehrtes Fotokasten - Team,
ich habe letzte Woche 2 Fotobücher bestellt und gestern sind Beide gekommen. Sie sind wieder sehr schön geworden - wie immer.
Ich bin sehr zufrieden und bestelle gerne über Fotokasten.
Ich mache auch Werbung für Sie, da das Preis/Leistungs Verhältnis sehr gut passt.
Schade ist nur, dass man kein Jahresbuch mehr zu Jahresbeginn erstellen und dann laufend erweitern kann und dann kurz nach Silvester bestellen kann.
Das hatte meine Schwiegertochter seit Jahren immer gemacht und sie war so immer auf dem Laufenden, ohne viele Stress damit zu haben.
Jetzt geht das aufgrund der Technik nicht mehr.
SCHADE
Vielleicht gibt es ja doch mal wieder die Möglichkeit.
Freundliche Grüße
Gaby Rettkowski
Verifiziert
Mir gefällt das Fotoprogramm sehr gut, genauso wie die Qualität der Fotobücher. Diesbezüglich bin ich sehr zufrieden.
Einzigartigster Minuspunkt ist die Gültigkeit der Gutscheine. Früher hatten sie eine Gültigkeit von 3 Jahren ab Kauf, heute sind es nur noch lächerliche 4 Monate. Da besteht auf jeden Fall wieder Handlungsbedarf.
Verifiziert
Die Verpackung muss besser werden:
Eine Sendung völlig neu von DHL verpackt, eine Sendung mit einem 150er Buch an den Ecken beschädigt - das Buch an einer Ecke gerade noch akzeptabel beschädigt
Verifiziert
Schade ist, dass man das Ergebnis, also wie das Fotobuch tatsächlich letztendlich aussieht vorher nicht einsehen kann. Und das das Programm ab und ab abstürzt. Nicht so gut ist ausserdem, dass die Bilder, die man braucht beim Schließen verschwinden, wenn man sie den Seiten noch nicht zuordnen konnte. Und dass sie teilweise im Ursprungsordner auf einmal vollständig verschwinden. Das opassiert zwar nur ganz selten, aber es passiert. Und das isst nicht gut.
Verifiziert
Ich verwende Fotokasten bereits seit Jahren. Die Qualität
ist stets in Ordnung.
Über Eure Rabatte freue ich mich immer besonders.
Verifiziert
Vielfalt
Mir gefällt die Vielfalt der Gestaltungsmöglichkeiten. allerdings würde ich mir wünschen, dass es auch mal wieder neue Cliparts, Rahmen, Hintergründe usw. gibt. Weiterhin gefallen mir die Gutschein Aktionen. Viel teurer dürfen sie aber nicht werden. Schön wäre auch noch ein Angebot wie z.B. 26 Seiten, Digitaldruck, A4 hoch Hardcover glänzend, Seiten matt für 9.99 Euro.
Verifiziert
Das Fotobuch ist geworden wie ich es mir vorgestellt hatte. Es war für mich relativ einfach und nicht zu teuer. 👍
Verifiziert
Wie immer sehr zufrieden.
Wie immer: einfache Erstellung, viele Layout- Möglichkeiten, schnelle Bearbeitung, tolles Endprodukt. Sehr schön, dass man jetzt auch mit Klarna zahlen kann. Das nächste Projekt ist schon in Arbeit.
Verifiziert
Die Qualität der Fotobücher ist sehr gut und die Bearbeitungszeit der Aufträge ist sehr kurz. Ich war bis jetzt immer zu frieden und lasse schön einige Jahre die Fotobücher bei ihnen herstellen.
Verifiziert
Buchgestaltung
Man muß jedesmal die automatische Bildanordnung ausschalten. Keine gute Auswahl beim Bilder platzieren. In den Vorlagen sind die Fotos immer zusammengeklebt. Ich finde, daß die ganze Buchgestaltung komplizierter geworden ist. Es sind auch nicht mehr die schönen Rahmen da.
Ansonsten ist der Kundendienst gut
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