Watery.de

Erfahrungen:

Die Bestellung über die Internetseite war problemlos. Eine Ware war lieferbar, die andere nicht sofort, sondern angeblich kurzfristig später. Nachdem wir aber fast 2 Wochen nichts gehört hatten, habe ich per Mail nachgefragt. Antwort: Diese eine Ware sei nicht lieferbar. Zu diesem Zeitpunkt stand diese aber im Internet als sofort lieferbar. Es hat dann noch eine Weile gedauert, bis die Ware kam. Die Qualität der Ware selbst ist gut, wir sind zufrieden. In der heutigen Zeit macht mich so ein Verhalten stutzig und sehr vorsichtig. Hätte ich nicht nachgefragt, hätte ich wahrscheinlich heute noch keine Rückantwort. Ich überlege mir genau, ob ich dort noch einmal etwas bestellen soll !

Bestellung hat gut geklappt. Allerdings gab es bei der Rücksendung Probleme: mir wurden 2 Artikel zu wenig erstattet. Auf meine 1. Mail kam.die Antwort sie hätten nicht mehr erhalten. Auf meinen Wunsch es erneut zu prüfen wurde mir ein weiterer Artikel gutgeschrieben. Noch eine Mail später dann auch der 2.Artikel. Allerdings innerhalb weniger Minuten, so dass es niemals geprüft werden konnte. Wirkt nicht vertrauenserweckend. Ich würde hier nicht mehr bestellen.

Ein außergewöhnlich inkompetentes dänischen Unternehmen. Ein Speedo Xenon Neoprenanzug, den ich am 8. Juli gekauft habe, hatte zwei kleine Löcher und einen deutlichen Riss. Dies war an der Verpackung zu erkennen und auch daran, dass der Anzug von einem anderen Kunden zurückgegeben wurde. Das Unternehmen versucht, sich schlau zu geben und behauptet, der Kunde habe den Schaden verursacht, und lehnt meinen berechtigten Anspruch auf Rückgabe und Rückerstattung ab. Ich habe den Fall den dänischen Verbraucherschutzbehörden vorgelegt.